Dossier Castorama

elles offrent proximité et conseil de qualité. L’exemple le plus représentatif reste Jardiland. * jardineries intégrées, sont rattachées à des magasins dont l’activité principale n’est pas le jardinage (alimentaire, et bricolage), exemple avec Castorama, Leroy Merlin ou jardi-leclerc * les LISA : il s’ouvrent de plus en plus au segment des particuliers. Leur activité est plus diversifiée : animalerie, motoculture bricolage (Gamm vert). On peut donc observer le schéma suivant : Qu’est ce

taille des effectifs permet une pédagogie en groupes restreints où professeurs et étudiants se connaissent et travaillent dans un climat convivial. Diverses méthodes d’enseignement sont utilisées : cours didactiques, études de cas, enquêtes terrain, dossiers de recherche, jeux de rôle, jeux d’entreprise… TÉMOIGNAGE «Depuis 1989, j'ai vu l'ESG Management School s'adapter aux nombreuses évolutions de la formation au management afin de doter ses élèves d'un maximum d'atouts pour entrer et progresser

conjuguant prix et qualité .Déclin des spécialistes (fromager, droguiste, bazardier...) et des épiceries indépendants et rôle accru des centrales d'achat. Montée en puissance des enseignes spécialistes (non alimentaire) tels que la FNAC, Darty, Castorama suite à leur rachat par de grands groupes. 1990 : le client roi Fidélisation de la clientèle (1980 Début de la fidélisation) Vague de concentration du secteur de la distribution Essor de l'internationalisation 2000 : retour aux sources Fidélisation

le groupe fin 1992. Il est remplacé par Daniel Bernard (jusqu’ici PDG de Metro AG, le géant allemand du secteur), qui a fait toute sa carrière dans la grande distribution. Peu de temps après son arrivée, il solde les participations acquises dans Castorama et dans But, avec des plus-values respectivement de 1,9 milliards de francs et 225 millions (soit environ 290 millions € et 34 millions d’euros)[19] , et met fin aux quelques diversifications du groupe pour mieux se consacrer au cœur de métier. Sous

en Vue LES DOSSIERS DE REMUE-MANAGEMENT DU GROUPE FOREST Développer « l'expérience client » Pour relever le défi client dans la distribution 2360, Philippe Brodeur Québec (Québec) G1T 1G9 (CANADA) T : 418-684-2383 95, Boulevard Berthier, 75017 Paris (FRANCE) T : 01.44.40.10.99 www.groupe-forest.com / info@groupe-forest.com en Vue Développer « l'expérience client » Pour relever le défi client dans la distribution Introduction............................................

appliquant des coefficients de pondération dans un tableau. On va ensuite déterminer les clauses à négocier avec le fournisseur. Pour pouvoir faire cette cotation il va falloir évaluer les performances des fournisseurs. Il faut se renseigner sur le dossier des fournisseurs répondant à l’appel d’offres (forces et faiblesses) ce qui est un levier de négociation. On va déterminer si c’est une entreprise qui est leader sur le marché, si c’est un poids mort par rapport à ses concurrents. L’évaluation des

groupes européens de distribution spécialisée. En 1995, DARTY rachète la filiale belge VANDENBOORE. Le Groupe KINGFISHER acquiert par la suite d’autres spécialistes de la distribution électrodomestique en Europe tels que BCC (aux Pays-Bas), BUT et CASTORAMA (en France), PROMARKT (en Allemagne) ou encore DATART (en République Tchèque). Depuis 1999, les clients DARTY peuvent effectuer leurs achats à distance - sur internet ou par téléphone - tout en bénéficiant du Contrat de Confiance. Désormais, le

rassemblées toutes les informations utiles. Dans notre cas, on obtient : Date 31/03/07 31/03/07 30/04/07 Etc. Produit 12030991 14030952 12030993 Segment Tondeuse Perceuse Tondeuse Famille Jardinage Outillage Jardinage Client Castorama Castorama Leroy Merlin Pays France France Italie Ccal Lepaul Lepaul Legrand Qté 50 120 250 CA 50 000 11 000 230 000 On remarque bien sûr qu’il y a énormément de redondance dans ce tableau, mais finalement il est plus utile ici de gérer

s'appellent Uber, Airbnb, KissKissBankBank ou BlaBlaCar et forment l'avant-garde d'une horde de start-up qui bouscule la «vieille» économie. Secteurs visés, effet sur les prix, impact sur l'emploi ... « L'Expansion »a enquêté sur l'ubérisation qui vient. DOSSIER COORDONNÉ PAR FRANCK DEDIEU ET BÉATRICE MATHIEU ES FASHIONISTAS EN RÊVAIENT... Deux jeunes diplômés d'HEC l'ont réalisé. Imaginez un peu. Entre deux réunions, dans la salle d'attente du dentiste, coincé dans le métro ou dans les embouteillages,

taille des effectifs permet une pédagogie en groupes restreints où professeurs et étudiants se connaissent et travaillent dans un climat convivial. Diverses méthodes d’enseignement sont utilisées : cours didactiques, études de cas, enquêtes terrain, dossiers de recherche, jeux de rôle, business game… 44 Pédagogie PRINCIPAUX ENSEIGNANTS À L’ESG MANAGEMENT SCHOOL Abitbol Julie DESS droit Antunes Anne-Catherine DESS droit Aubert Clémence Doctorante en sciences économiques Auboin Nicolas Doctorat