DS Automobiles

Création d’un support client et vendeur I- C o n t e x t e G é o g r a p h i q u e   Identification de l’Unité Commerciale : Norauto 8 centre commercial Auchan 33270 Bouliac Activité : Entretien et équipement automobile Membre d’un réseau de 358 centres automobiles à l’internationale Localisation de l’Unité commerciale : Ouvert en 1991, Norauto Bouliac se situe au centre commercial Auchan, à proximité de la rocade direction Paris, sortie n° 22, en périphérie de Bordeaux. Le client

de marque étrangère (non européenne), les voitures de marque française, roulant au GPL, représentent uniquement 2% du parc automobile. A) Les voitures roulant à l’essence représentent plus de 50% du parc automobile. B) 105 voitures de marque étrangère (non européenne) roulent au diesel. C) Les voitures de marque française représentent plus de 50% du parc automobile. D) Il y a 393 voitures de marque française roulant au diesel. 8) Messieurs Charpentier, Menuisier et Ebéniste sont trois

BTS Négociation Relation ClientSession 2011 | E4- Communication Commerciale | Fiche de situation N° 3 | COMMUNICATION/ NEGOCIATION AUTRES SITUATIONS Situation de :  NEGOCIATION  DE VENTE DE COMMUNICATION MANAGERIALE COMMERCIALE | TITRE : PHASE DECOUVERTE DES BESOINS | ETUDIANT  Nom : ARAR

FAIT DIVERS: Une étude anglaise a récemment prouvée que le GPS a tué plus de 300 000 personnes a cause d'informations erronées que comporte le logiciel de cartographie de l'appareil ou encore d'autres facteurs. {text:soft-page-break} Automobiles : Comportement de l'usager de la route : Le comportement des automobilistes sur la route est dans la plupart des cas la cause des accidents de la circulation. Une faute est bien souvent à l'origine de l'accident, le conducteur oubliant

fabricants français, et dans les autres pays. La concurrence n’est pas seulement due aux pays asiatiques. Les fabricants automobiles se placent sur le marché, et visent un axe auquel le consommateur attache de plus en plus d’importances, le côté « écologique » du VTT. L’avantage pour ces enseignes (BMW, Renault) est qu’elles détiennent déjà une certaine notoriété sur le marché automobile, et partent avec une bonne image dans l’esprit du consommateur pour les vélos. Ensuite, une guerre des prix a été

Préventions routière : Certaines publicités parlent des accidents de la route en les montrant comme mortels et violents. Elles préviennent les conducteurs à être plus prudent. Ces publicités s’adressent à toutes les catégories de conducteurs automobiles (jeunes conducteurs, anciens conducteurs), s’adressent aussi aux piétons de tout âges ainsi qu’au conducteur de deux-roues. Pour la prévention il est important aussi aux conducteurs qui consomment de l’alcool. Se sont généralement les jeunes conducteurs

L’entretien de Vente ASSURANCE 1 - LA PRISE DE RDV Nous sommes des BANQUIERS ASSUREURS et nous devons nous présenter comme tel. « Madame/Monsieur, je suis votre interlocuteur au.... Mon métier est Banquier Assureur. » Il n’y a pas de règle pour la prise de RDV : à chaque entretien, par téléphone, en accroche sur flux, lors d’un crédit, nous avons le réflexe IARD : approche globale et proposition d’un bilan IARD pour des clients multi équipés. Un Bilan IARD est un RDV QUALIFIE :

Le 10 mars 2010 1 Plan 1. L´entreprise PSA Peugeot Citroën 2. Choix de la stratégie 3. Choix de la localisation de la R&D 4. Modèle organisationnel 5. Conclusion 11.04.2010 2 1. L´entreprise PSA Peugeot Citroën 2e producteur automobile européen, 13,8% de parts de marché en Europe. Leader européen des ventes de véhicules à faibles émissions, avec un investissement en R&D de plus de 2,8 millards d‘euros en 2009 soit 6% du CA Une stratégie orientée environnement 11.04.2010

de distribution court car un seul intermédiaire intervient entre le producteur (usine Renault) et le consommateur, qui est le concessionnaire. En effet, la stratégie distributive de Renault est exclusive, c’est-à-dire que seul le concessionnaire automobile peut vendre la voiture sur une zone géographique donnée. Renault, avec 7,7 % de parts du marché des marques étrangères, se place désormais au sixième rang des constructeurs étrangers. Il est également le premier constructeur européen en Russie

CORRIGÉ ETUDE DE CAS Certificat de Qualification Professionnelle EPREUVE E1 Technicien Electricien-Electronicien Automobile (Date) JUIN 2010 1 BAREME DE NOTATION SITUATION PROBLEME 1 Question 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Points 4.5 1.5 3.5 2 1 2 3 1 2 1 7 1.5 2 1 2 1 2 2.5 5.5 4 Note SITUATION PROBLEME 2 Question 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 Points 2 6 4 2 2 1 2 1 2 1 4 2 2 2 1 1 2 5 4 1 1 2 Note SITUATION PROBLEME 3 Question 1 2 3 4 5