Département Juridique De La Banque Populaire

[pic] Sommaire Mesure de la satisfaction des clients de la Banque Populaire 1 Introduction Générale 4 Concept général de la qualité à la satisfaction des clients. 6 I. De la qualité à la satisfaction des clients 8 A/ L’importance de la qualité de l’offre: 8 Les banques sont soumises à une concurrence exacerbée où la transformation des informations clients en connaissance et en actions est primordiale pour

internationales de développement[modifier]Dès sa création, l'Organisation des Nations unies (ONU) fait du développement une de ses priorités, à travers la création de la Banque mondiale et de l'UNESCO. Après les accords de Bretton Woods (1945), la Banque mondiale met en place, pour l'Europe, dévastée par la Seconde Guerre mondiale, la Banque internationale pour la reconstruction et le développement (BIRD), chargée de financer la reconstruction. Le 9 mai 1947, la BIRD effectue ainsi son premier prêt, envers

l’administration concernée Section II : La secrétaire général de la présidence * L’organigramme de secrétaire général Le secrétaire général Département des affaires administrative et financières Service du budget et des affaires financière Service des RH et des relations générales Service des affaires juridiques et de la FC Service informatique Service des achats Organisation administrative de la présidence de l’université chouaib doukkali * Mission de

2011-2012 PLAN : Remerciements Introduction I. Présentation du secteur Bancaire et du Crédit du Maroc 1) Environnement de la banque 1-1 Définition de la banque  1-2 La nouvelle loi bancaire  1-3 Le réseau des banques commerciales au Maroc  1-4 Les activités bancaires  1-5 Rôle de la banque dans le développement économique  II. Présentation du Crédit du Maroc 1) Historique  2) L’organigramme général du Crédit du Maroc

Seddiki Année universitaire 2012-2013 Sommaire : * Remerciements * Introduction I. Présentation du secteur Bancaire 1. L’environnement de la banque 2.1 Définition de la banque  2.2 La loi bancaire (2006) 2.3 Le réseau des banques commerciales au Maroc 2.4 Les activités de la banque II. Présentation du Crédit du Maroc 1. Historique  2. L’organigramme général du Crédit du Maroc III. Description de l’agence Yaacoub El Mansour

sein des différents départements d’une université marocaine où j’ai intégré les équipes d’inventaire . Pendant ce stage, j’ai eu l’opportunité de participer à des missions diverses qui m’ont permis d’apprendre le métier d’un auditeur et de m’épanouir aussi bien dans le plan professionnel que personnel. Dans un premier abord , les immobilisations constituent une composante importante de l'actif des universités puisqu’elles regroupent un ensemble important de départements : laboratoire , amphi

décideurs politiques ont senti la nécessité d’un établissement dominant ses choix d’équipement et contrôlent sa propre gestion financière et humaine, pouvant disposer des ressources suffisantes pour mener a bien son action. C’est ainsi que le département des postes et Télécommunications a connu une restructuration fondamentale avec la création en janvier 1984 de l’Office National des Postes et Télécommunications «ONPT » : une entreprise publique ayant une vocation industrielle et commerciale. Cette

la source de financement privilégiée des entreprises est la banque via ses crédits bancaires. Cependant, il est important de noter que les banques sont souvent absentes au moment de la création de l’entreprise. Il a été souligné que le dispositif de Bâle2, entré en vigueur le 1er janvier 2008, a renforcé les exigences de rentabilité et la lourdeur de gestion, ce qui s’est traduit par un coût élevé en fonds propres pour les banques. Le financement via les fonds propres pourrait provenir de plusieurs

associe une entreprise, propriétaire d’une marque ou d’une enseigne, le franchiseur, à un ou plusieurs commerçants indépendants, les franchisés. En contrepartie d’une rémunération directe ou indirecte La franchise n’est pas définie par un statut juridique particulier : il s’agit d’une relation contractuelle, qui, pour fonctionner normalement, doit comporter un certain nombre d’obligations. II- Caractéristiques de la franchise La propriété ou le droit d’usage de signes de ralliement de la clientèle

nouvelles idées en vue de réaliser des résultats significatifs. Pas seulement au Maroc mais partout dans le monde, il demeure un sujet d’actualité car, depuis toujours, on s’y est intéressé  mais aujourd’hui encore plus.      Partant de ce principe, la banque commerciale du Maroc et Wafabank avaient estimaient que pour vaincre les défis, il y a lieu de réaliser une fusion, une manœuvre qui permettra d’améliorer la compétitivité et de renforcer les marges, pour être plus proche de ses clients, une proximité