Déterminant De La Performance De La Banque

 RAPPORT DE STAGE DE FIN D’ETUDES THEME : La mise en place du Balanced ScoreCard au sein de la BCP Stage effectué à : La Banque Centrale Populaire Réalisé par: Encadré par : BEN MAMA Siham Dr. LAHFIDI Abdelhaq, Professeur à l’ENCG Agadir Supervisé par : M. Ahmed MAHROUS, Directeur Planification et contrôle

stratégiques  Objectifs d’une entreprise : Être performant sur du LT! – Déterminer les sources d’avantages concurrentiels et les moyens de les préserver – Faire « différemment » afin de creuser des écarts de performances financières => un modèle stratégique explique les sources de performance et permet de définir et de formaliser les choix managériaux Le modèle SWOT : historique  Le modèle LCAG (Learned, Christensen, Andrews, Guth) est l’un des outils de stratégie les plus utilisés Plus

........................................................... 23 Deuxième chapitre : Approche de contrôle de gestion bancaire ................................................... 25 Section 1 : le contrôle de gestion comme outil de pilotage de la performance ............................... 25 1.1 : Objectifs du contrôle de gestion bancaire ............................................................................. 26 1.2 : Le cœur du contrôle de gestion bancaire ..................................

de placer le client au cœur de l’action des banques, celui ci n’étant pas en mesure d’exprimer fidèlement ses besoins, faute de connaissance suffisante sur le détail des offres. La technologie permet cependant de replacer les attentes du client au cœur de la stratégie, via les logiciels de relation client permettant : • La collecte des données clients, leur analyse et valorisation sous forme de segments • La disponibilité accrue de la banque vis à vis du client : compte en lignes, DAB

Le risque de crédit dans le secteur bancaire 1. Les causes de développement du risque de crédit 1. Causes internes à la banque 2. Causes externes 1. Les conséquences du développement du risque de crédit 1. Conséquences directes 2. Conséquences indirectes 1. La gestion du risque de crédit 1. La gestion préventive 2. La gestion curative Résumé de l'exposé Le secteur bancaire a connu en matière de crédit, une évolution sans précédent. Ceci

des commerçants disposant de terminaux de paiement électronique (TPE). L’objectif des banques marocaines reste en premier lieu à promouvoir les cartes bancaires, les bonnes pratiques d'utilisation de ces cartes et leur développement en tant que moyen de paiement. Un grand travail est effectué par les services de Bank Al-Maghrib et du Centre Monétique Interbancaire CMI pour définir la stratégie des banques en matière de développement des cartes bancaires, dont la mise en place de nouveaux services

ont augmenté dans l’industrie non manufacturière. Les pays méditerranéens attirent peu d’IDE et n’ont guère profité de l’accélération de la mondialisation des années 90. La performance de la région depuis les années 90 est faible non seulement par rapport aux autres régions, mais aussi par rapport à sa propre performance des années 80. Ce faible attrait de la région est due a L’étroitesse des marchés nationaux, l’inexistence de regroupements régionaux, les risques politiques et économiques, l’incommodité

afin de mieux définir les contours du capital immatériel du Maroc. «Nous comptons évidemment collaborer étroitement avec le CESE et la Banque centrale pour mieux cerner ces atouts immatériels qui font du Maroc ce qu’il est aujourd’hui: un pays aux fondamentaux économiques, politiques, sociaux, culturels et cultuels solides», poursuit-elle. Selon un rapport de la Banque mondiale (Where is the wealth of nations? Measuring Capital for 12st Century), la richesse immatérielle créée par habitant au Maroc

moyens de paiement dont disposent les agents économiques pour régler leurs transactions. On distingue : ➢ Monnaie fiduciaire : se compose des pièces de monnaie et des billets émis par la Banque Centrale ➢ Monnaie scripturale : se compose des sommes inscrites sur les comptes à vue ouverts auprès des banques. Cette monnaie est créée et transférée d’un compte à l’autre par un jeu d’écriture. Les instruments permettant sa circulation sont le chèque, le virement, le prélèvement, le Titre Interbancaire

 Conclusion I ntroduction La BCC, « Banque Communale de Crédit » est une banque française créée en 1955, possède en fin 1993, 63 agences à Lyon et dans la région Rhône- Alpes. Elle est reliée à un réseau de banques régionales de crédit baptisé « Union Nationale des Banques de Crédit ». Selon une étude Marketing, les services proposés par les banques en général et la BCC en particulier devraient être totalement remis en cause. La banque en question rencontre depuis certains temps des problèmes