Empathie

d‘Organisation. 30 Henri Boudreault: http://didapro.files.wordpress.com/2010/02/acrobatecransnapz001.png 31 Henri Boudreault: http://didapro.wordpress.com/videos/savoir-etre-professionnel-partie-i/ 32 Des habiletés de savoir-être  Empathie personnelle et sociale  Respect  Confiance en soi et assurance  Authenticité  Conscience de soi  Créativité  Ouverture d’esprit et flexibilité  Appropriation de la compétence professionnelle  Volonté de connaître l’autre  Conscience et distanciation

renouvellement structurel du genre puisqu’il offre un narrateur peu habituel, un narrateur en « tu ». D’un point de vue narratologique, la constitution d’un narrateur-personnage accélère l’identification par rapprochement du lecteur et permet ainsi une empathie pour le personnage plus aisée et plus forte (le lecteur « vit » ce que le personnage « vit »), au contraire d’un auteur-narrateur en « il » qui retarde l’identification par une légère mise à distance du personnage (il est montré au lecteur, non plus

s’exprimer le client sur ses besoins afin de rebondir dessus. On parle d’écoute | | |proactive (Ne pas couper le client). | | |Empathie : Capacité à se mettre à la place de l’autre et à le comprendre. | | |Synchronisation : être en phase avec son interlocuteur et trouver le bon moment pour les 2 personnes pour interagir :

d'émettre un message. Les différents travaux sur l'écoute, on permis d'en faire une demande active (écoute= action). Écoute active; une vigilance en matière de communication interpersonnelle qui s'appuie sur 3 pilier: Empathie Re formulation Questionnement Empathie: capacité de se mettre à la place de l'autre et de ressentir ses sentiments et ses émotions. Antipathie: aversion instinctive à l'égard de quelqu'un ou quelque chose. Sympathie: Affinité sociale dans laquelle une personne

| | | | | | | | | | | |Mise en œuvre d’un comportement efficace : empathie, vocabulaire, ton, débit, contrôle des émotions… | | | | | |Note : /20

1- On peut affirmer que la Grèce antique est à l’origine de l’occident car les Grecs développèrent une culture qui allait enrichir l’Occident, de plus la culture grecque constitua un élément essentiel de la culture occidentale4- A mon avis une opinion ne peut pas être la solution qui mènera a la vérité car ce dernier fondée sur des intuition voir même des hypothèses tandis que la vérité est universel, général et absolue5- Socrate est le plus sage des hommes, il est conscient de sa propre ignorance

professionnelles et relationnelles de l’infirmier, mais elle ne peut exister sans l’apport volontaire du patient. Chacun doit agir de manière individuelle, mais aussi de manière commune. L’illustration qui suit montre leur implication. 1 Ecoute, empathie, non- jugement chez le soignant 2 Acceptation de la relation par le patient. Confiance et engagement mutuel 3 La relation thérapeutique fait progresser le patient 4 Le patient s'améliore car il se sent compris et soutenu 4.2 S3

professionnel, au bureau) ou informelle (échange à la machine à café...) Interpersonnelle ou de groupe interpersonnelle (2 personnes) de groupe restreint (3 personnes) ou groupe (réunion)) • Techniques et outils de communication utilisés : Empathie, écoute active Téléphone, visio conférence, LES STRATÉGIES DE COMMUNICATION MISES EN ŒUVRE * Relation des faits mettant en évidence la (les) stratégie(s) développée(s). Décrire la situation en mettant en avant les stratégies utilisées : Raconter

Une énergie indéfectible Grande disponibilité Aisance de contact Aisance à la prise de parole Force de persuasion Leadership Autonomie Aisance aux déplacements géographiques Capacités rédactionnelles et de reporting Facilité informatique Empathie Altruisme Force de propositions Opiniâtre Points à développer Se former en pédagogie Réapprendre un nouveau métier Savoir conforter la posture de formateur PARTIE 1 LE CONTEXTE: Aujourd’hui les grandes entreprises ne

aventures, explore la psychologie, partage les sentiments. C’est un personnage dont le lecteur sonde les réactions et sur lequel il forme un jugement, tantôt sur ses actes, tantôt sur son caractère ou ses passions. Ce jugement implique souvent une empathie, mais il ne va pas toujours dans le sens du bien. Le lecteur peut valider certaines réactions négatives d’un personnage, sans pour autant préférer les personnages négatifs. - Est-il est préférable que le héros d’un roman soit un personnage positif