Empathie

activité de façon rationnelle ou par empathie. L’activité rationnelle peut être comprise « de manière entièrement intellectuelle quant à ses significations visées. On peut comprendre intellectuellement une activité où les moyens utilisés sont adéquats aux fins poursuivies (l’adéquation n’est pas définie par le chercheur dans l’absolu mais par rapport au savoir du moment) L’activité affective peut être comprise par empathie. On peut comprendre significativement par empathie des affectes, des sentiments,

d’être le cas. Toscani déclare «  pour moi l’anorexie n’est qu’un symbole. Une expression humaine qui m’intrique parce qu’elle témoigne d’une certaine subdivision face à notre société. Cette citation prouve que le photographe ne ressent aucune empathie n’y engagement envers cette maladie. Isabelle Caro n’est « une fille anorexique parmis t’en d’autre » qu’il a louée pour 700 euros. Pour lui isabelle n’est qu’un tremplin vers son ascension de choc. Il dit ne pas être un moralisateur, il serait

sentiment d'identification avec l'autre qui, par le biais de cette empathie, le fait de pâtir (du latin pathos) comme l'autre, commande de l'aider pour abréger ses souffrances. Ainsi la pitié provoque une solidarité mutuelle des hommes qui seraient tous capables d'éprouver ce même sentiment inné. En aidant l'autre, on ne répond pas seulement à l'instinct de conservation individuel, mais à celui de l'espèce. B. Exemples : la pitié comme empathie avec la souffrance d'autrui limite l'injustice La pitié


dialectique : art de la discussion, du dialogue, de la rhétorique 
diatribe : critique amère et virulente
 
dogmatique : qui concerne le dogme (principe établi, enseignement reçu et servant de règle de croyance, de fondement à une doctrine) 
empathie : identification affective à une personne ou à une chose
 
éponyme : personnage qui donne son titre à une œuvre 
esprit critique : esprit qui soumet tout à l’examen
 
hiatus : Juxtaposition de deux voyelles dans un mot ou entre deux mots (ex.

3) COMPORTEMENTS PROSOCIAUX Pro social/altruisme Prosocial : Comportement social volontaire, constructif et utile. Contraire du comportement antisocial. Une personne bénévole, par exemple. Dès l’âge préscolaire= collaboration, on partage, empathie. Certaines émissions pour enfants favorisent le comportement prosocial : Dora, Caillou, Cornemuse, etc. Altruisme : Trait de personnalité qui pousse une personne à s’intéresser aux autres. C’est le contraire de l’égoïsme. Donne de son temps, de

émotions de reussite, d'echec pendant la réalisation de son dessin, s'organiser pour planifier les étapes de cette réalisation). -Des compétences sociale : intelligence émotionelle, chaleur humaines, empathie, qui favorisent les apprentissage, la compréhenssion et la mise en relation (exemple : empathie envers les autres faces a leurs difficultés de création, communication dans le groupe). Le language, l'affectivité, le produits culturels, les réactions ou les normes sociales sont des médiations.

s’en rend pas compte Compétence consciente : je sais faire je sais former 7 C Confiance Tenue / Disponibilité / Propreté rayon 3 p / posture Contact Sourire / Bonjour / Regard / Respecter bulle inter perso Connaître Besoin / Motivation / Empathie / Questionnement / reformulation / argumentation Convaincre cap / cab b de soncas motivation / APAT : montée en gamme Complémentaire Conclure Objection : incompréhension / Fausse barbe / Tactique / sincère et justifiée Consolider Action

l’encontre de l' argumentation du vendeur. Elle peut prendre la forme : d' question une d' réfutation d' une argument d' refus d' un achat Le traitement des objections Le traitement basique de l’objection : Prise en compte de l ’objection : EMPATHIE TRAITEMENT VERIFICATION A. L’empathie L’empathie consiste à reconnaître la personnalité du client qui objecte et de se mettre de son côté un court moment. On dira : Je vous comprends, Je suis d’accord avec vous. Vous avez raison (de soulever

doit lui montrer la préoccupation que l'on a, adopter les comportements de communication qui aident à la construction et la réalisation d'une solution durable. Elle veillera donc à lui laisser le temps de ventiler ses sentiments, l'écouter avec empathie mais rester ferme, apprécier aussi ses qualités (et pas seulement signaler ce qui est inadéquat). Pour les retards qui seront divers et variés, consigner les retards en le signifiant à la personne concernée et également les conséquences de ces retards:

(psychologue anglais), est tout aussi importante que la verbale et c’est par ce biais que j’ai compris qu’il s’était apaisé. A travers le regard, les expressions faciales et les mouvements de son corps (raideur, crispation, agitation), j’ai ressenti une empathie pour Monsieur X. C’est ce qui m’a conduit sans réfléchir à lui prendre également la main à deux reprises afin de le rassurer. Ce contact physique, ‘ le toucher’, à ce moment-là, a été pour moi, la communication la plus naturelle et adaptée face