Enquete De Satisfaction Sfr

L’organisation de l’entreprise © Éditions Foucher 2 DOSSIER 1 1 LE MANAGEMENT LES OBJECTIFS DU MANAGEMENT Analysez les résultats de l’enquête de satisfaction au travail, les rapports avec la hiérarchie, la qualité du travail et les possibilités d’évolution (DOC. 1). D’une manière générale, les critères de satisfaction à l’égard du travail pour les salariés sont légèrement différents des représentations des employeurs. Les relations avec la hiérarchie sont plutôt jugées bonnes par

(International Assembly for Collegiate Business Education). Ce sont des accélérateurs de carrière qui ont fait leurs preuves depuis plus de 20 ans. Le classement 2010 du cabinet SMBG place 15 d'entre eux dans le Top 10 de leur catégorie. Quant à la satisfaction des participants concernant la qualité, la pertinence, le choix et les résultats effectifs sur leur carrière. 7 MBA Spécialisés ESG sont sélectionnés dans l’enquête du Figaro «Bac+5 et Mastères spécialisés : le guide 2009». La notoriété des MBA

caractéristiques centrales de l’organisation intégrée L’exemple de Vivendi : aujourd’hui, Vivendi est une entreprise de grande taille qui génère un chiffre d’affaires important et qui possède des droits de décisions sur de nombreuses autres entreprises telles SFR, Canal +, etc (secteur des télécoms). Toutefois, initialement, Vivendi n’était pas une entreprise du secteur des télécoms mais plutôt une entreprise de distribution d’eau, d’électricité, etc. Qu’est-ce qui caractérise une entreprise comme Vivendi ?

un rythme inespéré. Aujourd’hui les résultats sont impressionnants: la Grameen Bank accorde des micro-prêts à plus de 7 millions de pauvres (dont 97% de femmes) dans 78 000 villages du Bangladesh, le taux de remboursement est de 98,6% et selon une enquête interne de la banque, 64% de ceux qui ont été emprunteurs pendant au moins 5 ans, ont dépassé le seuil de pauvreté. Le modèle du microcrédit est maintenant appliqué dans le monde entier. Ainsi, en dérogeant à la règle de nombreuses idées-reçues

venant d’horizons différents (universités françaises et étrangères, écoles d’ingénieurs, écoles de commerce), les moyens de préparer efficacement leur entrée dans la vie professionnelle. Les recruteurs privilégient les étudiants qui ont donné satisfaction durant une période longue en entreprise. C’est pourquoi les Masters of Science & MBA INSEEC ont développé toutes les formations en rythme alterné. Les étudiants peuvent ainsi acquérir une expertise, développer leurs réseaux professionnels et multiplier

embauché 7 000 jeunes diplômés5. Le Top 20 des donneurs d'ordres de l'ICT comprend le ministère de la défense, EADS, Thales, Renault-Nissan, France Télécom, EDF, PSA Peugeot-Citroën, SAFRAN, Total, Alcatel, GDF-Suez, AREVA, la SNCF, Vivendi-Universal-SFR, le CEA, le ministère de l'intérieur, Alstom, la RATP, La Poste et l'ensemble Bouygues-Bouygues Télécom6. Le tableau ci-dessous établi à partir des données disponibles sur les sites Internet des sociétés concernées porte sur 14 grandes sociétés du secteur

Monnaie et du Crédit 5 DPEE : Direction de la Prévision et des Etudes Economiques DSRP : Document de Stratégie pour la Réduction de la Pauvreté DTI : Direction des Télécommunications Intérieures ENEA : Ecole Nationale d’Economie Appliquée ESAM : Enquête sénégalaise auprès des ménages ESP : Ecole Supérieure Polytechnique FACOLSI : Forum Africain des Collectivités Locales sur la Société de l’Information FAI : Fournisseur d’Accès à Internet FCFA : Franc de la communauté financière d'Afrique FDA : Forum

28 KRN, Pays-Bas 2,20 ¤, Portugal cont. 2,00 ¤, Réunion 2,00 ¤, Sénégal 1 600 F CFA, Slovénie 2,20 ¤, Suède 35 KRS, Suisse 3,20 CHF, TOM Avion 380 XPF, Tunisie 2,00 DT, Turquie 6,50 TL, USA 3,95 $, Afrique CFA autres 1 600 F CFA, page deux enquête Le quadruple meurtre de Haute-Savoie Dimanche 28 - Lundi 29 octobre 2012 0123 D’Artagnan en rage contre les «Mousquetaires» A ymeri de MontesquiouFezensac d’Artagnan, sénateur (UDI) du Gers, en perdrait presque son aristocratique retenue

services, cette maîtrise demande de disposer d’un système d’information : - qui épouse davantage la variété au niveau des ressources (ou des moyens) consommées par l’activité ; - qui appréhende mieux le niveau des réalisations et l’impact sur la satisfaction des clients ; - qui permet enfin de se comparer aux meilleures pratiques. a- le contrôle des ressources consommées Vu la diversité des sociétés de services, il semble légitime d’y rencontrer une grande variété des pratiques de gestion

CHOIX INDIVIDUELS La théorie traditionnelle des choix individuels a été développée par Vilfredo Pareto (1906), John Hicks (1939) et Paul Samuelson (1947). Elle repose sur l’idée que l’individu (ou le ménage) cherche à maximiser une fonction de satisfaction U, dont les arguments sont les biens xi achetés sur le marché : (1) U = u(x1,x2,…,xn) sous la contrainte de revenu : (2) R= ∑px i =1 n i i (3) = Um( xn ) Um( x1 ) Um( x2 ) = =…= p1 p2 pn © Groupe Eyrolles où R est le revenu