Enquête exclusive

HOAREAU Anaïs 2017 - 2018 Soutenance de Projet E6 Développement de L’Expérience Client P1 P2 P3 P4 P5 P5 P6 P8 P10 P11 P12 Présentation de l’entreprise et de sa clientèle Introduction : Présentation de la situation professionnelle Constats : analyse de la situation professionnelle Matrice FFOM La problématique Les objectifs de travail

distingue deux catégories de juridictions : De droit commun : c’est le tribunal de grande instance (TGI). C’est la juridiction qui juge tous les litiges civils qui ne sont pas répressifs et dont le montant est supérieur à 10 000€. Il a aussi compétence exclusive pour les divorces D’exception : - Le tribunal d’instance : compétent pour les litiges < 10 000€. Siège à juge unique. Compétent pour les litiges en matière de tutelle : la sauvegarde de justice (tutelle la moins grave, incapacité partielle et temporaire)

l'inceste, avec Malinovsky), structuralisme (C. Lévi-Strauss) • Ethnologie : Chez les anglo-saxons : Equivalant à Anthropologie, Chez les Français, au début réservé à l'étude exclusive de société primitive, puis introduction par Claude Lévi-Strauss (1950) du terme d'anthropologie. Une méthode : ethnographie, enquête de terrain, immersion du chercheur • Psychologie : 3 domaines d'études Cognition (perception, mémoire, apprentissage, langage, intelligence) – Affection (émotion, motivation, personnalité)

1926) 2)Comme Freud (1926) 3)En 1926, Freud 2 auteurs : (... et ... ; 1885). 3-5 auteurs : -1ère occurrence : citer tous les auteurs autres occurrence : citer 1er auteurs et al. 6 auteurs et + : 1er auteur et al. Sources : -Rapport ministériel -Enquêtes -Articles -Revues -Conférence -Ouvrage -Chapitre ouvrage -Thèses et mémoires (sudoc)-Documents en ligne (site web) Définition de la Psychologie : Science humaine Étude des comportements Fonctionnement cognitif Science empirique (observation,

↑ haut de page Conference de presse du 11 avril 2014 LES JUS DE FRUITS : DU PUR PLAISIR AU CŒUR DE L’ÉQUILIBRE ALIMENTAIRE DES FRANÇAIS prises de vues UNIJUS juil 2013 2 Les jus de fruits sont au goût des Français. D’après une récente enquête exclusive conduite par CSA pour l’Union Interprofessionnelle des Jus de Fruits (UNIJUS), ils sont plus de 9 sur 10 (92%) à en consommer, dont 43% tous les jours. Ils en ont consommé 1,64 milliard de litres en 2013 tous circuits confondus (magasins, drive

Sommaire Introduction 3 I. Pourquoi avoir choisi Canal+ 3 1.1) Historique 3 1.2) Conquérir de nouveaux clients 4 II. Leurs programmes de GRC 4 2.1) Les invitations aux évènements 4 2.2) Des offres exclusives 5 III. Des programmes de GRC efficaces 6 3.1) Analyses 6 3.2) Propositions d'amélioration 6 Conclusion 7 Introduction La Gestion de la Relation Client (GRC) correspond à l'expression

l‘ « Exclusive Value Principle » de Groth et Mc Daniel (1993) en considérant le prix du marché pour un produit comme la somme de sa valeur purement utilitaire (Pure Utilitarian Value) et de sa valeur exclusive (Exclusive Value Premium) permet de déterminer pour un produit luxueux les origines de ses deux valeurs : liées à la qualité, à l’esthétique, à l’excellence du service pour la valeur utilitaire et à l’image du produit construite notamment à partir de la publicité pour la valeur exclusive. La

clients : La carte Accord qui est le programme de fidélisation propre à Auchan avec une multitude de services divers pour répondre aux besoins du client. Facilité de paiement (comptant ou crédit avec réserve de crédit disponible) des promotions exclusives, garantie 10 jours, un serveur vocal (informations sur promotions et juridiques), une Assurance (perte ou vols de papiers, accidents), loisirs (abonnements magazines à prix préférentiels), etc. Question 2 : Causes, conséquences et analyses de

analyse des attitudes , analyse comportementale , les systèmes de normes et valeurs , les résultats d'une enquête , les discussions de groupe ) Etapes à suivre La pré-analyse : lecture flottante aboutir à terme à la définition du corpus -La catégorisation : classer les éléments du corpus par thèmes ou catégories thématiques afin d'aboutir à des catégories pertinentes , exhaustives , exclusives et objectives -le codage et le comptage des unités : délimiter des unités de découpage du contenu : unité

d’obtenir des informations que les personnes concernées veulent garder secrètes. a. métier de journaliste d'une presse people/ général L’outil de travail le plus important du journaliste à la recherche d’informations est ses sources. Tout journaliste qui enquête doit avoir son propre réseau d'informateur dans le domaine désiré. Les journalistes spécialisés dans les affaires politiques ont leurs contacts dans les gouvernements, et les journalistes «people» dans l’entourage des stars. Le Journaliste doit garder