Enquête exclusive

directs  Circuits courts  Circuits longs  Le choix des circuits  Facteurs internes  Facteurs externes  Mise en place du système choisi  Controller le système choisi  Les visites de magasins ou store checks  Les enquêtes permanentes : panels  > La stratégie de distribution  > La politique de distribution des distributeurs  Composants du marché  L'assortiment  Les concurrents  Les clients  Les stratégies de distribution des distributeurs

SORTIE DE CRISE En plus d’une vision complète de l’environnement du secteur et de la demande (facteurs macroéconomiques, évolutions induites par la transformation numérique et la transition écologique, etc.), l’étude vous livre notre analyse exclusive sur l’évolution passée de l’industrie mondiale des parfums et cosmétiques et ses perspectives. Elle dresse notamment les impacts de la crise sanitaire et les premiers enseignements à en tirer. DÉCRYPTER LES AXES DE DÉVELOPPEMENT DES ACTEURS Accroître

économies partout dans le monde profitent d'un traitement anti-rides bon marché qui fait grimacer les dermatologues ainsi que les coûteux centres de beauté. -------------------------------------------------------------------------------- Stéphanie enquête sur une maman de la région qui a découvert une astuce ingénieuse lui permettant d'avoir le look d'une célébrité pour moins de 6 € et qui a permis à des milliers de clients d'adoucir et d'estomper leurs rides et ridules depuis le confort de leurs domiciles

La formulation d’un questionnaire A. Les 10 règles d’une bonne formulation Règle 1 : toutes les situations doivent être couvertes par les choix opposés. Règle 2 : Lorsque la question n’est pas à choix multiples, les modalités doivent être exclusives. Règle 3 : Une question = une idée Règle 4 : Pas de formulation trop longue, trop compliquée. Règle 5 : Eviter la double négation (ne pensez-vous pas que…) Règle 6 : Eviter l’utilisation de jargon Règle 7 : Eviter l’utilisation de mots connotés

médiation consiste dans la possibilité de trouvé un accord sans avoir besoin du juge. Mais comme la conciliation, la réussite de cette procédure dépend du bon vouloir des parties. Le médiateur à des pouvoirs plus importants que le conciliateur, il peut enquêter, entendre les témoins et le médiateur est rémunéré. Le médiateur est donc saisi par le juge avec l’accord des parties. Si la médiation n’aboutit pas l’affaire reviens devant le juge et si la médiation aboutit le juge donnera son accord. On parle

Informations recueillies lors du store check b. Analyse détaillée du relevé d'un store check 2. Les enquêtes permanentes : panels Le panel de détaillants ou de distributeurs est une enquête permanente réalisée par des sociétés spécialisées (Nielsen, GFK,...) qui fournit des informations quantitatives bimestrielles à des clients industriels pour la plupart. Cette enquête repose sur l'équation la plus simple: Vente de la période considérée = stocks de début de période+ livraison ou

5 p 144 Sources d’information internes Sources d’informations externes Informations que l’on peut trouver au sein même du magasin ou de l’entreprise Fichiers clients (informations récupérés pour créer les cartes de fidélités) Questionnements et enquêtes de satisfaction menées dans le magasin Remontées d’informations collectées pendant la vente ou lors de la relation avec le SAV Informations recueillies à l’extérieur du magasin ou de l’entreprise Organismes publiques et privés Internet Presse professionnelle

méthodes de travail; en particulier, les questionnaires devraient se faire plus "petits" et plus fréquents, mais les exemples relevés sur le terrain montreraient plutôt que c'est le contraire qui se passe.  En effet on rencontre de plus en plus de ces enquêtes monstrueuses qui ne peuvent au mieux qu'arracher un bâillement au plus courageux des interviewés. Ceci étant, les principes de base de la constitution des questionnaires sont encore valides. Il s'agit une fois encore d'éviter la confusion entre la

approvisionnent les principaux marchés de consommation que sont l’Union Européenne, les Etats-Unis et le Japon. 1/23 PRINCIPALES CARACTERISTIQUES ENTREPRISES DE FLEURS COUPEES (1) en 2004 Nombre d’entreprises: 2046 dont 59% sont spécialisées et 43% exclusives. Chiffres d’affaires horticole : 297 millions d’euros Chiffre d’affaires moyen: 145 000 euros Nombre d’emplois: 6400 dont plus de 3000 salariés Nombre moyen d’ ETP*/ entreprise: 3.1 Surface totale: 1964 hectares dont 774 hectares couverts

distribution: de masse, sélective, exclusive ?  - Quelle forme de commerce (indépendant, associé, intégré) ? | 2.5. Les cartes perceptibles (mappings) Un positionnement peut être schématiquement représenté à l'aide d'une carte, c'est à dire d'un repère orthonormé sur lequel les produits et les marques sont situés en fonction de leurs caractéristiques. Pour pouvoir placer dans la carte les marques, les produits ou les points de vente, on réalise des enquêtes qualitatives. Les enquêtes estiment pour chaque