Epreuve E2 Dossier Client

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Epreuve E2 « Etude à caractère professionnel » Recommandations académiques 1 Rappel du règlement d’examen (Référentiel) Objectifs de l’épreuve « Cette épreuve a pour objet de vérifier que le candidat est capable de réaliser et de présenter une étude à caractère professionnel sur un thème choisi librement dans le cadre de sa formation ou de son expérience professionnelle, en vue de valoriser les compétences professionnelles, caractéristiques de sa spécialité… » Contenu « Le thème de

Nom + prénom Session 201./201. ( Insérer le ou les logos des entreprises composant le dossier ) Baccalauréat VENTE < Dossier Produits-Entreprise-Marché > E2 Lycée Professionnel Ste Ursule

Grenoble est chargée, pour la session 2014, de définir les modalités d’organisation du brevet de technicien supérieur « Assurance ». I – MODALITÉS CONCERNANT LES ÉPREUVES PONCTUELLES 1.1. Organisation de la session 2014 de l’examen L’article D643-19 du Code de l’éducation stipule que tous les candidats passent les épreuves ponctuelles dont ils n’ont pas décidé de conserver le bénéfice (articles D643-22 et D643-23) et pour lesquelles ils ne sont pas dispensés (articles D643-17 et D643-18)

Relation clients et usagers DÉFINITION DES ÉPREUVES E3. Environnement professionnel Organisation de la première année Baccalauréat Professionnel Accueil - Relation clients et usagers 1. Sous épreuve E33 - Pratique de l’accueil en face à face (situation n° 2) en PFMP 2. Préparation de la sous épreuve E33 Accueil en face à face (fiche d’activités) 3. Sous épreuve E32 - Accueil au téléphone Sous épreuve E33. Situation n° 2 Pratique de l’accueil en face à face en PFMP I. Sous-épreuve E33 - Pratique

CHAPITRE VBTS "BANQUE" II - Calendrier des épreuves – Session 2013 EPREUVES DATES HORAIRES EPREUVES ECRITES E2 – Langue vivante étrangère Lundi 13 mai 2013 E1 – Culture Générale et Expression Lundi 13 mai 2013 E4 – Gestion de la clientèle et communication professionnelle E4-B – Etude de Gestion de clientèle Mardi 14 mai 2013 E3 – Economie et Droit E3-1 – Economie Générale et Economie d'entreprise E5 – Techniques bancaires Option A : Marché des Particuliers Option

DEC2/BTS Nancy, le 4 décembre 2009 Le Recteur de l'Académie de Nancy-Metz Dossier suivi par : Sujets Francine CLAUDON 03 83 86 20 43 Organisation Sophie MOYEMONT 03 83 86 20 52 Mél Ce.dec-bts@acnancy-metz.fr 2 Rue Philippe de Gueldres CO 30013 54035 NANCY à Mesdames et Messieurs les Recteurs d'Académie Monsieur le Directeur du SIEC d’Ile de France Monsieur le Recteur du CNED Objet : Référence : - BTS Commerce International à référentiel commun européen – Session 2009 - Décret

STRUCTURE DU DOSSIER - Feuille de polyvinyle transparente ; contenue A4, Feuille cartonnée - Page de couverture (non numéroté : Nom Prénom ------------------------------BAC PRO----------------- Année----------------------------------------Nom adresse du lycée -------------------------------------------------LOGO---------------------- ÉTUDE A CARACTÈRE PROFESSIONNEL---------------------- ------------------ÉPREUVE E2------------------------------------------- --------------------NOM DU

SAINT-MARTIN Sthéliane Lycée Polyvalent Privée Anne-Marie JAVOUHEY 2011-2012 Baccalauréat Professionnel de Comptabilité Epreuve E2 Suivi des immobilisations Introduction Lors de mes différentes périodes de stage, j’ai effectué de nombreuses activités telles que les amortissements, les factures où encore la paye. Mais l’activité principalement demandée à souvent été les immobilisations. Donc voilà pourquoi j’ai choisis de me concentrer sur l’étude des immobilisations. Ma période de

Cibler les besoins du client Maîtriser la vente & la négociation immobilière Assurer le suivi administratif et financier des dossiers Conseiller sur le plan technique, juridique, fiscal et financier Savoir gérer la relation clientèle et assurer une qualité de service Conditions d’admission Dossier + Entretien A la sortie BAC+2 ADMINISTRATION DE BIENS Négocier et gérer des mandats de gestion locative ou de syndic Représenter les intérêts de l’entreprise et des clients Intégrer une équipe de