Etude De Cas Diagnostic Marketing

| |INTITULÉ DU PROJET : | |Le développement des ventes pas la stratégie offensive latérales : le cas du call back GSM et des cartes ethniques. | |DATES DE RÉALISATION : 01/11/2006 au 04/04/2007 | |

conception et la mise en œuvre des trois grands éléments de la gestion de l’organisation : • • • la gestion des systèmes d’information ; la gestion des différentes activités créatrices de valeur (achats, logistique, production de biens ou de services, marketing, ventes,…) ; la gestion des ressources humaines. Les organisations ont ainsi besoin de gestionnaires susceptibles de comprendre les données de l’environnement, de s’appuyer sur un socle large de connaissances, de langages et de techniques, tout

[pic] Institut Supérieur de Commerce et d’Administration d’Entreprises Cycle Supérieur de gestion 2003-2005 Séminaire de Marketing Animateur : Mme Ouaffa Ghanam-Zaïm Présenté par : H. FIRADI & A. AGOUZOUL [pic][pic] Page |I- INTRODUCTION………………………….……………..…………………………...………….………………… |1 | |

finalité de l’entreprise 2. Connaître les grandes fonctions de l’entreprise 3. Savoir faire le diagnostic de la situation d’une entreprise 4. Adopter une démarche d’intégration et d’évolution dans l’entreprise CONTENU DU COURS o Définitions et finalités de l’entreprise o Typologie des entreprises o Les fonctions de l’entreprise et leurs interactions o Intérêt et outils de diagnostic de l’entreprise (analyse de l’environnement de l’entreprise) o Les nouveaux défis des entreprises

Volet 1 : les outils du diagnostic stratégique 4/environnement technologique : Il concerne l’ensemble des découvertes scientifiques et techniques qui peuvent avoir un impact sur les activités des entreprises. Les nouveaux produits apparaissent sans arrêt le GPS, le livre numérique tandis que d’autres deviennent obsolètes le magnétoscope, la cafetière électrique… o La durée de vie des produits diminue constamment, l’entreprise doit surveiller l’environnement technologique afin de détecter

ETUDE DE CAS-FREE   “Comment Free peut se faire une place sur le Marché de la Téléphonie Mobile?” ETUDE DE CAS-FREE     FREE MOBILE A OBTENU FIN 2009 LA 4EME LICENCE 3G ET DEVIENT DONC LE 4EME OPERATEUR MOBILE Free Mobile est devenu le nouvel opérateur mobile à la remise de la 4ème licence 3G par l'Autorité de Regulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP). Seul candidat à l’appel d’offre lancée par l ‘ARCEP, Free Mobile devrait proposer ses offres d’ici

et marché, groupe le cas échéant, principaux chiffres etc, et poser ainsi le contexte de son développement rédactionnel. L’environnement géographique, ainsi que le marché dans laquelle l’entreprise se positionne doivent être exposés. L’apprenant doit enfin présenter les principaux concurrents, ainsi que les objectifs de l’entreprise à court, moyen et long terme. Un organigramme doit aussi être présenté, incluant le service dans lequel l’apprenant évolue. 2 Diagnostic stratégique externe

communication SEANCE 1 : RAPPEL DE L’AUDIT DE COMMUNICATION Audit- rappel   Diagnostic interne et externe Savoir écouter pour mesurer les objectifs de la communication SEANCE 2 : LA STRATEGIE DE COMMUNICATION STRATEGIE DE COMMUNICATION Les étapes de la démarche stratégique : I. Stratégie de communication intenre  objectifs, cibles, messages, supports et moyens II. Stratégie de communication externe ETUDE DE CAS SEANCE 3 : LES OUTILS DE LA COMMUNICATION Les outils de la communication interne

IV. Position concurrentielle. V. Fournisseurs VI. Le marché 2ème partie : Analyse SWOT et détection de la problématique…………………………p15 I. Diagnostic Externe II. Diagnostic Externe III. Principales conclusions du diagnostic IV. Problématique commerciale :La notoriété, un grand défit pour Centro : A. Etude de notoriété B. Dépouillement de l’étude C. Analyse des résultats(interpretation) V. Action commerciale :Politique de communication A. Communication

particulièrement intéressante par son caractère unique actuellement et par le créneau choisi : la restauration bio. Nous allons tout d’abord présenté la problématique, effectuer un diagnostic portant sur le marché : client cible, les concurrents et l’étude de l’implantation de notre restaurant. Puis, on va approfondir une étude du marketing mix : produit, prix, place et promotion. Pour enfin interpréter les résultats d’un questionnaire qu’on a mis à la disposition d’un échantillon afin de nous permettre de pouvoir