Etude De Cas Excel

• Les activités de l’entreprise • Etude de la demande et la concurrence II – Présentation du système d’information comptable et de gestion • Présentation du service d’accueil • Le service d’accueil dans le système d’information • La configuration informatique du service III- Présentation des travaux réalisés • Les enregistrements de ventes dans le cas de la restauration rapide. • La marge brute commerciale • La TVA • L'affectation

Etude de l'ouvrage Les ficelles du métier de Becker Voilà comment j'envisage les choses à toi de me dire ce que tu en penses. Si ce que je propose ne convient pas ou est incorrect de ton point de vue surtout n'hésite à me le dire. Peut être que de ton côté tu as vu des aspects du sujet que je n'ai pas considéré. Je pensais donc dans l'ordre: la biographie de l'auteur et un rappel sur ce qu'est l'école de Chicago qui est le courant sociologique suivit par Becker ainsi que sur l'interactionnisme

| |Attestation de conformité validée par le formateur et le tuteur (Annexe 5) | |Attestation de positionnement dans le cas d’aménagement de la durée du stage | |

comporter dans l’ordre suivant :  Partie contrôle du dossier  Certificat de stage ACRC validé par le formateur et le tuteur (Annexe 4)  Attestation de conformité validée par le formateur et le tuteur (Annexe 5)  Attestation de positionnement dans le cas d’aménagement de la durée du stage  Partie support du dossier    CONTRAT D’APPRENTISSAGE /PROFESSIONNALISATION EX-CONTRAT D’APPRENTISSAGE /PROFESSIONNALISATION  CANDIDAT CONTRACTUEL DE LA FORMATION A DISTANCE (CNED…) Votre dossier

| |Prétexte : Ces objections n’ont pas de fondement objectif. Ex : « il faut que je réfléchisse… » | |Dans ce cas là, il s’agit de percevoir la nature de l’objection réelle (bien souvent la crainte de la nouveauté ou la peur de la dépense) et de rassurer le client| |à ce propos en débutant une phrase du type : "que vous voulez dire par là ?"

traitement de l'information Système informatique et techniques utilisées Poste Matériel Logiciels Le directeur 1 PC connecté à Internet + 1 imprimante couleur. Word, Excel, Outlook, Power point. Les conseillers de vente 1 PC connecté à Internet + 1 imprimante de caisse + 1 terminal CB+ 1 lecteur de Gencod. Logiciel de caisse First Mag, Excel. Le matériel des conseillers de vente sert uniquement à l'encaissement des produits contrairement à celui du directeur qui et aussi utilisé dans la gestion du personnelle

utilisées Poste Le directeur Les conseillers de vente Matériel 1 PC connecté à Internet + 1 imprimante couleur. 1 PC connecté à Internet + 1 imprimante de caisse + 1 terminal CB+ 1 lecteur de Gencod. Logiciels Word, Excel, Outlook, Power point. Logiciel de caisse First Mag, Excel. Le matériel des conseillers de vente sert uniquement à l'encaissement des produits contrairement à celui du directeur qui et aussi utilisé dans la gestion du personnelle et des stocks. Formation et compétence du personnel

personnel. Par défaut, l’assistant de gestion pourra créer lui-même un outil de suivi, de type planning sous tableur par exemple. – Contraintes de continuité de service : même quand l’activité est ralentie en période estivale, ce qui n’est pas toujours le cas selon le domaine d’activité, il faut assurer la continuité du service. Ce qui signifie que chaque fonction doit être maintenue et ce, quelle que soit la modalité palliative : recours à des intérimaires, à des contractuels, aux heures supplémentaires

passée de la librairie a montré qu’elle perdait en moyenne la moitié de leurs clients sur une période de cinq ans. Or, les pertes de bons clients coûtent cher. Il faut trois nouveaux clients pour combler la perte d'un seul client fidèle. 4- Une étude a montré qu’une réduction de moitié du taux de perte de clients (par exemple, de 20 % à 10 %) peut augmenter les profits de 25 % à50 %. En conséquence, offrir à la clientèle une prise de commande « marketée » peut l’aider à développer son ca global

Base de données : fichier ou ensemble de fichiers permettant le stockage et l' accès à des informations structurées.  SGBD (Système de Gestion de Base de Données) : logiciel permettant de gérer une base de données (ex : Access) Exemple simple en Excel Un libraire gère des œuvres littéraires :  Une œuvre est une création littéraire.  Une œuvre a un auteur et est dans une édition (un livre).  Une édition possède un ISBN unique, a un unique éditeur et ne contient qu’une œuvre.  On veut mémoriser