Etude De Cas Spa

imposées dans le référentiel du titre RNCP visé. Vous trouverez ci-après le barème et les éléments de correction . Le premier jour est consacré à une étude de l’environnement externe (étude de marché, benchmark mené en groupe)

j’accentuerai ma présentation de l’hôtel en général, en décrivant l’historique, les structures de l’hôtel, l’activité et l’étude de la clientèle. Ensuite je parlerai de mes activités réalisées durant le stage, puis dans une deuxième partie j’effectuerai une étude technique. Introduction I. Présentation du lieu de stage et son environnement a. Environnement lié à l’entreprise : * Géographique ………………………………………………………… 4 * Touristique et culturel ………………………………………………... 5 * Concurrentiel

visites de l’équipe d’auditeurs. 4-S’entretenir, au début de la mission, avec les responsables de structures à auditer. 5-Concevoir pour chaque mission d’audit, en étroite collaboration avec les chefs de groupe. 6-Intervenir au cours de la mission en cas de nécessité, pour renforcer l’équipe ou pour d’autres objectifs. 7-Provoquer les réunions périodiques avec les groupes d’auditeurs pour évaluer l’avancement des travaux et situer les problèmes. 8-S’entretenir avec les responsables des structures

traiter et par la complexité des taches quotidiennes qui ne cessent de se multiplier et de se développer. 2) les autorités centrales restent trop éloignées des affaires locales, des intérêts locaux car les autorités centrales ne peuvent pas dans ce cas connaitre les problèmes qui se posent sur le plan local. * la déconcentration : c’est le pouvoir central qui décide, mais aussi la déconcentration se présente comme un système d’organisation administrative qui consiste à remettre d’importants pouvoirs

sanctions (c’est la puissance publique) mais doit être soumise à des sujétions : dans le cadre du droit privé, on est responsable que lorsqu’on a fait une faute, l’administration, elle, peut aussi être jugée responsable même sans faute (par exemple en cas de fuite radioactive, elle indemnisera même si elle n’est pas coupable de faute). Un droit particulier implique des tribunaux particuliers : - Tribunaux administratifs - Cours administrative d’appel - Conseil d’état L’administration

Ecole de Formation en Techniques de Gestion Rapport de fin d’études en vue de l’obtention du diplôme BACHELOR SUP’EST Option : Marketing & Affaires Internationales Thème : Organisation des événements chez ELSECOM-MOTORS (FORD) Cas : ELESCOM-MOTORS (FORD) Elaboré par : -TAIBI Youssef Mostafa -SERI Sabrina -BOULEKMA Fayçal Année 2013 - 2014 REMERCIEMENT 3 Remercîments Il n'est jamais facile pour des étudiants de trouver un stage, c'est pourquoi on remercie l'entreprise ELESCOM-MOTORS (Ford)

rhétorique et faisait la moral aux gens. Donneurs de leçons toutes faites, prêtes à penser. Rhétorique : qui sait persuader Persuader : c’est faire accepter une idée à autrui par les sentiments = passivité intellectuel Socrate : 1er philosophe (SPA : Socrate Platon Aristote). Socrate a été obligé de boire du poison par les sophistes car il pensait trop. Il a été accusé de corrompre la jeunesse et de blasphème(ne pas croire en dieu). Socrate a donc dérangé les dirigeants de la cité, il était considéré

Célibataire • Etudes : 2006 – 2010 ( IESPP Mons ( Nursing ) Puériculture 2010 – 2012 ( L’Académie Ecole Privée d’Esthétique • Formations supplémentaires : - Styliste d’ongle - Allongements de cils - Spa manucure / Pédicure • Expérience(s) professionnelle(s) : - 2010 : Top model Belgium ( Maquillage sur les mannequins pour le défilé ) - 2011 – 2012 : Stage Yves Rocher Belgique ( massages, épilations, maquillages … ) • Connaissance(s) :

de l’entreprise et de sont environnement. Chapitre II : Notions théoriques sur les services. Chapitre III : La vidéo à la demande « video on demand » Chapitre IV : étude de marché. Chapitre V : Recommandations, Le mix marketing. Présentation de l’entreprise. Présentation de l’entreprise: EEPAD     Forme juridique: SPA Création: 1991 Capital social: 30.000.000 DA Date clés:    2003 : Accès ADSL. 2005 : Service VOIP. 2006 : ASSILA et ASSILABOX.       Slogan:

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. p.4 A) Les missions du bar à sieste ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… p.4 B) Les missions du bar à sieste ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………… p.6 II) Etude du marché ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. p.7 A) Analyse externe ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….. p.7 1) Opportunités et menaces du marché …………………………………………………………………………………………………………………………………