Etude De Cas Sur Le Comportement Du Consommateur

Les fondements du Marketing Séance 1 Etude de marché Le marketing strategique Le marketing operationel=sur le terrain Les 4P= Price- Promotion(=communation)- Product- Place(distribution) Partiel = qcm- etude de cas- definition Controle continu= 40% -------------------------------------------------------------------------------------------------------- Cahier des charges: attendu= exposé + dossier 5-6 pages max(+annexes) + diaporama présenté par les eleves en 10min max + 5min de reponses

Lancement et mise en place d’un premier acte d’achat 19 2) L’échec de la fidélisation 21 a) Un goût non satisfaisant 22 b) Un manque de légitimité scientifique 22 3) Une absence de legislation 22 4) La force des associations de consommateurs 24 Conclusion : 26 Bibliographie 27 Introduction Chocolats anti-âge[1], eau bronzante[2], marshmallows au collagène[3]… Lors du lancement en Février 2007 du yaourt Essensis de Danone, la cosmétonutrition ou dermonutrition semblait avoir

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 2.3 La segmentation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 2.4 Le comportement du consommateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 2.5 Le consumérisme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Université Mohamed V Faculté des sciences juridiques, économiques et sociales – Rabat Souissi Master Marketing et Management Commercial – Deuxième année Rapport d’exposé en Etude de Marché et Recherche Marketing sous thème : LES ETUDES QUANTITATIVES [pic] [pic] [pic] Année universitaire 2010-2011 Sommaire Introduction 3 I- L’approche quantitative 4 A- Objectifs 4

I-Remerciement…………………………………………...2 II- Dédicace ……………………………………………....3 III-Introduction……………………………………………4 Chapitre -I- : Démarche de marketing I- Etude de marché ……………………………………..4 II- Segmentation de marché……………………………13 III- Ciblage et positionnement ………………………….25 IV- Marketing touristique ………………………… …...37 Chapitre-II- : L’étude de cas de l’hôtel MANSOUR

mises en œuvre pour la réalisation d’études de marché. Chapitre 1 : Présentation des études de marché 1. Introduction 2. Historique des études de marché 3. Pourquoi des études de marché ? 4. Déroulement d’une étude de marché Chapitre 2 : Préparer une étude de marché 1. Introduction 2. Du problème « Marketing » à la problématiques de l’Etude 3. Définir les “questions d’étude” 4. Sous-traitance, appels d’offre et projets d’étude. 5. Conclusion Chapitre 3 :

Deuxième partie : Comportement du consommateur et nouvelles techniques de communication ................... 27 Introduction ...................................................................................................................................................... 28 1. Le comportement du consommateur ...................................................................................................... 28 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. Qu’est-ce que le comportement du consommateur ? ...........

contexte économique est réellement une tendance durable pesante sur la gestion des entreprises du 21 e siècle. Nous donnons ensuite une étude marketing sur l’influence de citoyenneté des entreprises sur son environnement interne et externe, ensuite nous consacrant une partie pour montrer les places des entreprises citoyennes au Maroc. Et enfin on aura une étude de cas sur Maroc telecom. Sommaire Remerciement Dédicaces Introduction Chapitre1 Section

Étude qualitative Collecte d'informations permettant de comprendre l'attitude et les motivations des individus d'une population. Elle repose le plus souvent sur des entretiens individuels en profondeur ou sur des entretiens de groupe à partir d'un petit échantillon (moins de 50 personnes en général). Appelées également études en profondeur ou études de motivation, elles cherchent à mieux comprendre les attitudes, les motivations, les besoins, les usages ou les opinions des consommateurs. Elles

Marketing fondamental 05.06.10 3. Processus de décision pour les achats réfléchis Dans ce cas, le consommateur entame un processus d’achat relativement long. Il recherche une quantité importante d’informations auprès de sources variées. Il étudie et analyse l’information disponible de façon sérieuse. Il établi une liste de critères, de choix importants et compare les solutions entre elles avant de se rendre sur le lieu de vente pour réaliser son achat. Le choix du lieu de vente ne se fait pas