Etude De Cas Sur Le Comportement Du Consommateur

mécanisme de la fidélité 13 II. Influence de la fidélisation 14 1. Effets supposés 14 Effets sur la structure concurrentielle du marché 14 Les effets sur le comportement d'achat 16 Les effets de sélection 18 2. Effets réels 20 Effets sur la structure du marché 20 Effets sur le comportement du consommateur 21 Effet de sélection 23 Effets négatifs 24 3. Raisons pour le décalage 25 III. Comment rendre la fidélisation plus efficace? 29 1. Quels sont les changements

38 38 Les consommateurs de luxe des pays du Golfe : un monde à part ? Introduction .........................3 Un mode de vie et des codes sociétaux spécifiques .........................4 A. La consommation comme mode de vie .........................4 B. Le luxe définit la place de chacun au sein de la société .........................4 C. Le luxe assimilé à la liberté d’expression .........................4 Les trois archétypes de consommateurs .........

de produits (vente additionnelle, nouveaux produits…) Positionner son entreprise : c’est l’image que l’entreprise veut se donner auprès des consommateurs dans l’objectif de proposer l’offre la plus séduisante.· Choisir un positionnement conditionne le mix marketing en orientant les carPositionner ses produits pour qu'ils puissent aller toucher le consommateur. D'accord, ça, ça fait partie des des points stratégiques. Quand vous lancez une entreprise de savoir dans quel canal de distribution vous allez

découpent leur organisation selon des services spécialisés et homogènes quand au savoir faire mis en œuvre. Il y a plusieurs types de solutions possibles qui dépendent de la taille de l'entreprise. A. La structure dite en soleil Il s'agit du cas de très petites entreprises dans lesquelles il y a un patron qui a un rôle central, il va cumuler un certain nombre de fonctions (opérationnels et stratégiques), c'est une forme simple. Tout passe par le patron. B. La structure fonctionnelle simple

entreprises qui se sont tournées vers une orientation clients, il nous parait intéressant d’allier les problèmes de tous les jours, avec une actualité du monde de l’entreprise. C’est pourquoi nous avons décidé d’étudier la satisfaction et la fidélité du consommateur de Ziguinchor appliquées aux produits de grande consommation. Ce travail se présente sous la forme de trois parties, chacune étant divisée en deux chapitres. Dans la première partie nous présenterons le cadre théorique et l’approche méthodologique

cours du Module : Le comportement du consommateur Pour les étudiants en 4ème Année, spécialité ERC Groupes : 4 & 5 Chargé du module Mr. KADI ALI (maître assistant à l’EHEC) Année Universitaire : 2009/2010 Le programme annuel CHAPITRE I : les concepts de base I. Définitions II. Le caractère multidisciplinaire de l’étude du comportement du consommateur III. Pourquoi étudier le comportement du consommateur CHAPITRE II : les facteurs explicatifs du comportement du consommateur. I. Les facteurs individuels

POURQUOI ET COMMENT LES MEDIAS CIBLENT-ILS LES JEUNES ? INTRODUCTION I/ Qui sont les jeunes ? A) Etude quantitative B) Etude qualitative C) Leurs comportements II/ Pourquoi les médias ciblent-ils les jeunes ? A) Utilisation des médias par les jeunes B) Pouvoir de décision des jeunes au sein de la famille C) Phénomène « lolita » III/ Stratégie de communication adaptée A) De nombreux supports médias utilisés B) Des stratégies réfléchies C) Métiers et agences markéting adaptés aux jeunes

Actes du XXIIIème Congrès International de l’AFM – 31 mai & 1er juin 2007, Aix-les-Bains Influence des caractéristiques de la vitrine sur les réactions attitudinales et comportementales du consommateur Lilia SMAOUI Centre de recherche DMSP Université Paris-Dauphine Place du Maréchal de Lattre de Tassigny 75775 Paris Cedex 16 Tél. : 01 44 05 44 59 Fax : 01 44 05 44 49 E-mail : liliasmaoui@yahoo.fr Ouidade SABRI-ZAARAOUI ATER Université Paris- dauphine Centre de recherche DMSP Université Paris-Dauphine

et souligne l’importance des sous-cultures ethniques des consommateurs. Le domaine d’application est la communauté immigrée algérienne en France. Deux études empiriques ont été menées. La première, une étude qualitative, nous a servi à mieux comprendre le phénomène d’acculturation et à extraire des verbatims pour la construction de nos échelles de mesure. La seconde est une étude quantitative qui montre que l’acculturation du consommateur influence son mode de consommation mais de façon différente

d’équilibre alimentaire, deux notions attendues par les consommateurs. Dans le cadre d’une étude du marché des produits de petit déjeuner, il paraît difficile de s’attarder sur chaque type de produit. Nous avons donc décidé d’analyser plus précisément le marché des biscuits LU petit déjeuner. Résumé de l'étude de cas Nous avons choisi le produit Lu petit-déjeuner car le petit-déjeuner est le moment le plus important d’une journée et les consommateurs sont très exigeants à ce sujet. Nous trouvions intéressant