Etude De Satisfaction Royal Air Maroc

faire le meilleur marketing. Hermès fait le contraire de nombre de ses concurrents. Ce géant du luxe ne commissionne aucune étude de marché. Il n’utilise aucune communication mettant en scène des personnalités célèbres. Ce que l’entreprise définit comme approprié est ce qui est bon pour le marché. Sa ligne de conduite est que ses produits parlent et doivent parler d’eux-mêmes. Royal Canin n’a pas de service spécialisé en marketing, n’embauche pas de marketeurs patentés et ne fait appel ni aux études de

DES ENTREPRISES, RESPONSABILITE SOCIALE ET PERFORMANCE : ANALYSE EMPIRIQUE DANS LE CAS DU MAROC Directeurs de thèse : Patricia Augier, Maître de Conférence à l’Université de la Méditerranée Aix-Marseille II, Directrice-adjointe du DEFI. Bouchra M’Zali, Professeur à l’Ecole des Sciences de la Gestion, UQAM (Montréal, Canada) Membres du Jury : Ahmed Laaboudi, Professeur à l’Université Mohammed V (Rabat, Maroc) Emmanuel Raufflet, Professeur à HEC Montréal Jean-Louis Reiffers, Professeur à l’Université

première phase, et pour matérialiser cette idée innovatrice le recours à des études préalables destinées à confirmer la viabilité technique et économique du projet s’avérait primordiale : plusieurs pays ont participé à ce titre dont l’Algérie, le Maroc, l’Espagne, le Portugal, la France et l’Allemagne, soutenus par l’Union Européenne. Une fois les conditions de transit ont été mises en œuvre, le développement rapide de l’ingénierie a été lancé en 1992 avec l’introduction du Portugal au projet.

n’est plus acheté Perte de 1500 tonnes de caramel 3. Les éléments de positionnement international g) Le positionnement international Que le marketing soit adaptif ou pluri marché, il est nécessaire de réaliser une étude minutieuse pays par pays des positions de la concurrence. Cette étude portera sur : l’existence d’une concurrence sur tel ou tel créneau du marché ; l’analyse des « Product Mix »par créneaux ; l’analyse des politiques prix des concurrents par produit ; l’analyse des facteurs d’image

Iraq Irlande Islande Israël Italie Jamaïque Japon Jordanie Kazakhstan Kenya Kirghizistan Kiribati Koweït Lesotho Lettonie Liban Libéria Libye Liechtenstein Lituanie Luxembourg Madagascar Malaisie Malawi Maldives Mali Malte Maroc Maurice Mauritanie Mexique Micronésie, États fédérés de Moldova, République de Mongolie Monténégro Mozambique Myanmar Namibie Népal Nicaragua Niger Nigéria Norvège 20 106 168 75 135 29 67 131 178 136 176 117 158 121

forestier de l'aventure et de la découverte Musée national de la forêt Centre sportif international Club de tir sportif Centre de Thalassothérapie Centre de remise en forme et de bien être Parc d'attraction aquatique Parc d’attraction Espace Maroc en miniature Restaurant à thème Numéro de page 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 24 26 27 28 29 30 32 34 35 37 38 39 41 Restaurant complet Halle de vente de poisson avec équipements

ROYAUME DU MAROC OFPPT Office de la Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION RESUME THEORIQUE & GUIDE DE TRAVAUX PRATIQUES MODULE N°: 2 TRANSPORT ET LOGISTIQUE SECTEUR : TRANSPORT SPECIALITE : TECHNICIEN SPECIALISE D’EXPLOITATION EN TRANSPORT NIVEAU : TECHNICIEN SPECIALISE VERSION 1.1 JUILLET 2005 Résumé de théorie et guide de travaux pratiques Module 2 : Transport et Logistique Version 1.1 Juillet

constants d’échanges intercontinentaux et qui donnent un nouveau souffle à l’économie nationale. Ainsi, la croissance de la production industrielle, le développement du commerce et l’essor de la grande distribution dans toutes les grandes villes du Maroc, sont entrain de redynamiser toute une activité de logistique dont le transport ferroviaire constitue un élément très important. La logistique, a de beaux jours devant elle, elle est créatrice de valeur ajoutée et est essentielle pour la création

Hassan CHAMI, Président de la Confédération Générale des Entreprises du Maroc......................................................................................... 12 Discours de M. Abdelaziz AL MECHATT, Président de l'Ordre des Experts Comptables ...................................................... 15 Discours de M. Abdellah ZOUHIR, Président de la Fédération des chambres de Commerce, d'Industrie et Services du Maroc ....................................................... 20 Discours de M

Ministère de l’H bit t d l’U b i Mi i tè d l’Habitat, de l’Urbanisme et de l’Aménagement d l’Espace t d l’A é t de l’E Rue Al Joumayz, Mail Cen ntral, Hay Ryad, Rabat, Maroc Tél: +212 37 57 70 00, Fax: +212 37 57 72 22/73 73/ 74 44 www.mh huae.gov.ma Acrobat D Document « Nous nous sommes don attaché à ce que le Maroc soit nc doté des équipements de base nécessaires à son rospérité, et à mettre en chantier développement et à sa pr de grands projets structura ants. Aussi, avons-Nous veill