Etude Du Consommateur Disneyland Paris

Etude de cas : « Futuroscope » Question 1 : SWOT Forces Faiblesses Plus de 34 millions de visiteurs 20 ans d’existence : plus d’expérience Prix accessibles et adaptés à tous (jeunes adultes, seniors…) Deuxième parc de loisirs français Parc consacré aux technologies du futur et plus particulièrement aux technologies de l’image Nourrit la créativité et l’imaginaire de ses visiteurs Hôtels à proximité du parc (1900 chambres) Propose des expériences originales et inédites Plan drastique de réduction

Etude de Cas Astérix 1. SWOT FORCES Groupe Grévin & Cie : - Expertise dans les loisirs et les divertissements - Perspectives d’acquisitions à l’étranger - Augmentation de 27 % du CA en 2002 Parc Astérix - Fort ancrage culturel et affectif : personnage d’Astérix (renouvellement permanent) - Forte notoriété (2ème parc à thème en France avec 5.15% PDM en 2002 et taux de notoriété de 90%) - Sponsors internationaux - Equipe professionnelle (motivation personnel avec des formations), - Création

Paris, le 21 juin 2002 POSITIONNEMENT DE LASTMINUTE.COM Remarques liminaires À PROPOS DE lastminute.com L’idée étant de mettre en relation l’offre et la demande, lastminute.com propose des offres de dernière minute sur des billets d’avion, chambres d’hôtel, séjours de vacances, billets de spectacles, réservations de restaurants et livraisons à domicile, services spécialisés, cadeaux et enchères au Royaume-Uni, France, Allemagne, Italie, Suède, Espagne, Pays-Bas, Australie et Afrique

publicité, Distribution, merchandising Développer et maintenir des parts de clients Gestion de la qualité, des réclamations et création de coûts de changement Clients nouveaux Clients actuels La chaîne du capital client Fidélité des consommateurs + Rentabilité de l’entreprise + Valeur de l’entreprise Le client = capital de l’entreprise Priorité 1: Développer la fidélité Fidélité = Rentabilité L’expérience de Reichheld (1996) Les entreprises perdent la moitié de leurs clients

Question 1 : Étude de l’environnement, Analyse PESTEL : -Environnement politique et légal : Lois sur les biens nationaux et la liberté des spectacles favorisent l’apparition des parcs. Les parcs dans les villes n’existent plus à cause des spéculations foncières qui se développent et obligent les parcs à se délocaliser et s’installer hors des villes. -Environnement économique : Avant, les parcs ont connus des échecs car ils ont surestimé le nombre de visiteurs et à cause des mauvais choix

manière stricte, les manœuvres des entreprises, dans un but précis: Assurer la sécurité alimentaire des consommateurs. Cependant les entreprises sont elles aussi protégées par la loi. Ainsi aux Etats Unis, une loi assure une protection aux Fast-foods par le biais d'une impossibilité d'intenter des procès contre ces chaines. Elles ne pourront ainsi en aucun cas être poursuivies par les consommateurs victimes d’obésité, de maladies cardiovasculaires, de diabète et bien d'autres maladies liées à la « malbouffe

croissance provient des produits Nintendo (IPSOS). Toutefois, en ce qui concerne les jeux, le schéma est légèrement diffèrent. Ceci s’explique par le fait que les consommateurs des jeux de la PS3 soient plutôt des adolescents et adultes en mesure d’acheter eux-mêmes leurs jeux donc la fréquence est plus importance. Les consommateurs des jeux Nintendo sont par contre, eux, en grande partie des enfants. En effet, voici le classement des ventes de jeux 2010 par console en France : * 6,5

plusieurs cibles données et se différenciant des produits concurrents (c'est-à-dire les autres fêtes notamment Noël et la Saint-Valentin). Dans un premier temps, nous ferons une analyse de la situation à l’aide de l’outil SWOT qui consiste en une étude des forces, des faiblesses, des opportunités et des menaces liées à notre produit. Dans un second temps, nous proposerons une réflexion marketing et stratégique puis un repositionnement. Finalement nous élaborerons un plan d’action marketing.

..........................................................................81 III. EXERCICES ET TP ...........................................................................................................................................93 LE VOL PARIS-NEW YORK, C'EST COMBIEN ? ............................................................................................................94 CHAPITRE X ...................................................................................................

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