Etude Du Marché Axa

même coup le développement de l'assurance-vie et de l’épargne ces dernières années.  Selon Oxford Business Group, 50% des polices d´assurance vie sont commercialisées par la bancassurance, ce qui représente entre 15% et 20% des primes totales du marché. Le montant total des primes émises dans l’assurance-vie et la capitalisation atteint 6,59 milliards de dirhams marocains (589 M€) en 2010. « Le cadre fiscal très incitatif est sans doute l’un des secrets du développement de la bancassurance au Maroc

Chaymae KHATIR Sous la direction de : M. Fouad MARRI (INSEA) M. Yassine DAOUDI (AXA ASSURANCE MAROC) Soutenu publiquement comme exigence partielle en vue de l’obtention du Diplôme d’Ingénieur d’Etat Filière : ACTUARIAT FINANCE Devant le jury composé de : § M. Mohammed EL HAJ TIRARI (INSEA) § M. Fouad MARRI (INSEA) § M. Yassine DAOUDI (AXA ASSURANCE MAROC) La Solvabilité Basée sur les Risques Application à un produit d’assurance vie D’AXA

concurrence acharnée et un resserrement des marges d'intermédiation, diversifient leurs sources de revenus. En termes de stratégies, les modèles adoptés par les bancassureurs marocains ne font pas exception par rapport à ceux en vigueur dans les marchés étrangers. En effet, il y a ceux qui ont opté pour la création ou l'acquisition d'une filiale assurance, un deuxième groupe a développé une joint-venture avec plusieurs assureurs et une troisième catégorie qui s'est contentée d'accords de distribution

SOMMAIRE  Introduction 1ère PARTIE : Le domaine des Assurances 1. L’offre des services 2. Les caractéristiques des services 3. Une réglementation forte 4. Un domaine concurrentiel 2ème PARTIE : Un marché de Communication 1. Un moyen de se différencier 2. Politique de la communication 3. La fidélisation 3ème PARTIE: L’Efficacité de cette politique de communication : A. Une méthode efficace de communication B. CERYX C

VOIR DANS LES ECHOS http://www.combourse.com/News/Banques_mise_en_place_de_Bale_III_devra_etre_effective_des_2 013_Wellink___824928.html http://www.lesechos.fr/entreprises-secteurs/finance-marches/actu/0201106475710-la-banque-d-angleterre-juge-bale-iii-trop-laxiste.htm CRITIQUE COUT SUR LE CREDIT Les banques sont sous pression alors que de nombreux patrons d'établissements, dont celui de la Générale, estiment que les règles prudentielles Bâle III risquent de renchérir le coût du crédit. Crédit

certainement affecter le processus de sa croissance, des défis qui une fois relevés, le secteur sortira certainement plus solide et plus apte à mener à bien sa mission, qui est celle de permettre à l’économie marocaine à mieux intégrer le nouveau siècle. Le marché marocain des assurances compte 18 compagnies après les différentes opérations de concentration, dont 5 représentent prés de l’encaissement total. En 2001, le taux de pénétration, qui rapporte les primes émises au PIB, était de 2,74% selon les chiffres

2)  Les  nouvelles  stratégies  de  web  social  des  assureurs  …………………………………………………    52   2.2.1  -­‐  Analyse  du  pouvoir  des  comparateurs  d’assurance  …………………………………………...    52   2.2.2  -­‐  Etude  de  la  présence  des  sociétés  d’assurance                                                    sur  les  réseaux  sociaux  …………………………………………………………………………………………….    56  

le monde et au Maroc pondant l’occupation française 04 2. L’histoire de l’assurance au Maroc après le Protectorat 05 II. Analyse descriptive du marché des assurances au Maroc 06 A. Structure du marché 08 1. Approche produit 08 2. Les intervenants du secteur 09 B. Analyse du marché 11 1. Taille du marché 11 3. Le classement des compagnies d’assurance au Maroc : 12 III. Réglementation du secteur d’assurance au Maroc…………………13 A. Cadre juridique des opérateurs

MONBEIG, Christel SCHMUCK, Alain GEOFFROY, Damien DORE. Nous tenons à remercier : • • • Notre responsable de mémoire, Cécile de Gennes, pour le temps qu’elle nous a accordé, Les interlocuteurs en Ressources Humaines des différentes sociétés (ARCELOR, AXA, FRANCE TELECOM, LA POSTE, SNECMA) pour la qualité de leur témoignage et leur accueil, L’ensemble des intervenants du MBA RH, pour la qualité de leurs enseignements et de leurs réflexions qui nous ont aidés à construire le présent travail. Page 1

. . . . . 12 Transformations à opérer. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 3 Introduction Positionnement Enjeux Transformations Contact Introduction Pourquoi cette étude ? Pourquoi la bancassurance ? Un modèle dominant ayant rencontré un succès ininterrompu depuis plus de 20 ans sur une double logique simple : saturation des réseaux sur l’ensemble des produits bancaires et d’assurance et distribution à coût marginal