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tr. rt è c I e l pi ri p u Ma p sa t ’ o mie sè ed u rpé e tne d l mb r d l o r u a s n d v i s n c n e x e rs na ts e s e mo a a r l gs d n l é l i atu us t a s ri ’ le o ti o g E i ’ o e o j r éé u ev e d o c d s l s s o n ne . e c se d mi ts a a L s e x eg u e s n pé e te c mmep yi e n o p s e ;u ev i , e d u rli s s o t rs né s o ie h s u me t p o é s ln il q ’ el e a rsi e d n ld u e c si ,a t ge s e t ’ e a e r xe s e lur v u i v ’ e j n , ’ p c p s orc ma rn é p rama d . e e d set l cr t i o

BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT Session 2020 ÉPREUVE E5 : Relation client à distance et digitalisation Deuxième partie – Épreuve ponctuelle pratique Code sujet : 0 Page 1 sur 2 BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client Session test 2019 E5 – Relation client à distance et digitalisation Partie pratique Durée 40 minutes - Coefficient 2 SUJET CANDIDAT N°3 CONTEXTE COMMERCIAL L'ENTREPRISE : EAUX VIVES ACTIVITÉ

changé est très faible. Sur l’ensemble de la population interrogée, 8 % seulement citent le changement de dispositif du mariage, 8 % aussi év oquent les amendements introduits dans les affaires de div orce, 3 % font référence aux modifications des procédures concernant la poly gamie, 2 % citent les changements se rapportant à la garde des enfants et seulement 1 % év oquent respectiv ement les nouv eaux dispositifs régissant la pension et la filiation. Tableau 3 : Les changements introduits par le

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énergies et rayons quantifiés de l’atome d’hydrogène. Cette condition donne : v 2 = n 2 Résultats : On obtient ainsi l’expression de l’énergie et du rayon de l’électron h2 4! 2m 2r 2 . En = ! E1 n2 avec E1 = m e4 8" 02h 2 = 13.6 eV et rn = n 2a0 avec a0 = " 0h 2 #m e 2 = 52,9 pm 3. DISCUSSION ET CONSEQUENCES DU MODELE DE BOHR A chaque valeur du nombre entier n correspond une valeur de l’énergie de l’électron ainsi qu’une valeur possible du rayon de la trajectoire circulaire

les électrons sont liés par des forces électriques aux noyaux des atomes auxquels ils appartiennent. Pour les arracher à la matière, il faut leur fournir une énergie minimale E0 Données: constante de Planck: h = 6,62.10–34 J.s électronvolt: 1 eV= 1,60.10–19J célérité de la lumière dans le vide (ou dans l'air): c = 3,0.108 m.s–1 Si la cathode est éclairée par de la lumière blanche, l'ampèremètre affiche une intensité positive. Déduis de cette information, en les justifiant, le sens

égal, pourtant les tirs de ces sujets sont complètement différents. - Erreur variable (EV) : variabilité des essais d’un individu. Le sujet 3 et 4 ont une variabilité des essais plus faible c a d qu’ils ont une plus grande maîtrise car tous les lancés atteignent tout le temps le même endroit. Il y a une constance dans la production de leurs gestes. Par contre le sujet 1 se retrouve en dernier. Calcul : EV = Racine carré de la somme (xi – M2) / n M : moyenne des essais. L’EV et l’ EC

de l’onde en Hz et h la constante de  Planck­Einstein en J.s    C’est  pour  cela  que  l’on  définit  généralement  une onde  électromagnétique,  en  plus  de  son nom,  par  sa  longueur d’onde lambda en m auquel on associe une fréquence en Hz  et  enfin  une énergie  en eV. Le spectre  radio qui  est  utilisé  pour  le WI­FI  se trouve être  la partie du spectre électromagnétique possédant la plus large longueur d’onde.     Description du spectre électromagnétique :  Classiquement le  spectre électromagnétique  est découpé en sept parties distinctes que 

et stabilité thermique. * Mobilité des porteurs importants. * Bonne résistance mécanique. * Bonne résistance aux rayonnements. Le SiC est un semi conducteur à grand gap. Sa valeur, dépend du polytype considéré, de 2,4 eV pour le 3C-SiC (cubique), à 3,35 eV pour le 2H-SiC (hexagonal). On remarque donc que plus on évolue vers la structure hexagonale , plus le gap s’élargit. Il est donc peut influencé par la température et peu être utilisé au delà de 500°C, alors que le silicium est limité

s c on d i t i on s d e d é v el op p e m en t d u t ou ri sm e i voi ri en ? Qu el r ôl e j ou e- t - i l d an s l ’ é co n o m i e i voi ri en n e ? Qu el s s on t l e s p ro b l èm e s d u t ou ri sm e i v oi ri en ? Pl a n d ét a i l lé d u d év e lo pp e me nt Ax e 1 : L e s co n di t i on s d e dé ve l op p e me nt A t ou t s t ou ri st i q u es At ou t s n a t u r el s - L e s b el l es p l ag e s d e z on es d ’A b i dj an : As si n i , A ss ou i n d é… . - L e s p a r cs n a t i on