Excel 2007 Guide Expert

Microsoft Access 2010 Guide du produit Sommaire Contents Access 2010 : vue d’ensemble ...................................................................................................................... 1 Access 2010 en bref ......................................................................................................................................... 2 Accédez facilement et à tout moment aux outils dont vous avez besoin. ................................... 2 Créez vos bases

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rue Borie 33000 Bordeaux Page 11 sur 63 Livre Blanc Business Objects 2.6 Infoview Portail décisionnel - Infoview Un portail dédié au décisionnel qui centralise l’ensemble des rapports Business Objects et des données externes (Word, Excel, Powerpoint, PDF, Texte, etc.). InfoView permet aux utilisateurs de personnaliser leur façon de voir, gérer et distribuer leur contenu Décisionnel • • • • • La gestion de la sécurité Le rafraîchissement La diffusion des rapports La mise en place

L360 Super G3 Canon - 1 imprimante couleur IR 3100C Canon - 1 téléphone fixe - 1 téléphone portable | Word, Excel, Adobe reader, Power point, Outlook | - Assistante Administratif et finances | - 1 PC LG connecté à internet et au réseau - 1 fax L360 Super G3 Canon - 1 imprimante couleur IR 3100C Canon - 1 téléphone fixe - 1 téléphone portable - 2 relieuses | Word, Excel, Adobe reader, Power point, Outlook | - Direction méthodes et qualité - Développement - Maître d’oeuvre

d’activités (chiffre d’affaires, etc…) : CA 2001-2002 : 2.58 millions d’euros CA 2002-2003 : 1,43 millions d’euros CA 2003-2004 : 1.97 millions d’euros CA 2004-2005 : 2.6 millions d’euros CA 2005-2006 : 2.4 millions d’euros CA 2006-2007 : 4.8 millions d’euros CA 2007-2008 : 6, 5 millions d’euros Autres données quantitatives ou qualitatives (place sur le marché, forme juridique, etc…) : Société sous forme de SARL au capital de 100 000 € (cf annexe X00 – extrait K-bis) Site internet : Date

d’activités (chiffre d’affaires, etc…)  : CA 2001-2002 : 2.58 millions d’euros CA 2002-2003 : 1,43 millions d’euros CA 2003-2004 : 1.97 millions d’euros CA 2004-2005 : 2.6 millions d’euros CA 2005-2006 : 2.4 millions d’euros CA 2006-2007 : 4.8 millions d’euros CA 2007-2008 : 6, 5 millions d’euros Autres données quantitatives ou qualitatives (place sur le marché, forme juridique, etc…) : Société sous forme de SARL au capital de 100 000 € (cf annexe X00 – extrait K-bis) Site internet :

(chiffre d’affaires, etc…)  : CA 2001-2002 : 2.58 millions d’euros CA 2002-2003 : 1,43 millions d’euros CA 2003-2004 : 1.97 millions d’euros CA 2004-2005 : 2.6 millions d’euros CA 2005-2006 : 2.4 millions d’euros CA 2006-2007 : 4.8 millions d’euros CA 2007-2008 : 6, 5 millions d’euros Autres données quantitatives ou qualitatives (place sur le marché, forme juridique, etc…) : Société sous forme de SARL au capital de 100 000 € (cf annexe X00 – extrait K-bis) Site internet :

chers parents. Remerciements : Je remercie le bon Dieu de m’avoir permis de vivre ces longues années d’études. Mes remerciements les plus solennels vont à mes parents qui ont été jusque là au bout de leurs efforts pour que je puisse exceller au terme de mes études. Je remercie également mes camarades, ami (es) et différents professeurs qui ont été très présent dans ma formation. Sigle des mots et la liste des abréviations A.P.H : Action pour la Promotion Humaine. A.T.I

Titre Page 1 Les quatre spécificités des services 11 2 Roue de Deming 24 3 Le diagramme causes-effet 26 4 Diagramme de Pareto 27 Liste des annexes : Annexe A : Questionnaire des clients P : 79 Annexe B : Guide d’entretien P : 82 Annexe C : Fiche de réclamations IBIS Moussafir Meknès P : 85 MGT 5 L’évaluation de la qualité et la gestion des plaintes touristiques Projet de fin d’études 2013/2014 SOMMAIRE : Introduction générale :............

d’activités (chiffre d’affaires, etc…)  : CA 2001-2002 : 2.58 millions d’euros CA 2002-2003 : 1,43 millions d’euros CA 2003-2004 : 1.97 millions d’euros CA 2004-2005 : 2.6 millions d’euros CA 2005-2006 : 2.4 millions d’euros CA 2006-2007 : 4.8 millions d’euros CA 2007-2008 : 6, 5 millions d’euros Autres données quantitatives ou qualitatives (place sur le marché, forme juridique, etc…) : Société sous forme de SARL au capital de 100 000 € (cf annexe X00 – extrait K-bis) Site internet : Date création :