Exemple D De Remerciements Dans Un Memoire De Bts

division française). Cependant, j’ai fait le constat que les opportunités professionnelles seraient très limitées et j’ai donc décidé de quitter la Bourgogne pour rejoindre le Nord afin de reprendre mes études. Je me suis donc orienté vers un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client au SIADEP de Lens, formation que j’ai fait en alternance en tant qu’assistant commercial chez Crédit Agricole Consumer Finance. Cette première expérience m’a permis de découvrir le secteur bancaire

SOUDAIN Antoine DOSSIER MEMOIRE Tuteur : Monsieur DEBROCK Rudy BTS Comptabilité et Gestion des Organisations Confidentialité Certaines informations présentes dans ce dossier peuvent être de nature confidentielle, il sera donc demandé au jury de ne pas diffuser ces documents. Vous remerciant de votre compréhension, je vous souhaite bonne lecture. REMERCIEMENTS Tout d’abord je tiens à remercier Monsieur DEBROCK, mon responsable en entreprise qui m’a

DEDICACE…………………………………………………………………………………………………...…P. 3 REMERCIEMENTS………………………………………………………………………………………...…P. 4 AVANT PROPOS…………………………………………………………………………………………....…P. 5 INTRODUCTION…………………………………………………………………………………………...…P. 6 PREMIERE PARTIE : LE CADRE THEORIQUE ET METHODOLOGIQUE………………....…P. 7 CHAPITRE I : CADRE THEORIQUE……………………………………………………………….....…P. 8 I - Justification du choix du thème……………………………………………………….………………...…P. 8 II - Objectifs

UNIVERSITE D’ANTANANARIVO FACULTE DE DROIT, D’ECONOMIE, DE GESTION ET DE SOCIOLOGIE Département : GESTION Option : FINANCE ET COMPTABILITE Mémoire de fin d’études en vue de l’obtention du diplôme de Maîtrise en Gestion Intitulé : PROJET D’IMPLANTATION d’un Cyber-Centre Informatique à Vohémar Présenté et soutenu par : Rabeson Luc Gervais Date de soutenance : 06 Mai 2006 Sous la direction de : Encadreur pédagogique : Monsieur RALISON Roger, Maître de Conférences, Chef de Département

RAPPORT D’ACTIVITE Heruby Marc Terminal BTS Option : Maintenance Industriel Lycée Technique AGORA 120,Rue de Verdun 92800 PUTEAUX Stage effectué chez KYOSHA INDUSTRIES 11, rue Parmentier 95870 Bezons Tel :  01 30 76 96 00 Fax : 01 30 76 42 70 Avant-propos En milieu de ma seconde année de BTS Maintenance Industriel, un stage de 5 semaines doit être accompli pour avoir une première approche du monde professionnel mais surtout du domaine industriel.

R emeRciements L’ensemble du groupe de BTS tient à remercier l’Association Mauves en Noir et tout particulièrement Mlle Léa Maucourt, notre cliente, avec qui nous avons eu de très bons contacts ainsi qu’un bon dialogue tout au long de ce projet et la confiance qu’elle nous a témoignée. De plus son écoute, sa réactivité et sa présence nous ont permis de valider les diverses étapes de production pour nous permettre de livrer les travaux dans les délais. Nous remercions, également l’ensemble des formateurs

SOMMAIRE DEDICACE 3 REMERCIEMENTS 4 AVANT PROPOS 5 RESUME 7 INTRODUCTION GENERALE 8 PREMIERE PARTIE : Présentation générale de BERNI S.A et donnée générale sur la tenue de la comptabilité dans une Entreprise de BTP 10 CHAPITRE I : PRESENTATION GENERALE DE BERNI S.A 12 SECTION 1 : HISTORIQUE, DOMAINES ET MISSIONS 12 Historique 12 Domaines d’activités 13 Le sous secteur couvert par BERNI S.A. 13 1.1.4. Les objectifs stratégiques 14 Les missions de BERNI S.A 15 SECTION 2: ORGANISATION FONCTIONNEMENT

DEDICACE…………………………………………………………………….2 REMERCIEMENTS………………………………………………………..….3 AVANT-PROPOS………………………………………………………...……4 INTRODUCTION……………………………………………………………...5 CHAPITRE 1 : PRESENTATION DE LA SOTRA ET DU DEPARTEMENT RESEAU BUS DE KOUMASSI A / PRESENTATION DE LA SOTRA I. HISTORIQUE……………………………………………………...……6 II. STATUT JURIDIQUE……………………………………………..…...7 III. OBJECTIFS ET MISSIONS…………………………………………...8 IV. ACTIVITES ET RESSOURCES DE LA SOTRA……………..……...9

Remerciements : Avant de débuter ce mémoire, je tiens à remercier l’équipe d’AZUR DEP. Monsieur RAMI Christophe pour m’avoir accepté en stage dans son entreprise. Cette expérience fut pour moi très formatrice et la confiance qu’il m’a accordée très motivante. Je tiens à le remercier tout particulièrement de m’avoir permis de travailler en autonomie et d’accueillir mes réalisations avec intérêt. Je remercie également Madame ROMISCH Céline, Comptable, ainsi que Madame MOLINA Corinne

et que la demande a été identifiée, l’opérateur va reformuler la demande du client et faire une annonce de plan (mise-à-jour dossiers puis traitement de la demande). Dans un second temps, le téléopérateur va répondre à la demande du client. Par exemple le client appelle car ne comprend pas pourquoi il a reçu une lettre de relance alors qu’il a payé sa facture. En vérifiant dans le dossier, on s’aperçoit que le client a bien réglé et dans ce cas la on va lui informé que son paiement et la lettre