Exemple Fiche Bts Nrc

qwertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwerty uiopasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasd fghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzx REUSSIR L’EPREUVE E4 AU BTS NRC cvbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq COMMUNICATION COMMERCIALE wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg hjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxc vbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg hjklzxcvbnmqwertyuiopasdfghjklzxc vbnmqwertyuiopasdfghjklzxcvbnmq wertyuiopasdfghjklzxcvbnmqwertyui opasdfghjklzxcvbnmqwertyuiopasdfg

BTS NEGOCIATION ET RELATION CLIENT |[pic] |Lycée RAYMOND-POINCARE | | |1, Place Paul-Lemagny | | |55000 BAR LE DUC – Tél. 03 29 45 32 00

établir votre "bilan pré-professionnel" : Analyser l’ensemble de vos compétences. • Formations : Diplômes obtenus, niveau d’études, nature de la formation, spécialisation… Mettez en avant les particularités de votre parcours scolaire. Par exemple, indiquez si vous êtes diplômé d’un établissement réputé ou si vous avez étudié à l’étranger. But = Apporte des savoir-faire, des détails qui donnent de la valeur ajoutée à votre profil ! • Ne pas se limiter à votre seule scolarité : Niveau

  Présentation de l’entreprise :  Entreprise : Alternative Formations  BTS : Négociation et Relation Client (NRC)  Année : 2014-2015-2016  Fiche d’identité de l’entreprise : Nom/raison sociale : Alternative formation. Société ? Adresse : 66 cours Charlemagne Bât. Le Factory – 69002 Lyon (Confluence). Téléphone : 04-72-77-53-54. Adresse mail : contact-lyon@alternative-formation.fr Siret : 40410930800027 Secteur d’activité : But lucratif, vente de formations et location

planning de la semaine doit être rempli une semaine à l’avance. Obtenir des rendez-vous est quelque chose de très exigeant, les clients viennent rarement spontanément chez nous, il faut aller les chercher. Le plus efficace reste encore le téléphone. Par exemple, l’attaché repère dans son fichier les clients qu’il n’a pas vus depuis longtemps et il les appelle pour leur proposer de faire le point sur leur situation. C’est déjà une approche commerciale : il doit être persuasif, argumenter, mais sans donner

cet ouvrage. Intitulé, en effet, « marketing relationnel », il est essentiellement consacré à l’analyse de l’évolution du comportement du consommateur et aux conséquences qu’elle entraîne pour les entreprises. L’ouvrage est illustré par de nombreux exemples actuels et intéressants. Une partie est consacrée aux réseaux de vente avec une mise en valeur de l’importance de la relation par rapport à la transaction. En fin d’ouvrage, l’auteur propose le concept de « marketing d’animation » : il insiste sur

Table des matières BTS NRC 1ère et 2ème années Relation client 1. Les bases de la communication 01 ANALYSER LE CONTEXTE DE COMMUNICATION 13 1. Le contexte général .......................................................................................................................... 14 Les contextes technologique et socioéconomique – Le contexte culturel – Le contexte institutionnel 2. Le contexte situationnel .........................................................................

planning de la semaine doit être rempli une semaine à l’avance. Obtenir des rendez-vous est quelque chose de très exigeant, les clients viennent rarement spontanément chez nous, il faut aller les chercher. Le plus efficace reste encore le téléphone. Par exemple, l’attaché repère dans son fichier les clients qu’il n’a pas vus depuis longtemps et il les appelle pour leur proposer de faire le point sur leur situation. C’est déjà une approche commerciale : il doit être persuasif, argumenter, mais sans donner

constantes - Agronomes qui travaillent avec 5 000 producteurs européens 2 L’évolution de la mercatique – De l’ère artisanale à l’ère relationnelle 1. Dans le texte en annexe, définissez les mots en italique. Certaines définitions à retenir sont dans la fiche, pour les autres, ces notions seront largement approfondies par la suite… Marketing relationnel ou one to one : ou communication personnalisée directe. C’est l’envoi de documentations, questionnaires de satisfaction, bulletins d’information, lettres

interne à l'établissement, il est composé du chef d’établissement, son adjoint et de professeurs désignés, permet de traiter tout sujet ayant trait à l'organisation pédagogique des enseignements, les stratégies pédagogiques, la réforme du lycée… (Exemples : création d’une filière, organisation des enseignements, dispositif spécial comme l’accompagnement personnalisé, mise en place de l’E.N.T (environnement numérique de travail), informations sur les examens…). La commission hygiène et sécurité