Exemple Fiche De Prospection Par Mailing

Les outils du Marketing Du bon usage du mailing, de l’e-mailing…aux réseaux sociaux. Aastra Handbooks Handbook AMSS-07-07-11.indd 1 07/07/2011 15:09:33 Sommaire Introduction 3 Comment choisir le meilleur support… 4 Comment réussir un mailing ? 8 Comment réussir un e-mailing ? 12 Comment réussir une campagne e-pub ? 16 Comment réussir un événement ? 20 Comment profiter des réseaux sociaux ? 24 Aastra Marketing Self Service 28

effectifs - Pilotage : suivi des résultats - Contrôle et suivi des risques : analyse des risques, contrôles opérationnels - Communication : représentation externe, réunions siège ▪ Conseillers clientèles : - Prospection : ciblage, prise de rendez-vous, préparation entretien, visite, compte rendu, relances (cf annexe 5) - Gestion d’un portefeuille de clients : équipement clientèle, suivi des flux - Instruction des crédits : analyse des besoins, renouvellement

relevant pas de la vente à Exemple d’estimation de la taille d’une force de vente p par la charge g de travail 4000 comptes. Estimation du nombre de vendeurs requis Etape p 1 Nombre de comptes 1. Grands comptes p 2. Comptes moyens 3. Petits comptes 200 1400 2400 Etape p 2 Nombre de visites/an 12 6 1 Etape p 3 Durée moyenne Temps requis (heures) par an (heures) 2 1 0.5 4800 8400 1200 Total 4000 14000 Exemple d’estimation de la taille d’une force de vente la 

est d'autant plus grand que les produits sont standardisés et qu'il existe des produits de substitution facilement disponibles. Le pouvoir de négociation des fournisseurs est tout aussi mesurable car ils imposent leurs conditions de marché. Par exemple, certains de nos fournisseurs n’acceptent pas les remises promotionnelles sur leurs produits que nous vendons en ligne. Cela est jugé déloyale comparé à un prix boutique qui ne pourrait se permettre d’afficher des prix si bas. S’ensuivent les produits

connaître Tâches annexes ne relevant pas de la vente à Exemple d’estimation de la taille d’une force de vente par la charge de travail p g 4000 comptes. Estimation du nombre de vendeurs requis Etape 1 p Nombre de comptes 1. Grands comptes p 2. Comptes moyens 3. Petits comptes Total 4000 14000 200 1400 2400 Etape 2 p Nombre de visites/an 12 6 1 Etape 3 p Durée moyenne Temps requis (heures) par an (heures) 2 1 0.5 4800 8400 1200 Exemple d’estimation de la taille d’une force de vente la  charge de travail (suite)

L’agence Puyo à Hasparren 6 4.1) Une implantation réfléchie 6 4.2) Concurrence sur le secteur 7 4.3) Les raisons de ce succès : 8 4.4) Une activité au-delà des frontières françaises 9 II) LES MISSIONS EFFECTUEES………………………………………………………….10 1) Prospection……………………………………………………………………………….14 1.1)Terrain 14 1.1.1) Description 14 1.1.2) Réactions du prospect 15 1.1.3 ) Sauvegarde des informations obtenues 16 1.2)Pige 18 1.2.1) Recherche sur internet 18 1.2.2) Prise de Rendez-vous 19

mariant conquête et fidélisation ................................... Communiquer sur un mode gagnant/gagnant .......................................... La stratégie de conquête globale.............................................................. Exemples de stratégies............................................................................. La stratégie du client ambassadeur de la marque.................................. La stratégie du service clients : information, conseil et accompagnement

servuction et l’impact de chacun sur la qualité globale de la prestation et la satisfaction client.  Il faut que chaque élément interagisse d’une manière optimale et contrôlée avec les autres éléments nécessaires à la fabrication du service.  Par exemple, si le service est très innovant, le support physique performant et le personnel en contact incompétent, ne maîtrisant pas les outils et les machines supports du service, le client sera déçu et percevra ce service de haute technologie comme étant

        I l est l’élément de stratégie qui permet au vendeur d’organiser son action au quotidien avec rigueur et logique. Le plan de vente se structure en trois parties : la prospection, l’entretien de vente et le suivi fidélisation. 1- la prospection : qu’est ce que la prospection ? C’est la recherche du client. 2- l’entretien de vente : quelles sont les étapes de l’entretien de vente ? Plus ou moins long en fonction du produit à vendre. De cinq minutes pour certaines

réaliser la prospection Problématique Préparer la prospection L’entreprise doit constamment étudier son marché et ses clients pour mieux les comprendre et s’adapter à leurs attentes. Cette compréhension recourt souvent à une segmentation des clients pour mieux agir sur leurs actes d’achat. Cette analyse sert à définir des objectifs stratégiques qui se déclineront en politiques mercatiques puis en actions commerciales destinées à développer les ventes. Organiser et réaliser la prospection Prospecter