Exemple Fiche De Prospection Par Mailing

canaux de distribution et l’utilisation des nouvelles technologies. • • • • • Promouvoir des produits et services ciblés : adossement produits / services Utiliser les T. I. C. pour réduire les coûts de promotion & de communication : Internet, e-mailing, couplage téléphonie & informatique (call back, re-call automatisé,…) Communiquer avec ses Clients : Webzine, e-newsletter, SMS, MMS, forums de discussion, … Animer les réseaux de distribution : mise en place d’incentives Engager une véritable politique

industriels * Autres (vente aux artisans, agriculteurs) Les spécialités de la négociation de vente * Les interlocuteurs : caractéristiques sociales et psychologiques * L’enjeu de la négociation : les besoins convergents ou divergent Exemples : les besoins divergents Enjeu  Le produit Le client Besoin d’utilisation Le vendeur Besoin de marge Les besoins convergents Le distributeur Besoin de marge Le fournisseur Besoin de marge Enjeu  Le produit

données C. Les appels et leurs traitements 85 86 89 91 91 91 92 93 95 98 98 110 111 PARTIE 3 : RESULTATS DE L’ACTION Sous partie A : Analyse quantitative A. Résultats globaux de l’étude de phoning 1) Composition de la cible 2) Bilan de la prospection 114 115 115 116 B. Analyse de la flotte de véhicules 1) Notoriété consommation 2) La consommation 119 119 120 C. Financement D. Les marques de VU E. Fréquence de renouvellement F. L’achat 1) Satisfaction du fournisseur actuel a-

Description et analyse de la manière dont les secteurs sont gérés • Description et analyse de la manière dont les tournées sont planifiées • Collecte des documents relative à la gestion administrative des ventes : plan de tournée, rapport d’activité, fiche prospect……. G- Maîtriser la couverture du secteur • Evaluation argumentée du potentiel client • Evaluation argumentée de potentiel visite • Evaluation argumentée des capacités des visites • Calcul et interprétation du taux de couverture OFPPT/DRIF

prestation……………………………………..33 Objectifs de la campagne de communication………………………….33 Cible…………………………………………………………………...33 Procédure de travail pour le lancement de la nouvelle prestation…….34 Recueil des informations………………………………………………34 Rédaction du courrier(mailing)………………………………………..35 Le bulletin d’information……………………………………………...36 Le flyer………………………………………………………………...37 Conclusion générale…………………………………………………………38 Bibliographie………………………………………………………………...39 Annexes……………………………………………………………………...40 L’un des

1 relation de proximité avec le client, de maintenir le contact. D’autre part, une fois 1 nombre conséquent de clients acquis, la fidélisation permet de reduire les coûts commerciaux en développant le chiffre d’affaires avec les clients acquis Exemple : Le cas de Canal+ au Mali : l’abonné reçoit l’infomation suivante « si vous payez avant le délai d’expiration de votre abonnement vous recevez 10 jours et cela gratuitement pour visionner plus de chaînes que d’habitude. IV) La base de données

reconnaissent l’importance de la consolidation de leurs actions de communication ; par exemple au lieu d’une approche au coup par coup pour prospecter, par exemple en envoyant un mailing unique à partir d’une base de données, une approche plus percutante consiste à multiplier les contacts, c’est une technique appelée le marketing direct intégrée considérons la séquence suivante : Annonce publicitaire → Mailing → Communication téléphonique → Visite commerciale → Communication d’entretien.

globale des activités du groupe ; - apporter aux élèves suffisamment d’éléments pour leur permettre d’aborder plus facilement le dossier 1 sur les bases de la mercatique. Étape 1 : La démarche mercatique Travail : Durée indicative : Objectif : Fiche : Exercices : individuel 2 heures montrer à l’élève la spécificité de la démarche mercatique Cours 1 Exercice 1 du livre élève – exercice 1 du cédérom Mercatique Tle STG L’objectif de ce travail est de montrer aux élèves les étapes qui caractérisent

| 122/ DIFFERENTES STRATEGIES |Stratégies |Caractéristiques |Limites |Exemples | | | | | | | |* Consiste à distribuer les

fidélisation… Optimiser sa chaîne de valeur z 10 règles pour réussir une campagne d’e-mailing, Web 2.0, e-crm, mobile marketing… e-commerce.book Page 1 Mardi, 12. juin 2007 2:24 14 e-marketing & e-commerce 2e édition • Les clés pour se vendre et vendre sur Internet • Outils de promotion, techniques de merchandising, fidélisation… Optimiser sa chaîne de valeur • 10 règles pour réussir une campagne d’e-mailing, Web 2.0, e-crm, mobile marketing… Pascal Lannoo Corinne Ankri www.vuibert.fr e-commerce