Exemple Situation Relationnelle Module 5

Généralités, la Programmation Neurolinguistique Introduction Ce module a pour objectifs de : • • comprendre l'objet de cette technique • Plan définir la Programmation Neurolinguistique, PNL approcher l'utilisation en communication Nous aborderons les points suivants : • La définition et l'origine de la PNL • L'objet et les techniques de la PNL Modulo Bank - Groupe E.S.C Chambéry - prérequis à la formation - doc. interne - tech de com et PNL.DOC 1 Page

BTS TRANSPORT ET PRESTATIONS LOGISTIQUES RÉFÉRENTIEL DE FORMATION MAI 2011 Présentation générale Titres de l'unité de formation Unités Modules Intitulés Horaires ECTS Epreuves Nature de l'évaluation Culture générale et expression UF1 UF1 M1 Synthèse niveau 1 24 1 U1 Ponctuel UF1 M2 Expression personnelle niveau 1 24 1 UF1 M3 Expression personnelle niveau 2 24 2 UF1 M4 Synthèse niveau 2 14 1 UF1 M5 Expression personnelle niveau 3 22 3 UF1 M6 Synthèse niveau

fournir un niveau de qualification intermédiaire dans plusieurs domaines d’activités : - Administration des systèmes d’exploitation Open source et Microsoft - Administration des réseaux - Programmation Orientée Objet (POO) - Bases de données relationnelles L’Europe, une histoire et une géographie Les institutions et le droit communautaire Les grands enjeux de l’Europe 40 à 60 h 40 à 60 h 40 à 60 h * * * Langue Vivante Européenne 1 Utilisateur indépendant 80 à 100 h *

2. Les limites du marketing viral 3. Email marketing : notion, objectifs et stratégies 4. Les limites de l’Email marketing Section 2 :: l’univers du E-commerce 1. Concepts du E-commerce 2. Avantages et limites 3. Exemple d’utilisation ➢ E-Banking ➢ E-tourisme 4. E-commerce au Maroc C : Introduction Le e-marketing va sans doute affiner les tâches du marketing dit classique, traditionnel, vu les enjeux commerciaux basés sur le Web et

de proximité : agent de maîtrise, chef d'équipe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 L’agent de maîtrise et son rôle de manager de proximité. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82 Communiquer avec aisance en situation difficile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 Coacher son équipe (coaching) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84 S’affirmer dans son rôle d’agent de maîtrise . . . . .

Chapitre 1 Laboratoire et LIO Introduction I.1Laboratoire.……………………………………………………………….1 I.1.1 Rôles et fonctionnement…………………………………………………………..5 I.1.2 Composition………………………………………………………………………..5 I.1.3 Recrutement……………………………………………………………………….5 I.1.4Tutelles……………………………………………………………………………...6 I.2 Laboratoire d’informatique d’Oran (L.I.O)………….……………….6   1 CHAPITRE Laboratoire et LIO Introduction Un laboratoire de recherche

place et l’organisation de la fonction RH au sein de l’entreprise. Ce sont ces deux aspects que Michel Kalika et Florence Laval analysent dans cet article, avant d’envisager la question sous l’angle des professionnels de la GRH, placés dans une situation ambivalente : simultanément acteurs et objets des transformations liées à l’introduction des TIC dans les entreprises, leurs réactions sont contrastées. C. F. Les TIC : des impacts multiples sur la GRH Les technologies de l’information et de

Formation Professionnelle et de la Promotion du Travail DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION MODULE SECTEUR : PLAN DE VENTE : TERTIAIRE SPECIALITE : COMMERCE NIVEAU : TECHNICIEN SPECIALISE ELABORE PAR : A.BELAKBIR & M.TAZARI PORTAIL  DE  LA  FORMATION  PROFESSIONNELLE  AU  MAROC     Télécharger  tous  les  modules  de  toutes  les  filières  de  l'OFPPT  sur  le  site  dédié  à  la

.................. 4 1.2 Entrée en formation ............................................................................................................................... 5 1.2.1 Voies d’accès et critères d’admission .................................................................................................. 5 1.2.2 Statuts et financements......................................................................................................................... 7 1.3 Construction

relation client 1.1 Raisons d'un renouveau 1.2 de la gestion transactionnelle vers la gestion relationnelle 1.3 La GRC , un projet fort pour l’entreprise 1.4 La GRC comme processus relationnel 1.5 La GRC en tant que principe d’efficacité organisationnelle 1.6 La GRC en tant que processus technologique 2 Les composantes de la GRC 2.1 Ecouter et connaitre son client 2.2 Aptitude et compétence relationnelles 2.3 Maitrise des Canaux et Réseaux de Communication 2.4 Proposer une Offre de valeur individualisée