Exemples De Questionnaire Pour Diagnostic Qualité

terme « Audit » correspond aux concepts de contrôle, vérification et supervision. Le but des investigations mené dans le cadre d’un audit consiste à tirer une conclusion globale. Cette conclusion doit permettre de se faire une idée très synthétique des qualités exigées de l’objet audité : cet objet est conforme à ce qu’on attend de lui ou il ne l’est pas, et s’il est conforme peut être doit on formuler quelques réserves ponctuelles à ce propos. De ce fait, l’Audit peut être défini comme l’examen

d’information Edition 2007 : pages 23 à 54 ; pages 365 à 375 et pages 412 à 427 Introduction : La demande marketing I. Les études marketing A. Le contenu d’une étude de marché B. Quelle est la nature du problème à étudier C. Le diagnostic selon le Modèle de Harvard D. Les procédures d’études II. Les sources d’information en marketing A. Les sources internes et secondaires B. Les sources internes et primaires C. La recherche des informations internes D. Les sources

................................................ 5 I.1 Rappel du contexte....................................................................................................... 5 I.2 Définition des outils utilisés dans le cadre d'une démarche de qualité environnementale .......................................................................................................................................... 5 I.3 Présentation des objectifs..........................................................

Mesure du climat social Audit social, baromètres, enquêtes, diagnostic et prévention des risques PEOPLE BASE CBM Compensations & Benefits Management Qu’est-ce que « la mesure du climat social » ? Mesurer ou auditer le climat social, revient à "prendre le pouls" de son organisation. Cela permet d'établir un diagnostic précis des éventuels problèmes sociaux et managériaux existants ou à venir et donc par anticipation, de pouvoir corriger / prévenir tout dysfonctionnement qui pourrait

BTS assistant de manager Cas Protélis : barème 1re partie : Diagnostic et proposition de solutions L’ordre d’exposition des critères ne conditionne pas l’ordre d’exposition des idées du candidat. La mobilisation des outils réalisés par le candidat est appréciée au regard de l’éclairage apporté au manager pour sa prise de décision INTRODUCTION : présentation de la situation, problématique, annonce du plan /1 pt LE DIAGNOSTIC OPERATIONNEL ER EN /2 pts /4 pts ré s ea u

partie : Diagnostic et proposition de solutions L’ordre d’exposition des critères ne conditionne pas l’ordre d’exposition des idées du candidat. La mobilisation des outils réalisés par le candidat est appréciée au regard de l’éclairage apporté au manager pour sa prise de décision INTRODUCTION : présentation de la situation, problématique, annonce du plan LE DIAGNOSTIC OPERATIONNEL La prise en compte des éléments déterminants du contexte et des contraintes La justesse et la précision du diagnostic. Constats

I- LE CONTEXTE PROFESSIONNEL ET LE DIAGNOSTIC 1) Lieu du stage et présentation de la structure 1-1 Présentation J'ai effectué un stage de six semaines à au sein de (Association ), qui est une association d'aide, de soutien et de maintien à domicile à but non lucratif (loi 1901, principe de non-suractivité) pour les publics suivants : personnes âgées, retraitées, malades, handicapées, dépendantes, seules ou en couple. L'ADS a plusieurs services : le SSIAD (Service de soins infirmiers

| | | |02 - Indicateurs de qualité internes ? | |

I/ Présentation de la société P. 3 II/ Diagnostic de la situation P. 4-11 1/ Analyse diagnostic externe P. 4-9 a/ Analyse du marché d’un point de vue de l’offre b/ Analyse du marché du point de vue de la demande c/ Le macro environnement 2/ Analyse diagnostic interne P. 9-11 a/ Le cadre du diagnostic b/ Le diagnostic général : culture de l’organisation et valeurs de ceux qui la dirigent c/ Analyse

------------------------------------------------- Sommaire I) Déontologie des intervenants 2 II) Présentation du cabinet 3 A) qui sommes nous ? 3 B) Domaines de compétences 3 III) Le contexte de la demande: 5 A) Le groupe : 5 B) Pré-Diagnostic 5 B.1. Contexte local qui génère la demande 5 B.2. Proposition de diagnostic 6 IV) Le Diagnostic 7 A) Déroulement de l’audit 7 B) Synthèse des entretiens 8 C) hypothèses de dysfonctionnements 10 D) Formalisation de la demande 11 V) Proposition d’intervention 12 A) Proposition d’action :