Exercice Corrige Gestion Relation Client

Corrige_CAP_Entreprise_2013.inddCONNAISSANCE DE L’ENTREPRISE ET DE SON ENVIRONNEMENT CAP CORRIGÉ ET COMPLÉMENTS DESTINÉS AUX ENSEIGNANTS Édition 2013Corrigé du CAP Connaissance de l’Entreprise 22 EXERCICE 1 M. Dupont vient effectuer des achats dans le magasin « La librairie des gourmets ». M. Dupont va emporter des livres. À qui M. Dupont va-t-il payer ses achats ? À la librairie en remettant le moyen de paiement à la personne qui représente la librairie. COMPLÉMENTS Le nom de famille : art

objectifs du diagnostic financier…………………………………… . 12 4 : La démarche du diagnostic financier……………………………………. 13 II. Les outils d'analyse financière……………………………………………... . 15 1 : Analyse de l'activité et de la rentabilité : l'état des soldes de Gestion…… 17 2 : Le diagnostic des équilibres financiers : L'analyse du bilan……………... 26 3 : La technique d'analyse financière par les ratios…………………………. 36 4: L'analyse des flux financiers : Tableau de financement et le plan de

L’inventaire physique des éléments d’actif. 10 II – L’inventaire physique des éléments de passif. 12 B – Les différents contrôles à effectuer par cycle. 12 I – Immobilisations. 12 II – Stocks et en cours. 16 III – Clients ventes. 17 IV – Trésorerie. 18 V – Capitaux propres. 18 VI – Dettes de financement. 19 VII – Achats fournisseurs. 20 VIII – Etat. 21 IX – Personnel et organismes sociaux. 22 X – Comptes

fournisseurs, clients, banques, cotraitants, organismes de recouvrement de créances … Les réglementaires : administration fiscale, organismes sociaux, comité d ’entreprise, tutelles, CREDOC, audit externe, … Les médias (relais de l ’image financière de l ’entreprise): analystes financiers, journaux financiers, agences de notation, ... Utilisateurs internes Quatre niveaux d ’exploitation des données comptables et de gestion au sein de l ’entreprise niveau direction niveau gestion niveau opérationnel

afin d’éviter les inconvénients du gigantisme d’une seule société intégrant des activités diverses. Les comptes individuels des différentes entités ainsi rassemblées se sont alors révélés insuffisants à traduire l’activité commune et les relations internes. Les comptes consolidés répondent à ce besoin d’information en présentant les comptes consolidés répondent à ce besoin d’information en présentant les comptes de plusieurs entités contrôlées par une même unité comme s’il s’agissait des comptes

BTS Comptabilité et gestion des organisations – 1re année mathématiques devoirs www.cned.fr 8 2061 DG WB 00 14 Sommaire Conseils généraux ................................................................................................ 3 Devoir 1 ............................................................................................................. 5 À traiter et à envoyer à la correction après l’étude de l’Unité 2 Devoir 2 ...............................................................

des relations avec la clientèle ainsi que les utilisations faites des ressources informatiques dans ce cadre + 1 fiche bilan / mission PARTIE 4 Récapitulatif des activités ponctuelles et missions confiées dans le cadre du management ainsi que les utilisations faites des ressources informatiques dans ce cadre + 1 fiche bilan / mission 3 pages max 2 pages max } 5 pages max PARTIE 2 Récapitulatif des activités ponctuelles et des missions confiées dans le cadre des Future Annexe 10 relations avec

I- GENERALITES • L'état des soldes de gestion (E.S.G) constitue le troisième état de synthèse qui n'est obligatoire que pour les entreprises réalisant un chiffre d'affaires supérieur à 7,5 millions de dirhams et donc soumises au régime normal. • L'E.S.G comporte deux tableaux : II- Elaboration du tableau de formation des résultats (TFR) : | |Signes |Mode de calcul |Comptes utilisés

plusieurs séances prescrites par un médecin ou un chirurgien. La masseuse kinésithérapeute possède un dossier de chaque client avec l'ordonnance du médecin et une fiche-suivi du client sur laquelle elle note les attentes du client et du chirurgien, la progression de la guérison,... La plupart du temps, une séance se déroule ainsi : -a) On commence par un massage : le client s'assoit en face de la masseuse-kinésithérapeute qui doit mettre le patient en confiance en lui prenant la main, lui appliquant

8 mai 1945 38435 ECHIROLLES cedex MISE EN SITUATION SA LAUTAGNE & SOLS Par Francis VANDERMOERE professeur au lycée B. de Laffemas à VALENCE membre du CRCF de Grenoble. CORRIGE APS > SA LAUTAGNE & SOLS CORRIGÉ MISSION 2 MISSION 1 – Département comptabilité générale : gestion comptable des créances douteuses et des pertes sur créances irrécouvrables Fiche de mission : Mission 1-1. Vous recherchez dans votre documentation ou sur internet, ce qu'il faut