Exercice Corrige Gestion Relation Client

Coordinateur : Ghassen BOUSLAMA Exercices & Cas 2 Table des matières EVALUATION D’ENTREPRISE PAR LA METHODE DES DIVIDENDES ACTUALISES ................................ 3 Exercice 1 ................................................................................................................................... 3 Exercice 2 ................................................................................................................................... 3 Exercice 3 .........................

type ainsi que le bénéfice qui en est retiré pour ceux qui font appel à nous, un graphique représentant l’impact positive qu’on procure à nos clients et pour finir une conclusion. Le MBTI, mais encore ? Le Myers Briggs Type Indicator ou MBTI est un indicateur de personnalité fondé sur la théorie jungienne. C’est un outil qui vous aide à améliorer vos relations personnelles (en ayant une meilleure connaissance de soi ainsi que de développement personnel) et professionnelles. À cela, il augmente votre

Chapitre I : Les méthodes d’évaluation d’entreprise La démarche utilisée dans ce chapitre est celle de l’analyse des états financiers par la méthode des ratios, le tableau de financement, et les autres méthodes. Une bonne gestion doit être basée sur une bonne analyse, une bonne compréhension de l'entreprise et par la suite une détection rapide des problèmes. L’analyse par la méthode des ratios consiste donc à utiliser ces rapports significatifs qui permettent à mesurer la

OPERATIONNEL DE SECOND NIVEAU……………………………………………………...………………..……………..6-7 introduction………………………………………………………………………………………………..…………………………………………..8-9 CH 1 : Les opérations import/export…………………………………………………………………………………………………………………….10 1. La recherche des clients à l’étranger…………………………………………………………………………………………………………10 2. La préparation de la commande……………………………………………………………………………………………………………….10 3. L’expédition de la marchandise………………………………………………………………………………………………………………..10 4. Réceptionner la marchandise et

Gestion des stocks et des approvisionnements 1 – Conception Patrick Gauvreau pour AFT-IFTIM Managers – Version novrembre 2008 Gestion des stocks et des approvisionnements 2 – Conception Patrick Gauvreau pour AFT-IFTIM Managers – Version novrembre 2008 Gestion des stocks et des approvisionnements 3 – Conception Patrick Gauvreau pour AFT-IFTIM Managers – Version novrembre 2008 Gestion des stocks et des approvisionnements INTRODUCTION 4 – Conception Patrick Gauvreau pour AFT-IFTIM Managers

14 5. Organisation du service……………………………………………………. ……. 14 6. L’accueil reçu…………………………………………………………….............. 15 7. La Formation reçue………………………………………………………... ……..16 8. Le contrôle de gestion……………………………………………………... ……..17 9. Déroulement du stage …………………………………………………………... 19 9.1. Evaluation du risque client………………………………………………………. 20 9.2. Etude de la marge……………………………………………………………….. 23 9.3. Suivi des prévisions par région………………………………………………….. .24 9.4. Suivi des contrats par région………………………………………………………26

normalisation comptable qui sont : - de servir de base à l’information et la gestion de l'entreprise ; - de fournir une image aussi fidèle que possible de ce que représente l'entreprise à tous les utilisateurs des comptes, privés ou publics. Cette fonction d'information interne et d'information externe vise évidemment une grande diversité de destinataires : l'entreprise elle-même, ses partenaires directs, tels les fournisseurs, clients, salariés, banquiers et prêteurs, associés et actionnaires, et les Pouvoirs

 soutien logistique DANS SES ACTIVITES   gestion de production gestion des projets, ou par projets ET DANS SON PROCESSUS DECISIONNEL ...  ... c'est le deuxième rôle de l’analyse comptable retour au plan Département « Génie Industriel » « Initiation à l’analyse comptable » novembre 2003 7 Objectifs de l’analyse comptable (3)  Publication périodique d’états de santé de l’entreprise :      C'est le troisième rôle de la gestion d'entreprise ...  Nouvelle ambiance industrielle

achats de l’année. Une provision pour dépréciation des stocks est constituée lorsque leur valeur brute est supérieure à leur valeur réelle. D) Créances Les créances clients correspondent aux factures de ventes de biens et de services qui n’ont pas encore été réglées à la date de clôture du bilan. Les crédits accordés aux clients par l’intermédiaire des délais de paiement consentis par l’entreprise représentent sur le plan financier des emplois de fonds. Les créances sont évaluées à leur valeur

Un objectif : fixer le prix avec justesse ....................................................................20 Le traitement du goodwill par la profession comptable ...............................................21 L’importance de la relation client : la relation entre auditeurs et entreprises ...........21 Le calcul du prix d’acquisition et de la part allouée au goodwill ..............................26 La variété des méthodes d’évaluation témoignant de sa difficulté à le quantifier pour la