Exercice Corrige Gestion Relation Client

fabrication ou d’acquisition ou à leur valeur vénale si celles-ci sont plus faibles, mais non pas au prix dérisoire qu’on en attendrait en cas de vente massive et soudaine excédant les capacités d’absorption du marché. 2-5 Spécialisation des exercices : L’exercice dure sauf dérogation exceptionnelle un an et les charges et produits qui lui correspondent doivent lui être rattaché (notamment aux moyens des comptes de régularisations) 2-6 Normalisme : Les créances monétaires doivent être comptabilisées

: Les objectifs du diagnostic financier…………………………………… . 12 4 : La démarche du diagnostic financier……………………………………. 13 II. Les outils d'analyse financière……………………………………………... . 1 : Analyse de l'activité et de la rentabilité : l'état des soldes de Gestion…… 2 : Le diagnostic des équilibres financiers : L'analyse du bilan……………... 3 : La technique d'analyse financière par les ratios…………………………. 4: L'analyse des flux financiers : Tableau de financement et le plan de trésorerie………………………………………… Guides de

La communication et l’éducation du client dans les services 3. Le prix 4. Le lieu et le temps 5. L’environnement physique 6. Le process 7. Les acteurs COURS : I. L’offre des services Concevoir une offre globale de servies : Un service de base (cœur de l’approche, ce que l’on vend) + un service périphérique (tout ce qui est autour) + processus de livraison (comment on livre le service) Service de base : correspond Au besoin principal du client, Au cœur de métier du prestataire.

360 - MFA Section 1 : MFA au coeur du groupe Havas Pour bien comprendre ce qu’est MFA dans l’immense groupe qu’est Havas, nous présenterons successivement Havas (A) puis Euro RSCG (B). Enfin, nous expliciterons MFA, ses clients et sa situation en tant qu’agence de relations presse de la métropole lilloise (C). A Le groupe Havas D’envergure mondiale, Havas est un groupe de conseil en communication, scindé en deux Business Units (Havas Worldwide et Havas Média). Il est présent dans plus de 100

 SA est détenu à 53% par le groupe Y. SA , le public 31%, les salariés du groupe 15,9% et 0,1% en  autocontrôle.       © 2010‐2011 FEDUCA SA – Rue du Rhône 116 – 1204 Genève     4  Chiffre d’affaires  en millions d’euros :       Exercice  Chiffre d'affaires (CA)  N  3 753  N‐1  3 115      Chiffre d’affaires par activité :    ‐ La formation représente 12% du CA du groupe X. SA  ‐ L’édition : 24%  ‐ Les télécommunications et médias : 32%  ‐ L’informatique et réseaux : 28% 

processus permanent de gestion de l’entreprise. La fréquence des révisions dépend de nombreux facteurs, comme le caractère novateur de l’activité, et l’agressivité de la concurrence. Permanente ou exceptionnelle, la phase d’élaboration du plan d’affaires doit être organisée afin de parvenir à l’excellence. Cette organisation concerne le choix et la gestion des membres de l’équipe, le planning de travail, comme l’organisation du dossier de plan d’affaires. Choix et gestion des membres de l’équipe

des répercussions sur les autres. Il est donc important de bien comprendre l'architecture du logiciel (annexe 1) et les relations entre les modules. UDOPLUS POUR QUOI FAIRE ? UDOPLUS permet de : Saisir une comptabilité de manière classique (saisie des relevés de comptes bancaires, des salaires et toutes autres opérations comptables) et d'éditer différents documents de gestion (balance, grand-livre, journaux…). Utiliser une fonction de facturation simple : facturation par élève des contributions

concerné : auditeurs visant la licence en Economie et Gestion ou le titre de Responsable en Gestion. L'U.E. ESD 103 correspond aux anciennes  U.E. ESD 101 + ESD 102. Finalités de l’unité d’enseignement Objectifs pédagogiques L'enseignement vise à donner aux auditeurs une compréhension de l'environnement économique et financier de l'entreprise et une connaissance des outils d'analyse économique, afin d'exercer des responsabilités de gestion dans l'entreprise et d'accéder à des fonctions de direction

Lexique abrégé de comptabilité Réalisé à partir de Lassègue P., Lexique de comptabilité, Dalloz, Paris, 2001 à 2006 ; Baetche A, Föll C, Rappels de cours, cas et corrigés de comptabilité générale, Archétypes 82, Cours 2006-2007 ; Corlay P.H., Le droit privé, Nathan, Repères pratiques, n° 72, 2005 et Evraert S., Prat dit Hauret C, Comptabilité financière, Vuibert Absorption Une société préexistante absorbe les actifs et les passifs d’une ou plusieurs autres sociétés qui sont dissoutes. (Voir

objectifs du diagnostic financier…………………………………… . 12 4 : La démarche du diagnostic financier……………………………………. 13 II. Les outils d'analyse financière……………………………………………... . 1 : Analyse de l'activité et de la rentabilité : l'état des soldes de Gestion…… 2 : Le diagnostic des équilibres financiers : L'analyse du bilan……………... 3 : La technique d'analyse financière par les ratios…………………………. 4: L'analyse des flux financiers : Tableau de financement et le plan de trésorerie………………………………………… Guides