Expertise Darty

Commerciales Session 2015 Épreuve d’Analyse et de Conduite de la Relation Commerciale Fiche d’activités professionelles n°1 VENDRE Forme Ponctuelle CANDIDAT(E) Nom : Prénom : UNITE COMMERCIALE Raison sociale : ETS. DARTY & FILS Adresse : 28 avenue Notre-Dame 06 000 NICE Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 41 Vendre 411 Préparer l’entretien de vente 412 Établir le contact avec le client 413

du multimédia-électroménager avec le magasin Darty de Arras. Partie III Origine de l’action : J’ai choisi de faire mon animation sur un nouveau service que Conforama propose et qui été en expérimentation sur 3 magasins dans toute la France. A mon arrivé sur mon lieu de stage, j’ai pu découvrir que Conforama proposer des offres d’énergies en partenariat avec le groupe GDF SUEZ afin contrer la concurrents proposant déjà ce type de service (Darty avec direct énergie par exemple). En effet

Présentation de l’unité commerciale DARTY Passy Jules Daudier MUC 1B – Ecole Sup Paris 2015 IDENTITE GROUPE DARTY CREATION Création 1er magasin à Montreuil en 1957 Dates clés 1ère grande surface à Bondy en 1968 Fondateurs Natan, Marcel, et Bernard Darty DONNEES CLES Création Société par actions simplifiées ( SAS) Slogan « Le contrat de confiance » Siège Social Bondy Activité Distribution dans le secteur du multimédia et de l’électro-ménager L’effectif 12 656 salariés en 2009 Jules

Ce document traite de la stratégie de Darty dans la gestion de sa relation client. Notre enseigne est une enseigne est une enseigne multi canal. Nous vendons nos produits en ligne depuis 1999. Nous entretenons une relation proactive avec nos clients sur Internet notamment grace à nos differents supports de communication. Nous avons ressenti la necessité d'echanger autrement avec nos cleints en nous developpant sur le WEB caDe'est l'interface qui s'y prete le mieux. Des le depart, bous leur avons

Rapport de stage : Miguel Soares 1ère année de DUT TC à Jules Verne Beauvais Stage chez Darty Beauvais du 28/04/2014 au 24/05/2014 en tant que stagiaire vendeur. Tuteur de stage de l’IUT : Monsieur Fargeas. Maitres de stage : Julien Machi (Chef des ventes) et Cédric Clermont (Vendeur). Sommaire : 1. Introduction 2. Présentation 2.1 De l’entreprise (dates clés, chiffres) 2.2 De l’organisation de l’entreprise à Beauvais 2.3 Du choix de l’entreprise 3. Fonctionnement de l’entreprise

Nouveauté de Darty : Energie : darty va commercialiser des contrats d’abonnement. Une vingtaine de magasins de l’enseigne de distribution Darty vont tester la vente de contrats d’abonnement à l’électricité et au gaz fourni par powéo et gdf. Darty sera ainsi, quinze mois après l’ouverture de l’énergie à la concurrence, la première des enseignes de grande distribution à franchir le pas de la commercialisation de contrats d’abonnement. Elle sera suivie par carrefour qui réalise un test similaire en

L’évolution De L’aspiration Sommaire CV Présentation personnelle Groupe kesa L’enseigne Darty Historique Darty Gouvernance Organigramme du groupe Darty Mon point de vente Plan du magasin Photos Mon rayon Photos Organigramme du magasin Choix du sujet Historique aspirateur * Approche générale * Approche spécifique Chiffres ventes d’aspirateur en France Thème B * Le technologie * Le client * Les services le développement durable

en temps réel de tous les | | |- vendeurs - magasinier (SAV) |magasins Darty | | |- stagiaires - Darty Rhône-Alpes |- Passer des commandes | | |- Darty de la France entière | |

STAGE COMMERCIAL DARTY INTRODUCTION XXX XXX Madame, Monsieur, Actuellement étudiante en école de commerce à l’ISEG, je prépare un diplôme de management en cinq ans. Dans le cadre de cette formation, j’ai réalisé un stage commercial de deux mois chez DARTY. Ce stage m’a tout d’abord permis de découvrir le monde de l’électroménager à travers le fonctionnement d’une entreprise spécialisée dans le domaine puis, dans un second temps de m’initier aux méthodes commerciales

PRESENTATION DE L’ENTREPRISE, SA STRATEGIE ET SA POSITION SUR LE MARCHE 2 a) L’entreprise Darty 2 b) La stratégie de l’entreprise 7 c) La position sur le marché de l’entreprise 12 II- ANALYSE DU TRAVAIL ACCOMPLIT, DESCRIPTION DU METIER DE VENDEUR ET PRECONISATION CHEZ DARTY. 14 a) Description et définition des tâches accomplies par le stagiaire 14 b) Le métier de vendeur chez Darty 15 c) Les préconisations pour l’entreprise 16 Conclusion : 18 Introduction