Facteur Influence Sur Achat Cosmetique

spécialistes en la matière ont leur manière de définir le luxe. Le luxe est un secteur qui a ses propres codes, c’ est pourquoi j’utiliserai la définition de Danielle Allérès qui, dans son ouvrage Stratégie Marketing, caractérise le secteur au travers de facteurs que l’on retrouve quel que soient les domaines de métiers du luxe. Cet univers implique un élément faste et riche traduit par une somptuosité excessive, une séduction et une attraction symbolisées par le prestige et une part d’inaccessible propre

principaux sens avec l’âge et les conséquences en marketing 6 - La vue 6 - L’audition 7 - Le toucher 8 b- L’adaptation du monde de la distribution aux Seniors 8 4- MARKETING ET SECTEURS DE LA SANTE : 9 a- L’Alimentation : 9 b- Les Cosmétiques : 10 c- Le sport 12 d- La santé médicale : 13  Les lunettes 13  Les Appareils auditifs 14  Les compléments alimentaires 15 5- CONCLUSION 16 Sources 17 1- LE MARCHE DES SENIORS a- Qu’est-ce qu’un senior ? Le mot « senior »

relationnel ………………………… 8 Section 3: la fidélité : arrêt sur le concept ……………………………………...….… 9 CHAPITRE 2 : stratégies et techniques de fidélisation …………………………….………. 15 Section 1: Les enjeux de la fidélisation …………………………………..;......……. 15 Section 2: les facteurs de fidélité …………………………………………………… 18 Section 3: les freins à la fidélité ……………………………………….……………. 24 Section 4: les démarches et outils de fidélisation ………………………...……...…. 26 CHAPITRE 3 : Partie pratique ………………………………………………………..…….. 32 Conclusion générale

de l’importance à l’avis de leur enfant pour des achats qui le concernent. Ils interviennent directement lors des achats concernant des produits qui leur sont précisément destinés (céréales, jouets), et ils jouent un rôle de plus en plus actif dans des décisions d’achat, pour des produits de consommation plus familiale (produits alimentaires, voiture, vacances), voire même pour des produits touchant plus spécifiquement leurs parents (cosmétiques, liquide vaisselle). Les enfants ont donc aujourd’hui

accordent de l’importance à l’avis de leur enfant pour des achats qui le concernent. Ils interviennent directement lors des achats concernant des produits qui leur sont précisément destinés (céréales, jouets), et ils jouent un rôle de plus en plus actif dans des décisions d’achat, pour des produits de consommation plus familiale (produits alimentaires, voiture, vacances), voire même pour des produits touchant plus spécifiquement leurs parents (cosmétiques, liquide vaisselle). Les enfants ont donc aujourd’hui

ceux qui contiennent des sels d'aluminium, ou du parabène soupçonnés d'être cancérigènes). Ces tests dermatologiques sont très encadrés par la législation française et européenne pour éviter toute atteinte a la santé publique. Enfin, la Directive cosmétique européenne 76/768 CEE modifiée 93/35CEE Art 7bis modifiée 2OO3/15 CEE, un Décret français n°77558 du 15/12/1977, une Lettre circulaire du 21/03/1983 et surtout un règlement européen du 24 février 2009. Les articles de ce règlement décrète l’interdiction

schéma théorique suivant : A : on attire l’attention I : on suscite l’intérêt D : on provoque le désir A : on déclenche l’achat Ce schéma reste théorique et partiel puisque l’individu n’est pas toujours rationnel dans ses achats qui peuvent être liés à d’autres facteurs (pression sociale, émotion…). De plus dans une société de consommation comme la notre, il est très difficile de relier un besoin à un seul produit, Sentant les limites de ce modèle, les publicitaires vont aller dans une approche

par exemple sur l’emballage; ce qui active la mémoire du consommateur au moment où celui-ci effectue un achat. Elle lui permet de fonder sa décision sur une expérience personnelle achevée. C’est aussi un instrument de ralliement et de fidélisation de la clientèle aux produits de l'entreprise. Les marques envahissent notre quotidien dans de nombreux secteurs : l’automobile, le textile, le cosmétique et l’alimentaire. Elles aident à augmenter la consommation, la fidélité des consommateurs  et donneraient

une première véritable expérience professionnelle. Pour ce stage, j’ai souhaité orienter mon choix vers une entreprise correspondant au secteur d’activité qui m’intéresse. C’est donc tout logiquement que j’ai choisi les cosmétiques et plus précisément le marketing des cosmétiques. La Compagnie de Provence, implantée sur le territoire français depuis bientôt 20 ans mais aussi à l’international, est en pleine expansion. Son activité est axée sur l’art du bien être et la culture du bain, avec comme

de paille avec mé résiduel= fort lancement et niv de ventes important puis stabilisation ex : le jeu de société L’apprentissage long = produit qui a du mal a trouvé un mé rapidement (produit pas de grande importance immédiate dc attente av achat) L’effet de mode = produit avec bon lancement, durée de vie courte mais qui revient à un moment donné (lors du relancement, il y a changement de positionnement) ex : la trotinnette, retour avec l’ellectricité OU le chapeau (=indicateur