Fiche De Lecture Kotler Et Dubois 13ème édition

théoriciens de marketing (MARION, 1995, 1999 ; PRAS, 1999 ; VERNETTE, 2000) sont confrontées aux pratiques réelles sur le marché : comment faire connaître les produits au consommateur ? Les approches traditionnelles du marketing-management (KOTLER et DUBOIS, 1981 ; DUBOIS et JOLIBERT, 1998 ; LAMBIN, 1998) nous proposent d’identifier les connaissances objectives des besoins du client par les méthodes d’études du marché et de leur transmettre les informations sur le produit. Au problème de création d’un

Etude de la satisfaction des usagers : de la mesure de la satisfaction... à l'amélioration de la qualité au Centre Hospitalier de SensLaurent RENAUT – Mémoire de l’Ecole Nationale de la Santé Publique - 1999 ECOLE NATIONALE DE LA SANTÉ PUBLIQUE RENAUT Laurent Jury Décembre 1999 Mémoire d’Elève-Directeur d’Hôpital 1998/2000 ETUDE DE LA SATISFACTION DES USAGERS : De la mesure de la satisfaction… A l’amélioration de la qualité au Centre Hospitalier de SensLaurent RENAUT – Mémoire de l’Ecole Nationale

l’Arbre Vert en Espagne, nous avons opté pour une distribution indirecte via « El Corte Inglés », qui pourra nous assurer une visibilité et une notoriété très rapide. En effet, grâce à sa localisation dans les centres 12 http://www.lemoci.com/fiche-pays/Espagne/conditions-paiement 82 villes, notre présence pourra plus facilement toucher les consommateurs espagnols qui sont de plus en plus sensibles à la cause écologique. Dans une vision à plus long terme, nous souhaiterions étendre notre