Fiche De Lecture Les Illusions Du Management

la conquête ? Comment mesurer l’e cacité et le ROI des campagnes ? Comment nancer la conquête ? La première partie présente une méthodologie opérationnelle de conquête clients qui s’articule autour de 7 étapes. La seconde partie est dédiée au management de la conquête et s’avère pluridisciplinaire, avec trois grands axes : la stratégie, les ressources humaines et les valeurs au service de la conquête. Pierre Morgat est spécialiste de la relation clients, de la conquête et fidélisation, de la

155 x 240 — 36,5 mm LES MEILLEURES PRATIQUES DE MANAGEMENT dans le nouveau contexte économique Jean Brilman Jacques Hérard Les meilleures pratiques de management évoluent sous l’impact des politiques économiques mondiales. Obtenir performance et compétitivité implique de : 5 créer de la valeur pour l’actionnaire, mais aussi pour les clients, les partenaires et le personnel, en conformité avec les principes du développement durable, 5 prendre en compte la mondialisation dans les stratégies et

Jean Brilman Jacques Hérard Les meilleures pratiques de management 6e édition actualisée et augmentée Éditions d’Organisation Groupe Eyrolles 61, bd Saint-Germain 75240 Paris cedex 05 www.editions-organisation.com www.editions-eyrolles.com Le code de la propriété intellectuelle du 1er juillet 1992 interdit en effet expressément la photocopie à usage collectif sans autorisation des ayants droit. Or, cette pratique s’est généralisée notamment dans les établissements d’enseignement, provoquant

pertinents afin d’exprimer une opinion sur les différents aspects de la contribution des RH aux objectifs d’une organisation et d’émettre les recommandations d’amélioration de la qualité de la GRH »L’audit des RH est aujourd’hui une des pratiques du management des Ressources Humaines les plus en vogues, Alain Meignant (2009) précise que c’est un outil de pilotage s’appuyant sur la recherche et la vérification de preuves factuelles sur les faits vérifiés. L’objectif de notre communication consiste à appréhender

pédagogiques sont à disposition du lecteur : c La rubrique Point clef, en début de fiche, fait ressortir l’intérêt du sujet et ses principaux enjeux. c La rubrique Repères chronologiques, en fin de fiche, récapitule les principaux événements et dates à mémoriser. c Le Glossaire de sciences économiques, en fin d’ouvrage, regroupe les définitions de 283 notions fondamentales , surlignées tout au long de l’ouvrage. c La fiche 99 propose des conseils méthodologiques pour la dissertation en économie, afin

Stratégie • Politique d’entreprise MARKETING COMMUNICATION FINANCE COMPTABILITÉ MANAGEMENT INDUSTRIEL Gérard Cliquet André Fady Guy Basset STRATÉGIE POLITIQUE D’ENTREPRISE AIDE À LA DÉCISION 2 e édition MANAGEMENT DE LA DISTRIBUTION Modifications des comportements de consommation, mondialisation des marchés, forte concentration des entreprises, nouvelles législations… Le marketing, la stratégie et le management des entreprises de distribution s’en trouvent considérablement transformés. Cet ouvrage

Cette documentation vous apportera les connaissances théoriques indispensables. Vous devez en effet connaître avec précision les définitions, les règlements, les procédures, etc. qui ont trait à votre (futur) métier. ➠➠Dans➠des➠entretiens… Votre lecture d’ouvrages ou d’articles peut être enrichie par la collecte d’informations orales, en procédant à des entretiens auprès de différents responsables ou de vos collègues de bureau. Attention, un entretien se prépare. Il ne s’agit pas de faire perdre

Management de la distribution 2e édition Gérard Cliquet • André Fady • Guy Basset Management de la distribution Management de la distribution Gérard Cliquet André Fady Guy Basset 2e édition Conseiller éditorial : Christian Pinson, professeur à l'Insead © Dunod, Paris, 2006 ISBN 2 10 050672 2 TABLE DES MATIÈRES Introduction 1 Par Gérard Cliquet PREMIÈRE PARTIE LA DISTRIBUTION : SECTEUR, ENVIRONNEMENT ET CANAUX 1 LES FACTEURS D’ENVIRONNEMENT DE LA DISTRIBUTION

courant de pensée dont il est l’initiateur francophone. Avec PUMA, Jean-Pierre Vickoff propose une méthode Agile de troisième génération complétant et urbanisant les méthodes actuelles, ainsi qu’une extension de leur champ d’application au domaine du Management Agile. www.Entreprise-Agile.com Vickoff@Noos.fr AGILE Historique et évolution Itératif – Incrémental – Adaptatif 8 Méthode Agile – Historique et évolution AGILE Historique et évolution L’Agilité est la dynamique de l’organisation réactive

http://www.delicious.com/memoire_rh http://twitter.com/#!/natmeknow/m%C3%A9moirerh2-0-2 2 Remerciements Nous remercions notre maître de mémoire, Philippe Garnier, de nous avoir guidées dans l’élaboration du plan et de la problématique. (Bonne lecture !) Merci aux personnes ayant eu le temps et la gentillesse de répondre à notre questionnaire : Alexandre Renoult, Carole Blancot, Corinne Villance, Damien Joliot, Floriane Kurowiak, Florie Crétin, François Cousin, Julien Cotte, Laurent Brouat et Sonia