Fiche E4 Crédit Mutuel

|FICHE DESCRIPTIVE DE SITUATION DE COMMUNICATION (E4) | |BTS Assistant de manager - Session 2011 - | |ÉPREUVE E4 : |Fiche n°: 01 | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS

| |Session 2013 | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°3 | |Situations de | |Communication/ | |Négociation Vente | |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION

ana Négociation Relation Client Session 2010 | | |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N° 1 | |Situations de | | Communication/ négociation | |Négociation Vente | |AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION | | | |managEriale | | | |COMMERCIALE

| Fiche d’instruction n° 1, p. 43 1) Établissement des formules de la feuille « Semaine 1 » et copie de cette feuille de calcul a) La cellule C12 de la feuille « Départ » comprend la date du lundi de la première semaine. Donc : |Cellules |Formules | |C4 |=Départ !C12 | |D4 |=C4+1 | |E4 |=D4+1

BTS Négociation Relation ClientSession 2012 | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N° 1 | Situations de | | Communication/ NÉGOCIATION MANAGERIALE | | NÉgociation Vente | | AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION COMMERCIALE | Titre : OUVERTURE D’UN COMPTE a un nouveau client | ÉTUDIANT(E) | Nom : | Prénom : Cécile | | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : credit mutuel | Adresse : | Activité : banque | Service : Commercial | | Lieu de

 BTS Négociation Relation Client Session 2012 E4 – Communication Commerciale Fiche de situation N°3 COMMUNICATION/ AUTRES SITUATIONS DE SITUATIONS DE  NÉGOCIATION  NÉGOCIATION VENTE  COMMUNICATION MANAGÉRIALE COMMERCIALE Titre : Souscription

| Fiche d’instruction n° 1, p. 43 1) Établissement des formules de la feuille « Semaine 1 » et copie de cette feuille de calcul a) La cellule C12 de la feuille « Départ » comprend la date du lundi de la première semaine. Donc : |Cellules |Formules | |C4 |=Départ !C12 | |D4 |=C4+1 | |E4 |=D4+1

BTS Négociation Relation Client Session 2011 | E4 - Communication Commerciale | Fiche de situation N° 2 | Situations de | | Communication/NÉGOCIATION MANAGERIALE | | Négociation Vente | | AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE | Titre : Vente de rendez-vous | ÉTUDIANT(E) | Nom : XXXXXX | Prénom : XXXX | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : gmf | Adresse : | Activité : ASSURANCE | | Lieu de la communication :Dans un bureau de l’agence mis à ma

| |Session 2011. | |E4 – Communication Commerciale |Fiche de situation N°1 | |Situation de Communication/ AUTRES SITUATIONS DE

souhaitable que les professionnels soient convoqués sur deux jours consécutifs ou, à défaut, au moins sur une journée complète. Les membres des commissions d’interrogation devront disposer de la grille d’aide à l’évaluation (modèle en annexe IV -b) et de la fiche appréciation globale de l’épreuve (modèle en annexe IV - c). La note globale attribuée doit faire l'objet d'une concertation approfondie entre les deux membres de la commission et être justifiée par une appréciation générale argumentée (annexe IV -