Fiche Mission Sur La Mise En Rayon

| | |Fiche BILAN n°1 | | | |RELATIONS AVEC LA CLIENTELE

directrice et nous retransmet les directives à respecter que lui a données la directrice. Chef de rayon : Il est responsable d’un rayon (implantation des produits, qualité du linéaire…). Il anime et délègue des taches à une équipe de vendeur. Le vendeur : Il est responsable d’une partie du linéaire. Il exerce des fonctions de manutention telles que la réception des commandes, l’étiquetage, et mise en rayon. Il est le premier contact avec la clientèle, il conseille et vend. C) Recrutement: L’entreprise

| |MISSION ET ACTIVITÉS PONCTUELLES DANS LE CADRE DES RELATIONS AVEC LA | |CLIENTÈLE (1) | | | |MISSIONS

MALATRAIT Justine Promotion 2011 Spécialisation ALD Stage « mission » Responsable Qualité et Seconde de rayon Auchan Plaisir (78 - Yvelines) Du 24 Mai au 31 décembre 2010 (7 mois) SOMMAIRE Synthèse page 3 Introduction page 6 I. Présentation du groupe Auchan page 7 ❖ Historique du groupe page 7 ❖ Activités principales et chiffres clés page 8 ❖ Implantation page 8 II. Mes missions page 9 A. Responsable qualité page 9 ❖ Les audits qualité

Responsable flux (réserve) Chaque manager gère son équipe, le stock, le planning, les litiges clients, la mise en place et la présentation des produits en collaboration avec les autres managers et le directeur. Le magasin s’organise ensuite autour de 2 équipes de vendeurs, une équipe de caisse et une équipe de réserviste. Il y a également 2 décoratrices à temps partiel pour la décoration du magasin et la mise en place des vitrines. L’équipe Accessoires-décoration se compose 7 vendeurs répartis sur 6 zones

Annexe 8 (Recto) |FORME CCF | |Fiche BILAN n° 4 | |

: approvisionner un rayon ou un point de vente A - Compétence 1 : la réception B - Compétence 2 : la mise en rayon C - Compétence 3 : la gestion des stocks 5° Activité II : accompagner le client D - Compétence 4 : accueil, vente E - Compétence 5 : mise en valeur des produits F - Compétence 6 : encaissement 6° Conclusion 7° Remerciement SOMMAIRE 1° Introduction 2° Présentation de l’entreprise 3° Activité I : approvisionner un rayon ou un point de vente

Définition du plan d’action du projet Tableau 1 Troisième étape : Mise en œuvre du projet Tableau 2 Quatrième étape : Résultats et validation du projet Cinquième étape : Présentation orale du projet Annexe 1 : Fiche jury commentée [pic] La mise en commun permet à chaque élève d’avoir une vue d’ensemble des travaux réalisés, de positionner le travail personnel

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FORME PONCTUELLE Fiche BILAN n°3 RELATIONS AVEC LA CLIENTELE MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) STAGIAIRE : UNITE COMMERCIALE : Intitulé de la mission : Réimplantation d’un linéaire. Période : Novembre 2010. COMPETENCES MISES EN OEUVRE SAVOIRS ASSOCIES MOBILISES C12 Organiser le travail X S41 Les bases de la mercatique X C21 Assurer le fonctionnement de l’UC S421 La relation commerciale et son contexte