Fiche Signaletique Decathlon

collections et tendances des grandes marques de maquillage. L’objectif était d’aider les clientes à utiliser les nouveaux looks et aussi de les attirer dans le magasin. Cette opération maquillage a ainsi déclenché 23% de trafic supplémentaire. Une fiche beauté « techniques de pros » a également été envoyée avec l’opération maquillage. Dans le mailing étaient présentés, en partenariat avec les marques, des échantillons, des gadgets et autres petits cadeaux offerts pour un certain montant d’achat. Dans

réponse simple, rapide et personnalisée. C’est aujourd’hui possible grâce au couplage téléphonie et informatique (CTI), qui se généralise dans les centres d’appels. En effet, chaque communication déclenche automatiquement la montée à l’écran d’une fiche. Celle-ci sert non seulement à recenser l’identité de l’appelant et ses motifs mais elle peut également être transmise en temps réel dans un autre site (centre technique…). Les nouvelles technologies de l’information rendent possible l’établissement

commercial. BUSINESS TO BUSINESS- Vente de la part de professionnels à destination d'autres professionnels. BUS MAILING OU MULTIPOSTAGE- Le "bus-mailing" est composé d'un paquet de 50 fiches adressées nominativement à des cibles de professionnels. Chaque fiche est d'un format plus petit qu'une carte postale et comporte une proposition commerciale sur le recto et une impression de type carte T sur le verso pour inviter le prospect à répondre. BIC- Bénéfices industiels et commerciaux. Bénéfices tirés de l'exploitation

collections et tendances des grandes marques de maquillage. L’objectif était d’aider les clientes à utiliser les nouveaux looks et aussi de les attirer dans le magasin. Cette opération maquillage a ainsi déclenché 23% de trafic supplémentaire. Une fiche beauté « techniques de pros » a également été envoyée avec l’opération maquillage. Dans le mailing étaient présentés, en partenariat avec les marques, des échantillons, des gadgets et autres petits cadeaux offerts pour un certain montant d’achat. Dans

collections et tendances des grandes marques de maquillage. L’objectif était d’aider les clientes à utiliser les nouveaux looks et aussi de les attirer dans le magasin. Cette opération maquillage a ainsi déclenché 23% de trafic supplémentaire. Une fiche beauté « techniques de pros » a également été envoyée avec l’opération maquillage. Dans le mailing étaient présentés, en partenariat avec les marques, des échantillons, des gadgets et autres petits cadeaux offerts pour un certain montant d’achat

nous prendre des PDM ; essayer de les éliminer progressivement - Phase de déclin (produit poids mort) : désinvestir progressivement puis se retirer B ) Options stratégiques possibles 1 – Spécialisation  Domination par les coûts (ex : Décathlon le plus gros, le moins cher)  Différenciation (ex : Darty et son SAV)  Focalisation (ex : LVMH sur le luxe, Poujoulat dans les conduits de cheminée en acier inox, Heuliez…) 2 – Intégration Ex : Lapeyre 3 – Diversification Ex :

par biais de plan de marchéage différents. La stratégie indifférenciée : l’entreprise s’attaque au marché de manière indifférente. La stratégie adaptée : l’entreprise s’adresse à des niches spécifiques, ce sont les entreprises spécialisées comme Décathlon. - 10 - MARKETING LE COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR 1. Les variables explicatives du comportement du consommateur 1.1 Les variables individuelles 1.1.1 Personnalité Elle est bipolaire : - introversion ou extroversion ; - la réflexion ou

communiquer avec ces gens. Il y en deux ou trois que je supporte mais la plupart sont une énigme pour moi. Notamment Alice di Ponti, la pseudo-bombe de la fac. Dès la rentrée elle m'a annoncée la couleur et c'est peu de le dire. En remplissant une fiche d’information lors du TD de présentation je me suis malencontreusement assise près de cette relâchée de l’hôpital psychiatrique de Sainte-Anne. De prime abord elle semblait rentrer dans la norme mais il faut se méfier des gens qu’ont l’air d’être

13.13 Outils de fidélisation 36 3.7 Distribution 37 3.8.13 Le magasin Alinéa Herblay 37 3.8.14.14 Le client au cœur de l’agencement 37 3.8.14.15 Aspect du magasin et signalétique 39 3.8.14.16 Méthodes de vente 39 3.8.14 Le e-commerce 40 3.8.15.17 Le site internet 40 3.8.15.18 Avantages et inconvénients 40 3.8 La communication

(non alimentaire surtout), des modèles d’organisation recherchant à la fois des prix bas via l’intégration amont de la production et une différenciation sur l’image de marque importante (Ikéa par exemple). Le succès de ces « enseignes-filières » (Décathlon, Zara, H & M… ou encore Picard dans l’alimentaire) repose aussi sur une intégration très forte en amont : il n’y a plus de séparation complète entre l’activité de production industrielle et celle de distribution via une enseigne. Ces enseignes cherchent