Fnac

internaute)(3) | Visiteurs Uniques moyens par jour(2) | 1 | Amazon* | 9 387 000 | 22,9 | 865 000 | 2 | eBay* | 8 734 000 | 21,3 | 1 164 000 | 3 | PriceMinister* | 7 808 000 | 19,1 | 708 000 | 4 | Cdiscount* | 7 276 000 | 17,8 | 582 000 | 5 | Fnac* | 7 246 000 | 17,7 | 573 000 | 6 | Voyages-Sncf.com* | 7 088 000 | 17,3 | 503 000 | 7 | Groupon* | 6 949 000 | 17,0 | 748 000 | 8 | La Redoute* | 6 156 000 | 15,0 | 450 000 | 9 | Carrefour* | 6 143 000 | 15,0 | 407 000 | 10 | Vente-privee

* Différence d’objectif d’où l’enjeu de pouvoir entre les marques et les distributeurs (p131) Exemple d’Auchan qui réalise des campagnes qui répondent aux 2 objectifs avec des campagnes de satisfaction client par e-mail. (p131) La Fnac : la carte Fnac One qui récompense les meilleurs clients via une caisse dédiée, une hotline pour les réservations et des invitations privilèges (p139-144) * La customization /personnalisation : par exemple créer des lots grâce à la connaissance des

spéciales. La subdivision de la grande distribution en Suisse : Les grands distributeurs (Migros, Coop) Les discounters alimentaires (Denner, Jumbo, Waro…) Les détaillants autonomes (Primo-Visagis, Volg…) Les grands magasins (Manor, EPA, Globus, Fnac…) Définition de la carte de fidélité : C’est un outil de fidélité décerné, le plus souvent nominativement, à chaque consommateurs, afin de lui offrir différents avantages auprès de l’entreprise émettrice et de ses éventuels partenaires et permettant

Mon stage m’a énormément plu, il a été très bénéfique et gratifiant car j'ai pu mettre en pratique mon savoir, ma créativité et mes idées. Il m’a permis de connaître un peu plus la conception de projet ex : La rénovation de tous les sols de la Fnac. Tout au long de ces quatre semaines, j'ai également appris à poser une chape sèche, l'aménagement de combles, les métrés de quelques plans et mettre en place les connaissances acquises pendant les cours théoriques de cette année.

auteurs, n’apportait rien de nouveau au public car les lecteurs vont déjà en librairie. De plus, la présence de la Fnac sur le site de la grande librairie m’a paru déplacé, là encore la ville manque à sa mission en ce qui concerne la fête du livre : aider les librairies qui sont en difficulté et amenées à disparaître. Le monde de la librairie est en chute depuis l’apparition de la Fnac et autres grandes surfaces spécialisées qui permettent au consommateur de se déplacer le moins possible. Je trouve

besoins et aux attentes de la clientèle ; gérer la relation client avec soin ; et la finalité, faciliter le ré-achat. I. Elaboration de la stratégie du détaillant Les détaillants sont liés au consommateur final, et certain détaillant comme la FNAC, IKEA, Décathlon ont créé un lien émotionnel entre le client et la marque, ils ont réussi à développer un « achat-plaisir ». On retient sept facteurs à partir desquels les consommateurs vont fréquenter un détaillant, une enseigne. 1 Les facilités

chaleureuse grâce notamment à sa musique d’ambiance. E) La concurrence. La Grande récré dispose de nombreux concurrents, on retrouve deux types de concurrents : -Directe :Toysrus, Le Bonhomme de Bois, Maxi toys -Indirecte :Carrefour Auchan, la Fnac, Micromania, Game

française est également supérieure à celle de l'Allemagne où le nombre de visites a bondi de 76% dans la première semaine de décembre. Tous les e-commerçants n'ont pas profité du trafic des internautes dans les mêmes proportions. Les sites du groupe PPR (Fnac, La Redoute...), Cdiscount et Amazon ont attiré à eux trois près de la moitié des visites en France dans la semaine du 3 au 10 décembre. Classement des principaux sites de e-commerce en part de marché des visites des internautes français par semaine*

Olivet (1 an) - Animatrice à Royalkids (1 an) Avril 2011 –Octobre 2011: - Stage école maternelle à Châteauroux - Animatrice commerciale Fnac Orléans - Téléconseillère en Assurance Formations et Diplômes - Préparation au métier d'assistante sociale (Mayotte) - Baccalauréat Littéraire

distinguer de la concurrence. Les signes distinctifs peuvent être : • Nom propre : Ricard – Michelin • Nom commun : printemps • Une expression : un jour ailleurs • Une couleur : jaune de kodak • Chiffre : 1,2,3 • Un sigle : EDF, GDF, SNCF, FNAC • Un son • Un dessin • Une odeur • Un logo • Une forme (la bouteille contour de coca) Tous ses signes distinctifs doivent être protégé et déposé auprès de l’INPI. Il y a 3 conditions a respecter : - Le signe doit être disponible - La