Gabber

nicht daran. In neun Monaten schleuste er 12 000 Dokumente aus dem Archiv, um sie zu fotokopieren (FOCUS 41, 1993). Die Lektüre ließ ihn nicht mehr schlafen. "Ich entdeckte, dass es bereits vor der deutschen Besetzung in Südfrankreich geheime Lager gab. Spanische Bürgerkriegs-Flüchtllinge, deutsche Kommunisten und andere "unerwünschte Elemente" wurden dort interniert. Einige Lager bestanden bis weit nach Kriegsende weiter", erregt sich Schaechter. Schmerzlich wurde dem französischen Staatsbürger

Évolution du nombre des cartes CIBT (en milliers) 400 367 327 350 287 300 246 250 200 138 150 100 21 50 0 2001 2002 2003 2004 2005 2006 900 800 700 600 500 400 300 200 100 0 • Les GAB 847 Nombre de GAB ( Unité) 350 392 2000 2001 Chiffre d'affaires des retraits 1800 1600 1400 1200 1000 800 600 400 200 0 ( En Millions de Dinars ) 847 242 308 1366 476 2002 1626 1030 381 2000 2001 2002

| Caissier|S’occupe des commandes, de gérer les stocks, du chargement et déchargement| | | | |de fonds dans les divers appareils GAB, monnayeur, caisse sécurisée | | | | |Recompte les fonds, saisit informatiquement les entrées et sorties de | | |

a mis en place le concept de « Banque Assise », qui privilégie l'accueil, la convivialité et favorise des relations personnalisées avec ses clients. De plus, la BMCI a lancé un plan ambitieux pour l'extension de son réseau d'agences et de GAB. L'offre produite a été enrichie de produits innovants destinés aussi bien à la clientèle des particuliers qu'à la clientèle des entreprises. Par ailleurs, une Démarche Qualité a été mise en place. Elle a permis à la banque de mieux

paiement électronique, grâce à un terminal de paiement électronique (TPE). Plus généralement, il s'agit de la banque du commerçant (pour les paiements) ou la banque du GAB/DAB ou s'effectue le retrait. 2-L’acceptation: Choix de la banque de faire ou non d’acceptation • Retrait sur un GAB • Cash- advance en agence • Paiement chez le commerçant Le porteur : • Le porteur n'est

(8 sièges associés), - le réseau hors Casablanca est composé de : - 10 groupes mixtes (79 sièges associés), Les prévisions pour Fin 2004 sont de 154 points de vente. La BMCI dispose de 151 GAB (soit une part de guichet de 10 % pour septembre 2003). - Sur Casablanca : 61 GAB, - Hors Casablanca : 90 GAB. Chapitre I : Le contrôle de gestion Section 1 : Théorie du contrôle de gestion bancaire " Les banques sont des entreprises. Quand les conditions de l’exercice des métiers sont bouleversées

grand confort de nos clients. Le nombre de clients de cette agence est important qui dispose d’un fort potentiel d’épargne et de crédit Le personnel est qualifié, réactif , de plus dispose d’un très bon dynamisme commercial. L’agence dispose d’un GAB extérieur et de deux à l’intérieur. Elle est munie également d’une salle de coffre. Le staff du Groupe Loire Sud a ses bureaux à l’étage, ce qui permet une bonne réactivité dans le traitement des dossiers. 4-LES POINTS NEGATIFS DE L’AGENCE L’agence

Hassan II. Casablanca Site Internet: www.bmcebank.ma/ www.e-bmcebank.ma Présence dans 22 pays . 4592 collaborateurs Prés de 2 millions de comptes actifs Réseau spécialisé de 509 agences dont 17 centres d’affaires et une agence corporate 532 GAB Plus de 150 produits et services Acteur de référence sur les marchés des capitaux et les activités de conseil et d’investissement Banque de référence pour les opérations internationales Acteur incontournable du commerce extérieur, de la bancassurance

une évolution significative en termes d’assistance et de produits offerts à la clientèle et d’améliorer la qualité de service et d’accueil. Ainsi, dans le but de contribuer au développement des prestations MAROC TELECOM a élargi son réseau (BAM, GAB,…) afin que ses clients aient de multitude choix pour payer leur facture et bien sur pour réduire le flux des clients au sein des agences de paiement. Sans oublier les différentes modalités de paiement qui les a diversifiées afin de faciliter la

BMCI a mis en place le concept de « Banque Assise », qui privilégie l'accueil, la convivialité et favorise des relations personnalisées avec ses clients. De plus, la BMCI a lancé un plan ambitieux pour l'extension de son réseau d'agences et de GAB. L'offre produite a été enrichie de produits innovants destinés aussi bien à la clientèle des particuliers qu'à la clientèle des entreprises. Par ailleurs, une Démarche Qualité a été mise en place. Elle a permis à la banque de mieux identifier les