Gestion de réseaux

3. L'architecture du réseau WAN Partie D : Description des processus de gestion des incidents services DESK  1. Introduction 2. L’Approche ITIL 3.Service Desk 4. Le logicielle de la gestion de incidents (pérégrine) Conclusion Présentation Générale de Lieu de Stage I. Présentation du groupe OCP: 1. Historique : Tout d’abord

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d’informations internes (service INTRANET, annuaire LDAP), aux bases de données via des applications de back-office et aux services réseaux (services NTP, DHCP, DNS zone interne). Serveur Fonction serveur de données C’est un serveur SUN V880 équipé du système d’exploitation Solaris fournissant à l’ensemble des postes de travail de l'entreprise les services réseaux SMTP/POP, DNS, le service Samba. SAMBA a pour but de partager un répertoire de travail ou une imprimante entre les machines et les systèmes

mini-ordinateur systèmes centrals et périphériques Avantages des ordinateurs de réseaux ou clients légers moins de coût de maintenance moins de coût de licences moins de coût d'installation Tendances des micro-ordinateurs de 1980 à aujourd'hui baisse des prix plus petit augmentation du stockage augmentation de la puissance plus convivial Utilisation des mini-ordinateurs DAO serveurs de réseaux Application des systèmes d'ordinateurs centraux institutions financires compagnies

permettant de produire des appareils « multifonctions » à des prix accessibles, dès les années 2000. L'augmentation rapide du nombre d'accès à internet à haut débit (par exemple avec l'ADSL ou avec les réseaux de la Télévision par câble) et d'accès à internet à très haut débit (avec les réseaux de lignes terminales en fibre optique, Avec le développement d'Internet et du WEB 2.0, les usages des TIC se sont développés et la grande majorité des citoyens des pays industrialisés utilise ces outils pour

fonctionnelle général ID Fonction Authentification de l’administrateur boutique S0001 Valider le nom d’utilisateur et mot passe. Gestion du catalogue S1001 Lister les catégories et produits S1002 Ajouter une catégorie S1003 Modifier une catégorie S1004 Supprimer une catégorie S1005 Ajouter un produit S1006 Modifier un produit S1007 Supprimer un produit Gestion des commandes S2001 Lister les commandes S2002 Visualiser une commande Visualisation du catalogue S3001 Accéder au catalogue

M.G.A.C BTS NRC Gestion Clientèle Dossier 1 : Connaissance et analyse de la clientèle Chap.3 : La connaissance client I. Les fondements de la connaissance client 1) D’une Sté de consommation à une Sté de consommateur => Depuis les années 80, forte mutations sociales ayant des répercutions sur le comportement des conso. Le conso. actuel recherche des produits qui répondent à ses besoins de façon individualisée et personnalisée, il participe aujourd’hui à la conception et au dvlpt

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