Gestion De Risque Crédit Attijariwafabank

UNIVERSITE MOHAMED V FACULTE DES SCIENCES JURIDIQUES ECONOMIQUES ET SOCIALES RABAT –AGDAL- Master Monnaie Finance Banque 1er Semestre (2007-2008) Séminaire : ANALYSE FINANCIERE Analyse financière d’un établissement de crédit : le cas de la Banque Marocaine de Commerce Extérieur (BMCE BANK) Encadré par : Mr. BALAFREJ Préparée par :

est une activité stratégique dans toute économie. Elle constitue un pôle de financement primordial pour les agents économiques. Les entreprises s’endettent auprès des banques pour financer ses investissements. Les ménages eux -aussi demandent des crédits pour acheter une maison, des biens d’équipement... Certes le marché financier, et en particulier le marché boursier, commence à concurrencer le marché bancaire puisqu’ il constitue une autre alternative aux entreprises pour lever des fonds et un

sans adaptation à leur milieu et sur des marchés quasiment captifs qu’elles se partageaient. 2ème phase :de 1980 à 1990 : la détérioration des termes de l’échange et souvent la mauvaise gestion des banques d’Etat confiées à des non professionnels et faisant l’objet de pressions politiques dans l’octroi des crédits, nécessiteront la fermeture de toutes les banques de développement et la restructuration en profondeur de bon nombre de banques commerciales ( dans certains pays comme le BENIN , la GUINEE

SIB 1. Organisation 2. Fonctionnement Partie II : PRESENTATION DE L’UNITE DE TRAITEMENT DES OPERATIONS DU COMMERCE EXTERIEUR (UTO COMEX) A-Le service documentaire I. La section remise documentaire import/export II. La section crédit documentaire import/export B-Le service transfert et rapatriement I. La section transfert a. Transfert (uniquement sur la France et en Euro) b. Transfert (autres destinations que la France) II. La section rapatriement C-Le

chèques, aux cartes de crédits, aux prêts hypothécaires, à la protection et à la gestion du patrimoine, à l'octroi des crédits, aux financements par crédit-bail, des services aux étudiants, les assurances... pour ne citer que ceux-là ! Le groupe financier a donc pour objectif d'aider les clients et / ou consommateurs dans leurs démarches financières quotidiennes, de leur assurer une confidentialité irréprochable et bien évidemment, leur garantir une sécurité dans la gestion de leurs biens. Rappelons

aux scandales retentissants que l’on connaît : l’affaire ENRON en novembre 2001, Andersen en janvier 2002, Worldcom- MCI en mars 2002, Vivendi en juillet 2002, Global Crossing en janvier 2003, Security Trust, Invesco, Putman en fin 2003 ; Elf et Crédit Lyonnais, etc…Estimant que les scandales anciens et récents étaient imputables à l’inefficacité des systèmes de contrôle interne, les législateurs des principaux pays développés ont été amenés à légiférer[1]. C’est le cas de la loi Sarbanes-Oxley

la levée de l’encadrement du crédit, la libéralisation du taux d’intérêt, la promulgation de la loi bancaire en juillet 1993 qui a introduit le concept de la banque universelle, la diversification des intermédiaires financiers, l’adoption des normes internationales (notamment le ration COOK correspondant a la couverture de l’ensemble des risques bancaires par des fonds propres. La nouvelle loi bancaire promulguée quia inventé le concept des Etablissements de crédits qui comprennent deux catégories

les institutions bancaires ont deux fois besoin de faire du marketing en raison de leur position doublement orientée vers deux marchés différents : le marché des ressources (collecter des capitaux) et le marché des emplois destinés à (l’octroi des crédits). La mise en œuvre des instruments du marketer renvoie, traditionnellement, à deux rôles complémentaires dans l’entreprise :le marketing stratégique et le marketing opérationnel. Tout d’abord, nous allons commencer par le rôle du marketing stratégique

qu’ils ont pu me prodiguer au cours de ces neuf semaines. Introduction Afin de renforcer nos acquis théorique par des connaissances, qui s’avèrent indispensable pour la carrière d’un étudiant de gestion, d’éclaircir nos idées et les rendre plus précises et plus concis. Cependant, et dans le cadre de notre formation au sein de ESCA-Ecole de Management, les étudiants de 1ere année tronc commun dont je fais partie, sont amenés à effectuer un stage

favoriser une gestion efficace du changement pour qu’Attijariwafa Bank réussisse son projet CRM ? Encadré par : Mme MANSORI Réalisé par : BENMASAOUD F-Z /ALIANE NARJIS BERRADA FADILA /BOUTAM MERYEM EL ALAMI ISMAIL/ESSAADI HIBA GHERRABY ZINEB / EL HALOUI YASSINE FADDI NABIL /EL OUBAIDI ZINEB Projet de fin de cours L Gestion de relation client INTRODUCTION es années 90 ont vu l’apparition et le développement des projets CRM (Customer Relationship Management ou Gestion de la Relation