Gestion des incidents

DE LA GESTION DES RISQUES DE NON PAIEMENT DANS L’ESPACE OHADA[1] Par Arlette Boccovi Collaboratrice de l’IDEF Juriste de banque, Consultante en Droit Bancaire et Droit des Affaires en Afrique Gérante- Cabinet SIRE OHADA L’un des principaux risques que court tout opérateur économique est celui du non-paiement. Le législateur OHADA, soucieux d’encourager les investissements au sein de son espace s’en est fortement préoccupé. En effet, l’Acte Uniforme portant Organisation des Procédures

- la surveillance du niveau de réalisation des objectifs SST, - une surveillance de l’efficacité des moyens de maîtrise (santé et sécurité), - des mesures proactives et réactives de la performance pour surveiller les atteintes à la santé, les incidents (accidents et presque accidents). - les enregistrements des données et résultats de la surveillance et des mesures. - Procédure(s) d’étalonnage et maintenance des équipements de surveillance de performances SST 4.5.2 4.5.2.1. 4.5.2.2. Evaluation

présentation du compte Le suivi du compte Les incidents de fonctionnement du compte 3 6 7 9 12 14 Les MOYENS DE PAIEMENT associés au compte Les services de paiement Les principaux moyens de paiement La carte Le chèque Le virement Le prélèvement Les espèces 15 16 18 19 21 23 24 25 Les OPÉRATIONS de CRÉDIT Les FRAIS bANCAIRES La définition des frais bancaires Les principaux frais liés au fonctionnement du compte Les principaux frais liés aux incidents de fonctionnement du compte 26 32 33

en France je vais présenter sa structure, ses chiffres d’affaire; ❖ la deuxième partie du rapport présente le stage passé dans une agence de Négociation Commerciale en Aix en Provence. Dans cette partie je vais parler de Système d’Aide à la Gestion de clients Débiteurs (SAGED), comment ce système sélectionne les clients débiteurs, quels sont les niveaux de risque, comment les gestionnaires traitent les débiteurs et enfin comment les clients régularisés reviennent en agence ; ❖ La troisième

 LA GESTION EFFICACE DES MOYENS GENERAUX SOMMAIRE INTRODUCTION Module I La gestion du personnel intérimaire et de la sécurité I- Le contrat d’intérim (travail temporaire) II- Le contrat de prestations sécurité et entretien III- La gestion de la sécurité Module 2 La gestion du matériel et de l’économat I- Le parc automobile a. Missions du gestionnaire du parc auto b. Le journal de bord c. Rapports d’accident d. Entretien des

les organisations, abaisser les coûts de production en augmentant la production, comment rendre plus efficace la réponse à la demande sociale. La décentralisation, centralisation sont des conséquences de la théorie des organisations, tout comme la gestion du personnel avec DRH. B. LES FINALITES PRATIQUES Ce sont des finalités intéressées, en ce sens qu’elles essaient de répondre à des préoccupations très pratiques que se posent des chefs d’entreprises, des administrateurs, des dirigeants

dans les établissements de crédits: Paragraphe 1 : Le risque opérationnel dans les établissements de crédits Paragraphe 2 : La gestion du risque opérationnel  2éme partie : Cas de la banque populaire régionale de Marrakech Beni Mellal Chapitre premier : L’entité banque populaire Paragraphe 1 : L’Organisation et la gestion du risque opérationnel à la B.P.R Paragraphe 2 : Contexte général de l’exercice d’une mission d’audit au sein d’une Agence

L'audit informatique et l'audit des systèmes d'information évaluent les risques d'un environnement informatique ou d'une application, (par exemple, gestion des salaires ou de la facturation). L'audit d'un environnement informatique peut concerner l'évaluation des risques informatiques de la sécurité physique, de la sécurité logique, de la gestion des changements, du plan de secours, etc. Ou bien un ensemble de processus informatiques - ce qui est généralement le cas - pour répondre à une demande

l’organisation du travail de l’équipe commerciale - Réunions - Animations d’équipes C21 – Assurer le fonctionnement de l’UC suivre le cycle d’exploitation – organiser la maintenance, l’entretien et le renouvellement des équipements – traiter les incidents Gestion courante du rayon - Présentation des produits : rangement, étiquetage, balisage… - Contrôle du respect de la réglementation : hygiène, sécurité, étiquetage - Vérification et fixation des prix - Prise en compte des remarques des clients et

cacher que la situation est critique. D’une part le service touché est prépondérant dans la vie de l’entreprise puisqu’il est impliqué dans le calcul du chiffre d’affaire, des ventes, des exportations et dans le calcul comptable. D’autre part cet incident dur déjà depuis 3 jours et provoques de nombreux problèmes au sein de l’entreprise. Nous avons vraiment peur que ce problème ait des conséquences dramatiques pour Citex. Pour finir nous remarquons l’apparition de nombreux signes d’agacements et de