Groupement des éditeurs de services en ligne

IV. Les outils marketing utilisés par Amazon 16 A. Prospection 16 1. Création et enrichissement de fichiers prospects ou clients : 16 2. Segmentation des clients : 16 B. Vente et fidélisation 17 1. Outils à la vente, (services) 17 2. La communication, un outil primordial à la vente 19 V. Conclusion 20 VI. Annexes 21 Introduction Amazon.fr est la première bibliothèque virtuelle dans le monde. Elle a été créée à l’initiative de Jeff Bezos en

juridique, possibilité également de consulter les rubriques « Actualités » des revues spécialisées. l’information sur les normes La norme est un document écrit qui définit les caractéristiques techniques d'un produit ou d'un service. Elle est de nature volontaire et homologuée par un organisme reconnu par un état : - AFNOR, Association française de normalisation en France - norme NF. http://www.afnor.fr - DIN, Deutsches Instutute fuer Normung en Allemagne - norme DIN. http://www

oct. nov. -27 % -5 % -100 % -46% -100% de CA en 2020 vs 2019 de CA en confin. vs 2019 Remarque : Les niveaux d’impact s’appuient sur des hypothèses définies à partir des entretiens avec les DG et groupements professionnels, des études publiques et de l’enquête C 2019 202025 ÉVOLUTION MENSUELLE DU CHIFFRE D’AFFAIRES DE L’ÉDITION ET DISTRIBUTION DE VIDEO ATTENDUE POUR L’ANNÉE 2020 PAR RAPPORT À 2019 TENANT COMPTE DES EFFETS DE LA CRISE DU COVID-19 Sources

accompagne les départements marketing des plus grandes entreprises françaises depuis plus de 40 ans. DAFSA est le spécialiste français de l’information économique, sectorielle et financière. Il regroupe aujourd’hui les compétences, les produits et les services qui en font l’un des principaux pôles d’intelligence en France et en Europe. Sources disponibles : Pour s’adapter au mieux aux différents besoins d’informations des décisionnaires marketing, IHS Global Insight propose une batterie de données allantde

supports électroniques pour tout ou partie des échanges d'information d'une entreprise avec d'autres entreprises: fournisseurs, sous-traitants, clients, prestataires de services, organismes financiers, etc. 2.2. De l'échange à l'intégration Dans une perspective de maîtrise des coûts et de gestion de la qualité du service aux clients de l'entreprise, le Business to Business tend, en outre, à utiliser les technologies de la communication, en particulier les technologies Internet pour: •

salariat agricole. Une part croissante dans l’emploi des exploitations mais une précarité des statuts », Économie rurale [En ligne], 323 | mai-juin 2011, mis en ligne le 23 mai 2013, consulté le 05 janvier 2015. URL : http://economierurale.revues.org/3050 Éditeur : Société Française d'Économie rurale http://economierurale.revues.org http://www.revues.org Document accessible en ligne sur : http://economierurale.revues.org/3050 Ce document est le fac-similé de l'édition papier. © Tous droits réservés FAITS

*Publication de presse : Tout service utilisant un mode écrit de diffusion de pensée mis à la disposition du public en général ou de catégorie de public et paraissant à intervalle régulier. *Entreprise éditrice : Toute personne physique ou morale qui édite une publication de presse soit en tant que propriétaire soit en tant que locataire gérant (location de l'activité d'une autre entreprise). *Service de presse en ligne : Tout service de communication au public en ligne édité à titre professionnel

travers le planète. -Chaque ordinateur connecté à Internet dans le monde est identifié par une adresse IP (Internet Protocol) composée de quatre séries de chiffres séparés de points. Un fouranisseur d'accès à Internet (FAI) est un prestataire de services qui met à disposition des adresses IP (temporaires ou fixes) pour pouvoir se connecter au réseau Internet. LES PROTOCOLES DE COMMUNICATION -Pour pouvoir communiquer entre eux, les différents éléments du réseau vont utiliser des protocoles de

l’honneur que le présent dossier a été écrit de ma main, que ce travail est personnel et que toutes les sources d’informations externes et les citations d’auteurs ont été mentionnées conformément aux usages en vigueur (Nom de l’auteur, nom de l’article, éditeur, lieu d’édition, année, page). Je certifie par ailleurs que je n’ai ni contrefait, ni falsifié, ni copié l’œuvre d’autrui afin de la faire passer pour mienne. J’ai été informé des sanctions prévues au Guide de l’Etudiant de l’Idrac en cas de

environ 25 000 personnes en France (11 000 personnes dans l’édition, 15 000 dans les librairies). En progression régulière, les activités de l’édition ont retrouvé une nouvelle jeunesse avec l’internet : encyclopédies sur CD-rom, vente de livres en ligne... La bande dessinée est le secteur éditorial le plus dynamique (un livre sur huit vendu en France est une BD). Malgré une augmentation de la quantité des titres publiés, Le nombre de salariés en reste stable. Le classement des premiers groupes