Helpdesk Glpi

automatiquement l’inventaire matériel et logiciel d’un parc informatique. Cette solution est un préliminaire à la mise en place d’une solution d’assistance utilisateur ; – les ateliers 6 et 7 vous font découvrir et utiliser la solution Open Source GLPI pour gérer les tickets d’incident. Séquence 2 Le centre de services Page 25 Exercice 2 Donner quelques exemples d’outils servant au centre de services en précisant s’il s’agit d’outils Open-Source ou d’outils commerciaux. 8 2947 TG PA