Historique Sephora

| | | |SEPHORA Centre commercial du Mesnil Roux 76360 Barentin | |02 32 94 52 60

produits et de prestations de services Numéro candidat : Année 2009/2010 1 FICHE COMMERCIALE IDENTIFICATION DE LA SOCIÉTÉ Identification du point de vente Secteur d’activité Siège social Date de création de la marque Site internet Enseigne Sephora Distribution sélective : parfums, maquillage, soins et beauté, accessoires Avenue Edouart Vaillant 92100 Boulogne Billancourt 1993 www.sephora.fr IDENTIFICATION DU POINT DE VENTE Numéro de siret Forme juridique et commerciale Date d’ouverture

(produits cultes comme Chanel N°5) et il en va de même pour les produits de soin L'offre : * Les concurrents sur le marché : Concurrence très intense, nombreuse, LVMH (ambassadeur "luxe raffiné", possession de grandes marques haute gamme + Sephora = cibles variés, recherche de nouvelles tendances), PPR (qui axe ses produits sur la technologie et une très grande qualité (YSL), force financière (très bon marketing) Shiseido (cosmétique luxe Japonais, marché asiat, présence faible à l'international)

produits de bain Prix De 0,10 centimes à 250 euros environ Marques Il n’y a que la marque Yves Rocher Prestations proposées Soins du visage, du corps, épilation, manucure et maquillage. Concurrence Marionnaud, Nocibé, Douglas, Beauty success, Sephora CLIENTELE Moyenne d’âge 40 ans Panier moyen 45 euros Type de clientèle Principalement des femmes. Axe soin : Majoritairement des femmes âgées de 40 à 65 ans Axe parfum : Hommes et femmes de 15 à 70 ans et plus Axe maquillage : Femmes et

joaillerie…) Expertise sectorielle (la Beauté) mais - multi segments (shampooing, parfums …) - multi circuits de distribution (sélectif, mass market …) Diversification sectorielle (VPC, électroménager, luxe) Marques Givenchy, Kenzo, Dior, Guerlain Sephora L'Oréal PPR 0,027 L'Oréal, Ralph Lauren, Lancôme … YSL Beauté (YSL, Boucheron, Stella Mac Cartney …) Printemps … Ex. d'autres multinationales: Procter & Gamble ( Hugo Boss, Helmut Lang), Unilever (Calvin Klein, Cerruti…) Interparfums

Place : 1 - Distribution : Dior has an on-line site, stores, we can find mark it in certain stores as Sephora in France. 2 - Delivery : Possible deliveries, if we command on internet apr example. 3 - Accessibility : This product is not available in hypermarkets, it is possible to buy it directly on internet, on Dior's site, or in shops Dior, as well as in certain stores of Séphora. 4 - Location : Paris, Nice, Cannes, Deauville, Lyon, Saint-Bon-Tarentaise, Saint Tropez. Promotion :

of free access to the products: an “open space” shopping environment. Sephora was a popular chain of stores specialized in selling cosmetic and beauty care products and still being it. In 1979, ten new stores were opened in France. In 1994, the company chose the name “Sephora” for all its stores. Later, it was acquired in 1997 by LVMH, Moët Henessy Louis Vuitton, a well-established conglomerate based in Paris. Under LVMH, Sephora developed more ambitious expansion plans. Almost immediately, the company

QUESTIONNAIRE    1. Quelles parfumeries connaissez-vous ?    2. Achetez-vous vos produits de beauté dans l'un des magasins suivants?    Marionnaud  Sephora  Nocibé  Galeries Lafayette  autres    3. Avez-vous la carte de fidelité dans l'un de ces magasins?    Marionnaud  Sephora  Nocibé  Galeries Lafayette  autres    4. Quel est votre catégorie socioprofessionnel ? 1. les agriculteurs  2. les artisans, commerçants  ; 3. les cadres , professions libérales 4. les

programme, la formation chez Sephora est un véritable label de développement, au coeur de la Sephora University ! Sephora a d'ailleurs reçu le prix du jury pour l'ensemble de sa stratégie de formation lors de la Nuit de la formation en 2010. De la détection des talents à l'animation des équipes autour de challenges toujours plus innovants, nous accompagnons au quotidien celles et ceux qui veulent réussir. Développer votre employabilité, c'est aussi ça l'engagement SEPHORA ! Que ce soit en formation

La stratégie multi canal est incontournable. Aujourd’hui, les distributeurs doivent absolument se positionner sur Internet. Cet outil joue un rôle central dans la fidélisation de la clientèle. Sur le web, la concurrence s’intensifie. Les leaders Sephora, Marionnaud et Nocibé ont tous leur site e-commerce. Beaucoup de marques enseignes haut de gamme de cosmétiques, à l’instar de Serge Lutens ou Lancôme, se sont également positionnées sur Internet. On observe aussi de plus en plus de pure players c'est-à-dire