Hotel Du Nord Cas

............................................ 9 Quelques clients .................................................................................................................................. 10 Planning d’installation de CheckPoint dans votre hôtel ......................................................................... 11 Service après vente .............................................................................................................................. 12 Intervention sur Appel

BTS AG - Sujet épreuve U42 Cas Décapex Auteur : C. Terrier ; mailto:webmaster@cterrier.com ; http://www.cterrier.com Utilisation et reproduction : libre La société Décapex est une PME-PMI spécialisée dans le décapage des pièces industrielles en métal ou en bois. Ses caractéristiques sont les suivantes :       Statut : SARL au capital de 10 000 €. Siège social : 759 route des Crozets, 74000 Annecy Tél. : 04 50 87 98 98 Mél : decapex@google.com SIRET : 58394153544285 APE/NAF : 953B

......................................................................................................................................................................................................... Séduit par le succès du tourisme sur la rive nord de la Méditerranée (décennie 1960), le Maroc cède à la tentation de jumeler le tourisme et l’agriculture pour en faire les leviers de son développement social et économique. N’étant pas un pays producteur de pétrole, encouragé par les recommandations

...................................................11 Rapport par pays – Maroc : janvier 2008 1 Maroc Rapport sur le passé, le présent et l’avenir Janvier 2008 Aperçu Le Royaume du Maroc se situe aux confins du nord-ouest de l’Afrique. Son extrémité la plus au nord se trouve à moins de 15 kilomètres de l’Espagne. Fort d’une population de 31,1 millions d’habitants, le Maroc est un pays arabe à revenu intermédiaire, où l’islamisme y est modéré. D’après les normes du développement international

services de l`hôtel à titre personnel. Leur fréquentation n`est pas planifiée. QUOI ? Ils apprécient l`accueil chaleureux d`un hôtel, un personnel compétent et des services performants. Ils privilégiant l`animation et les équipements modernes. Ils préfèrent les hôtels de chaîne pour travailler, et les hôtels indépendants pour leurs déplacements privés. POURQUOI ? Critères de choix : localisation, confort, prix pour réputation. COMMENT ? Les moyens utilisés pour choisir leur hôtel : guides de

Du une ville qui est située au centre-ouest de la Chine, dans le plaine du Sichuan, au pied du plateau tibétain et sur le rebord oriental de la dépression du bassin rouge. La ville est considérée comme le centre de la Chine de l’ouest, c’est en tout cas le rôle qu’elle assume dans le plan de développement. Cheng Du est la première ville qui va se développer rapidement dans 10 ans selon l’étude du magasin “Forbes”. L’arrondissement « GAO XIN » que nous avons choisi regroupe les entreprises high-tech

CIRCUIT 1er jour : bienvenue Vol à destination d’Ercan dans la partie Nord de l’île de Chypre. Accueil à l’aéroport par nos guides francophones qui nous accompagnent à nos bus. Transfert vers l’hôtel et cocktail de bienvenue. Hébergement dans les environs de Kyrenia (actuelle Girne). 2e jour : Kyrenia – l’héritage des chevaliers croisés Après le petit déjeuner nous nous rendons à Kyrenia, une des plus belles villes de la côte Nord de Chypre. Nous visitons tout d´abord l’imposante citadelle qui

Marketing cas Hotel LIL 1. Spécifité service hotelier: - Immateriel mais se fond sur quelque chose de materiel.-Prestation de service existe dans la relation personelle ,client, support de plus la prestation de service existe qu'a partir du moment ou le client est pret a le consommer. -structure de service ont des charges fixes tres élevées ce qui va pousser les mlarketeurs a mettre en place des technique de commercialisation particulierement aggressive pour augmenter les performances commerciales

La stratégie de marketing et de communication dans certains hôtels est inadaptée aux exigences requises, le résultat en est la faiblesse du taux de remplissage Tourisme Marocain I. Forces & faiblesse Les forces Terre d’accueil et d’hospitalité, le Maroc confirme son statut de pays à vocation touristique. En effet, ses deux caractéristiques essentielles incitent une clientèle des quatre points du globe à venir le visiter. • D’une part sa position géographique :  porte de l’Europe

monographie de la wilaya de Biskra. 1ère partie : Présentation de la wilaya : La situation : La région de Biskra appartient à la partie Nord du grand bassin sédimentaire des contres forts méridionaux de l’Atlas saharien et la bordure septentrionale saharienne. Elle est située à: _ 425 km au Sud-Est de l'Algérie; _ 243 km au Sud de Constantine; _ 220 km au Nord de Touggourt; _ 113 km à l'Est de Bou Saada. La wilaya de Biskra est située donc à l‘Est de pays et au Sud des Aurès. Elle s'étend