IARD

eux-mêmes différentes agences. On retrouve le groupe de Metz et Nancy par exemple qui sont les plus conséquents. Contexte et mise en œuvre de ma problématique : L’agence du Crédit agricole de Montigny Centre propose différents produits d’assurances IARD tels que : Assurance automobile, Assurance Habitation, Assurance vie, Assurance santé, etc…. Un des principaux objectifs de l’année 2011 est de développer l’image des produits assurance. Après analyse et diagnostic, on remarque que la plupart de

assurance pour tout événement relatif à la propriété d'un bien meuble, à celle d'un bien immeuble, à la vie, à la santé, etc. Les types de contrats d'assurances les plus communs sont les contrats d'assurance vie et les contrats d'assurance dommage ou IARD (incendie accident et risques divers). On distingue les contrats d'assurance de personnes (AP) et ceux d'assurance de biens et responsabilités. Les assurances de personnes correspondent à l'assurance vie complétée de l'assurance des dommages corporels

: Dettes à long terme 12. ENA : Ecole Nationale d’Assurances 13. FANAF : Fédération des sociétés d’assurances de droit national africain 14. FOB : Free On Board 15. FRN : Fonds de roulement net 16. Frw : Franc Rwandais 17. IARD : Incendie, Automobile et Risques Divers 18. MS: Marge de solvabilité 19. MSR : Marge de solvabilité réglementaire 20. ONATRACOM : Office National de Transport en Commun 21. Op. cit : Opere citato 22. ORPI : Office Rwandais pour la

s'agit d'assurance, de banque, de mutuelle, de services sur internet, de placement financier pur... À chaque fois on distingue également des parties professionnelles et particulier. AXA France IARD : Assurances Dommage (Société Anonyme) AXA France VIE : Assurances Vie (Société Anonyme) AXA Assurances IARD Mutuelle : Assurances Dommage AXA Assurances VIE Mutuelle : Assurances Vie AXA Banque : Banque par téléphone et Internet AXA Banque Financement : Banque Nous nous contenterons alors de dire

se renseigner pour une mutuelle santé pour elle et ces deux enfants car elle n’en avait jamais eu. CONTEXTE SITUATIONNEL DE LA RELATION MOI L’AUTRE Positionnement Statut et ancienneté Conseillère en assurance. 2 mois et demi Cliente en IARD. Depuis le 01/01/2012 Age et sexe 21 ans Féminin 57 ans Féminin Problématique personnelle Objectifs (quantitatifs, qualitatifs, à court terme…) marge de manœuvre… Effectuer un premier devis. Pas beaucoup de marge de manœuvre car je

complémentaire en produits d'assurance permet de renforcer naturellement la fidélisation des clients. Le Crédit Agricole de l’Anjou et du Maine peut proposer aujourd’hui à l’ensemble de ses clients une offre complète de couverture des risques IARD, prévoyance, santé sur sa clientèle de particuliers. Ainsi, en 2012, nous détenons plus d’un million de contrats soit une progression de +2,1% sur l’année. En nombre de contrats déc-12 déc-11 déc-10 Comptes services 313 634 308 801 305 807 Cartes

d’aujourd’hui 1.1 Les activités périphériques : l’équipement des produits et services bancaires, les frais de courtage, tenue de compte, TPE,…. En France : un client à 7 pdts en moyenne 1.2 Les commissions récurrentes : assurance prêt, IARD, prévoyance… 1.3 Les prestations de services connexes PSC : ass-vie, OPCVM, conseils gestion privée 1.4 Les prestations de services d’investissement PSI : opé sur actifs côtés, émission, conservation, gestion, innovation financière (même

leur commerce mais également à assurer les produits qu'ils transportaient. Ce sont les banques qui, les premières, ont de plus en plus opté pour ce système et ont commencé à proposer des produits d'assurance à leurs clients tels que des assurances IARD (Incendies, Accidents et Risques Divers (notamment l'assurance automobile)). Par la suite, les assurances ont décidé d'offrir des services bancaires à leurs souscripteurs (est alors apparu le terme d’assurbanque ou assurfinance). Depuis les années

Molitor Astrid Cambournac Responsable Département marketing Groupe Molitor Laurent Ouazana Direction générale Cipres vie ■ Le modèle courtier grossiste est antérieur aux années 1980 et a été développé principalement, à l'origine, sur des produits IARD. Par la suite, les stratégies des sociétés d'assurances, et en particulier leur regroupement, ont eu notamment pour conséquence de favoriser l'émergence de produits d'assurance de « niche », commercialisés par des courtiers qui ne trouvaient pas sur

Société marseillaise - Groupama Banque Les concurrents indirects La Banque Postale n’a pas de concurrent indirect en ce qui concerne les produits bancaires, cependant concernant les divers produits assurances qu’il propose (IARD et assurances vie), elle doit faire face à l’ensemble des sociétés d’assurances présentes au sein de sa zone de chalandise. Pour cela elle va devoir se différencier par la qualité des services offerts à sa clientèle, sa double vocation étant le bancaire