IBM Lotus Domino

La communication écrite Professionnelle G6S4 Les calculs de coût. MOYENS ET TECHNIQUES MIS EN ŒUVRE -Mise à disposition d’un logiciel appelé GESCOM qui établit des tarifs afin de répondre à la demande du client sous forme d’email. - TIC (IBM Lotus Notes, logiciel de messagerie électronique, téléphone fixe). - Un commercial. GEFCOM RESULTATS OBTENUS Le client accepte le devis proposé par notre société. Il nous renvoi son «BON POUR ACCORD» par mail ou fax. L’exploitant organise le transport

| |Ressources Utilisées : | |Logiciels : Adobe Reader - Microsoft Excel (tableur) - Lotus Notes : messagerie instantanée  | |Progiciel Intranet «Base Pacte», qui recense les identifiants des partenaires

Mémo Lotus Notes Version : V1 du 12/02/2007 Référence du document : LN65-Bases-20070211.doc Date d’impression : 12/02/07 Page : 1 / 8 MEMO LOTUS NOTES : FONCTIONS DE BASE 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Démarrer Lotus Notes...............................................................................................................2 Messagerie .................................................................................................................................3 Panneau de navigation

Personnel - Formation de 1 à 4 personnes sur un effectif total de 10 à 49 personnes LANGUES & INFORMATIQUE Langues Anglais : Moyen Informatique Bureautique : Oui Compléments : Internet, Microsoft Office, Ciel Cegid People Soft Quartz Saphir AS400 Lotus notes... INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES Postes Souhaités Gestion - Comptabilite - Finance Rémunération souhaitée de 45 à < 50 KEuros Type de contrat souhaité CDI Disponibilité Avec Préavis Mobilité Internationale et France entière 

participants des étapes. Tout cela dans le but de récompenser et ressouder notre service. MOYENS MIS EN OEUVRE Humains : Le directeur Moi-même Les invités La secrétaire de direction Le bowling Le boulanger Matériels : Ordinateur Téléphone Pack office Lotus note Imprimante Scanner RESULTATS OBTENUS Très bonne organisation Satisfaction des invités Bon relationnel Initiatives Idée apprécié

We chose to select IBM, as an example of an organization that matches the concept of collaboration. In fact, IBM, in the mid-1990’s, was one of the first companies to evaluate open collaboration at its right value and use it in order to increase productivity and product quality.  Describe the outcome(s) of open collaboration for that organization: Before describing the outcomes of open collaboration for IBM, we have to explain how open collaboration was implemented at IBM and how it worked for

conducteurs 735 (groupe) 2 Office HLM 198 Groupware en conception (fichiers partagés, messagerie, plannings, Intranet), Applications spécifiques « communicantes » en fabrication Bases de données partagées accès distant), messagerie Messagerie Lotus Notes, Intranet, Outil de test de logiciel à distance via Intranet Bureautique partagée en réseau, Messagerie et agendas partagés Ingénieurs de conception Opérateurs de fabrication Informaticiens Nombre de personnes rencontrées (quelquefois plusieurs

proposez une répartition des travaux de nature organisationnelle et de nature technique dans un projet de refonte des bases de données au sein d'une entreprise. Les travaux de nature technique d’Autodistribution : - La mise en place de la solution « Lotus Notes » et d’un Intranet/Extranet. - La mise en œuvre d'une infrastructure logicielle SGBD DB2 Pour les travaux de nature organisationnelle : - La mise en place d’une équipe dédiée au projet de mise en place du SGBD - La création des sites

pdfFactory trial version http://www.fineprint.com Ré partition de mes projets Nom de tâ che Client Durée 7j 45j 49j 4j 7j 19j Avril 2000 Mai Juin Mandrake et Samba (serveur Linux membre d'un La Mondiale domaine NT) Gestion des CD de Norsys Projet sous Lotus Notes Interne Etude et maintenance de Projet Winpark (utilisation et Interne administration) Installation et suivit d'un Projet poste client-lé ger Interne Installation et configuration Clabo d'un routeur shiva Conseil Installation de Sendmail Mairie

Description des niveaux de support IBM 5 3.1 Support Etendu 6 3.1.1 Présentation 6 3.1.2 Modalités du support 6 3.1.3 Fonctionnalités du site client Passport Advantage 7 3.1.4 eCare Assistance : 7 3.1.5 Outil de soumission d’incidents (ESR) 7 3.1.6 Niveau de sévérité des incidents et objectifs de temps de réponse. 9 3.1.7 Description des procédures de traitement des appels : 10 3.1.8 Objectifs de temps de traitement des appels par l’assistance logicielle IBM 13 3.1.9 Schéma d’organisation