Identifie La Finalite De Bouygues Telecom

D’ENTRAÎNEMENT .............................................................. 15 6 MANAGEMENT DES ENTREPRISES V9715-F1/2 THÈME 3.1. : CHOISIR UNE STRUCTURE LA NOTION DE STRUCTURE Objectifs de la séquence Sens et portée de l’étude Pour répondre à sa finalité, toute entreprise doit se doter d’une structure sans laquelle elle serait rapidement menacée d’entropie. La structure peut être définie comme une combinaison d’éléments et de mécanismes qui visent à répartir, coordonner et contrôler les activités

....................................................................... 21 1. 2. 3. 4. 5. FIDELISER LE CLIENT ................................................................................................................................... 21 IDENTIFIER LES SEGMENTS DE MARCHE ....................................................................................................... 21 FAIRE FRUCTIFIER LA VALEUR-CLIENT ................................................................................

sources d’information Le système d’information 2. 2.1.Définition et objectifs 2.2.Organisation du système d’information 3. 4. La gestion de l’information stratégique Les notions d’intelligence économique et de vielle 4.1.Définitions et finalités 4.2. Types de veille (concurrentielle, technologique, environnementale et commerciale) ____________________________________________________________ _____________________________ PHILIPPE NORIGEON PAGE 2 INTRODUCTION à L’ENVIRONNEMENT de

La Voix du Client » chez Leroy Merlin, Le text mining au service de l’écoute, de la connaissance et de la conquête clients ............................................................................. GONZALEZ Jean-Luc, directeur Internet chez Bouygues Telecom, L’intercanalité pour optimiser la conquête clients ...................................... HELLER Sophie, vice-présidente marketing d’ING Direct, Partager la performance pour offrir un service premium pour tous............. LOLIVIER Marc, délégué

trésorerie, qui sont largement indépendantes des entrées de trésorerie générées par d’autres actifs ou d’autres groupes d’actifs. Elle est composée des actifs à long terme à tester (goodwills, actifs incorporels et actifs corporels). Les UGT ne sont à identifier, que dans la mesure où, la valeur recouvrable de chaque actif pris isolément n’est pas possible. Toutefois, un actif, dont la valeur recouvrable individuelle est mesurable, peut être inclus dans une UGT. Source Cegid Une fois définies les

atten- temps. Tata, pour ne citer que le plus connu, a ces der- tion sur la « base de la pyramide »12 mais elles n’ont pas nières années investi plus d’un milliard de dollars dans les su y voir un marché selon leurs critères. Elles ont préféré télécoms et l’automobile au Kenya, en Zambie, en Afrique fonder leurs espoirs sur les classes moyennes en pleine du Sud, au Nigéria et, tout dernièrement, en Côte d’Ivoire. croissance des pays émergents, en pensant – à tort – que Pour produire, certes

» de l’activité : La maintenance : Elle concerne la surveillance, l’entretien et la modernisation de : La voie (rail, ballast, traverses…) et les ouvrages d’art (pont, tunnels…) La signalisation électriques (signaux, postes d’aiguillages…) et les télécoms. Fig. 1.6 Train d’auscultation des voies (Iris 320) Les installations caténaires et d’alimentation électriques. Et aussi des métiers relatifs à la fabrication, à la gestion du matériel (engins, matériaux…) L’exploitation : Les métiers des « exploitants

.......................................................................... 8 Thème 2 Les organisations 3 Les différentes organisations .................................................................................................... 12 4 Les finalités et objectifs des organisations ............................................................................. 16 5 Les acteurs dans les organisations ........................................................................................... 19 6

» de l’activité : La maintenance : Elle concerne la surveillance, l’entretien et la modernisation de : La voie (rail, ballast, traverses…) et les ouvrages d’art (pont, tunnels…) La signalisation électriques (signaux, postes d’aiguillages…) et les télécoms. Fig. 1.6 Train d’auscultation des voies (Iris 320) Les installations caténaires et d’alimentation électriques. Et aussi des métiers relatifs à la fabrication, à la gestion du matériel (engins, matériaux…) L’exploitation : Les métiers des « exploitants

information et communication ................................................................. 64 65 65 71 72 73 74 77 80 80 81 82 83 83 85 87 87 93 99 102 103 104 105 120 131 131 132 136 Chapitre 5 – Du discours et de la méthode ............... Identifier les objectifs ........................................................... La stratégie de l’entreprise .................................................... Les attentes et les demandes des salariés .............................. La confrontation