Ilv Plv

d’occasions Console de salon, portable Jeux vidéo neuf prix Jeux de 60 - 70€ Console portable de 180 – 200€ Console de salon de 230 – 500€ Jeux de 45 à 70 Console de 170 – 400 communication PLV, ILV, fourreaux, animation, magazines, pub télé pour les jeux Télé, presse, Internet, PLV, ILV, pub, boite au lettre services Carte de fidélité Reprise de jeux d’occasions et console de jeux en avoir Bon d’achat de 10€ après 2000 point obtenue Carte de fidélité, paiement, crédit, SAV

de gagner du temps. Pour la méthode, je me suis appuyé tout au long de cette tache sur le plan d'implantation. Ce document est envoyé par le siège. Il contenait les informations nécessaires à la réalisation (comme les références, les couleurs, les ILV, le mobilier), les impératifs (mesurer à l'identique du plan la disposition des objects, mettre les bonnes références...), les conseils pour l'installation et le bilan (Illustration du resultat et "check-list" pour s'évaluer). Moyens et techniques

| |Communication |Elle se fait à l’aide du site Internet de la |Il n’y a pas de catalogue qui montre aux | | |marque, des différents ILV et PLV qui se |clients les produits du magasin et de la | | |trouvent dans l’unité commerciale. |nouvelle collection. | |Prix

avec des mannequins haut de gamme. Cela permet aux clients de se projeter après l’achat éventuel de ces produits. En ce qui concerne les PLV, nous avons choisi d’installer au dessus de chaque Univers (Ski, Snowboard,Lunettes etc…) une PLV Géante et rétro éclairée qui représente l’univers en question : Voici des exemples de PLV : Univers | Exemple de PLV | Univers Ski (Hommes) | | Univers Ski (Femmes) | | Univers Ski (Enfants) | | Univers Optique | | Univers Snowboard | | Univers

valeur nos produits et nos services soins car nous sommes plus réputés pour l’épilation. Constat actuelle : Suite d’une action promotionnelle mise en place par moi, une cliente potentielle se rend dans l’institut pour prendre des renseignements sur la PLV, car elle était intéressée par les soins du visage en priorité. Donc mon but avant tout apporter toutes les informations nécessaires pour faire abonner la cliente. La problématique : • Faire découvrir les soins de visages, pour pouvoir réaliser des

commerciales - Politique d’accueil - Comparer notre offre - Faire des ajustements - Rester informé sur le marché Stockage de l’Information Ce qui permet le stockage - Logiciel GRC : « 1001 clients » - Classeurs de fiches produits - Archives PLV et ILV Nature de l’information - Informations clients - Informations commerciales - Informations comptables Utilité du stockage - Historique UC - Gestion de la relation client - Diagnostic et stratégie commerciale Traitement de l’Information

internet, tv, radios est très forte (Expérience professionnelle) Locale : PLV et catalogues ainsi que sur Facebook et sur le site Leroy Merlin Balma Global : Standardisation de l’offre : les promotions ne sont pas ciblées par rapport à la zone de chalandise (Leroy merlin) Local : A cause de la technicité de plusieurs produits les clients ont besoin d’un conseil même si les ILV et PLV sont mis en place (expérience professionnelle) Positionnement Leroy Merlin

internet, tv, radios est très forte (Expérience professionnelle) Locale : PLV et catalogues ainsi que sur Facebook et sur le site Leroy Merlin Balma Global : Standardisation de l’offre : les promotions ne sont pas ciblées par rapport à la zone de chalandise (Leroy merlin) Local : A cause de la technicité de plusieurs produits les clients ont besoin d’un conseil même si les ILV et PLV sont mis en place (expérience professionnelle) Positionnement Leroy Merlin

Outils, matériels et des documents ? – Le « scénario » : support imposé à chaque point de vente Yves Rocher qui indique la démarche à suivre. (Voir annexe n°7 : Scénario Mai 2010) - PLV, ILV fournies par l’enseigne 3) REGLES D’HYGIENE ET DE SECURITE PROPRES A L’ACTIVITE La vitrine : Nettoyée : - les éclairages - la table où sont installés les produits mis en avant - l’échelle de présentation (Voir annexe n°6 : Présentation

d’ambiance intérieure | * affichette * couleurs * musique | Facteurs d’ambiance extérieure | * enseigne lumineuse * affichette vitrine * * | * Politique de communication : | Exemple | Fréquence | PLV | | | ILV | | | Signalétique | * Affichette * Marquage au sol | | Communication média | * P.S.A (Publicité sans adresse) * Médiatisation (Internet, radio, pub TV | | Communication hors média | * Promotion des ventes