Image De Marque Starbucks

stratégies de différenciation existent : Différenciation objective ou réelle : la distinction portera sur des éléments de bases, les composants tels que la fiabilité ou la durée de vie du produit, ou encore les finitions, le Service Après-Vente (ex : la marque Coca-Cola a créé une nouvelle formule en proposant le Coca Zéro sans sucre.) Différenciation subjective ou artificielle : la différenciation consistera ici en une persuasion de la qualité du produit par le marketing, le packaging et la publicité

stratégies de différenciation existent :  Différenciation objective ou réelle : la distinction portera sur des éléments de bases, les composants tels que la fiabilité ou la durée de vie du produit, ou encore les finitions, le Service Après-Vente (ex : la marque Coca-Cola a créé une nouvelle formule en proposant le Coca Zéro sans sucre.)  Différenciation subjective ou artificielle : la différenciation consistera ici en une persuasion de la qualité du produit par le marketing, le packaging et la publicité

compétences différentes ex Marketing Comptabilité, Rh …) - une coordination formalisée (ex : Droit du travail) - 1 hiérarchie - des règles, procédures, contrôles - un environnement - des images (les individus qui composent l’organisation s’e font une image, une représentation qui peut influer sur leur manière d’agir) : culture d’entreprise En gestion : l’adhésion à l’orga est volontaire (contrairement à la définition sociologique : on ne choisit pas sa famille) Il serait naïf de penser que toute organisation

participants; -Des buts; -Une spécialisation des rôles; -Une coordination formalisée; -Une hiérarchie; -Des règles, des procédures, des contrôles; -Un environnement; -Des images ( les individus qui composent l'organisation s'en font une image, une représentation, qui peut influer sur leur manière d'agir), on parle de culture d'entreprise, qui peut inciter les individus à aller dans un sens commun. On ne considère pas la famille comme une organisation, car on ne choisit pas sa famille

Promotion 9 3. L’environnement et le marché londonien 10 3.1. L’environnement démographique et socioculturel 10 3.2. L’environnement économique 11 3.3. L’environnement politico-réglementaire 12 3.3.1. Le dépôt d’une marque 12 3.4. L’environnement géographique 14 3.5. Analyse Swot 14 3.6. Les canaux de distribution 15 4. La concurrence 16 4.1. Prêt à manger 16 4.2. Paul 16 4.3. EAT. 17 4.4. La place d’Exki vis-à-vis

Competitive Intelligence: apprenez de vos concurrents - 12 novembre 2009, http://www. antoineleroux.fr/referencement/seo-competitive-intelligence-concurrents/668 Seoanalysisnow, Case Study: Caribou Coffee vs. Starbucks, http://sites.google.com/site/seoanalysisnow/ case-study-caribou-coffee-vs-starbucks Seoanalysisnow, Guide to Conducting SEO Analysis, http://sites.google.com/site/seoanalysisnow/guide-toconducting-seo-analysis WIESENBACH Adrien, Ism Webmarketing Strategy, http://www.slideshare.net/chaos76/ism-webmarketingstrategy

approches. ( L’idée des bonnes pratiques persiste (méthodes transposables quel que soit le contexte). ( Cette école est à l’origine du développement des cabinets de consultants (et de leurs excès : exploitation de phénomènes de « mode »). ( Elle a marqué les « business schools » qui forment, à partir de là, les étudiants à la maîtrise de la décentralisation et des fonctions fayoliennes par des études de cas transversales. 2.5 – L’ORGANISATION, SYSTEME COMPLEXE ( Nous abordons désormais les principales

approches.  L’idée des bonnes pratiques persiste (méthodes transposables quel que soit le contexte).  Cette école est à l’origine du développement des cabinets de consultants (et de leurs excès : exploitation de phénomènes de « mode »).  Elle a marqué les « business schools » qui forment, à partir de là, les étudiants à la maîtrise de la décentralisation et des fonctions fayoliennes par des études de cas transversales. 2.5 – L’ORGANISATION, SYSTEME COMPLEXE  Nous abordons désormais les principales

part de marché 4.3 L’analyse statique de la part de marché : occupation, exclusivité, intensité 5 La mesure de la réponse post-comportementale 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 5 VII Le concept de satisfaction Le concept de fidélité à la marque L’analyse dynamique de la part de marché : fidélité et attraction La relation satisfaction-fidélité est équivoque La relation fidélité-rentabilité n’est pas généralisable Les stratégies à développer face à l’insatisfaction 111 112 113 119

concurrence des entreprises, les DRH vont vouloir mettre en place une différenciation de « l’offre RH » pour renforcer l’attractivité de l’entreprise (force de la marque employeur) pour attirer et retenir les salariés compétents et performants. S’inspirer des pratiques marketing pour gérer les collaborateurs d’une entreprise via un ERM comme les marques gèrent leur clients à l’aide de techniques et d’outils CRM, fidéliser les collaborateurs grâce à une politique de segmentation et des approches différenciées